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后疫情时代,社会办医的先机在哪里?华润医疗总裁成立兵:应持续优化机制,互联网医疗、远程医疗值得关注

作者:崔笑天

来源:华夏时报

发布时间:2020-03-23 14:33:59

摘要:“危机”一词,危与机相伴而生,那么,社会办医如何反思过去的战疫,总结经验与教训,又该如何在后疫情时代觅得先机,站上政策风口?

后疫情时代,社会办医的先机在哪里?华润医疗总裁成立兵:应持续优化机制,互联网医疗、远程医疗值得关注

华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 崔笑天 北京报道

疫情已持续两个月,全球因此受到震动。对中国来说,这场疫情对社会与产业带来的影响将是深远的,短板充分暴露,新兴业态萌生,34万亿的“新基建”潮起。

“危机”一词,危与机相伴而生,那么,社会办医如何反思过去的战疫,总结经验与教训,又该如何在后疫情时代觅得先机,站上政策风口?

3月19日,华润医疗总裁成立兵做客“中国社会办医产业新动能沙龙”,与中国医院协会民营医院分会副秘书长陈林海、《华夏时报》副总编辑陈岩鹏进行了题为“战疫之后,医疗体系补短板,社会办医的机遇在哪里”的直播对话。在对话中,成立兵介绍了华润医疗身为央企,为抗击疫情所作出的努力,也展望了未来社会办医面临的重大机遇与挑战。

“中国社会办医产业新动能沙龙”系列活动由中国医院协会民营医院分会作为行业指导单位,华夏时报社主办,新医界传媒、康养百人承办。这次沙龙首次联手新医云学苑,以线上对话的方式反映社会各界对于社会办医产业发展热点话题的态度和观点,形成社会办医领域意见领袖的发声平台。

大船比小船更能抗击风浪

对华润医疗这家具有红色基因的老牌央企来说,抗击疫情的战役已早早打响。

据了解,华润医疗在全国有110家医疗机构,包括5家三级医院,17家二级医院,31家一级医院及社区中心,还有57家社区机构,总床位数超过1万张,员工总数超过1.3万人。其中,就有两家三级医院——华润武钢总医院和武钢二院位于抗疫的最前线湖北武汉。

这两家医院先后被武汉市政府指定为新冠肺炎定点收治医院。华润武钢总医院是三级甲等综合医院,床位数1000余张,医护人员1300多人。武钢二院是三级综合医院,床位数600余张,医护人员700多人。

成立兵提供了一组数据。在疫情期间,这两家医院累计接诊发热患者5387例,疑似患者527例,确诊患者485例;还派出305名医护人员去支持武汉的金银潭医院、九医院、方舱医院等多家医院和隔离点;与此同时,两家医院下设的3家社区卫生服务中心也承担了密切接触者的访视调研、疑似患者的转运、疑似患者的分诊,以及家中去世患者遗体的消毒处理等工作,并累计接诊发热患者1714例。

“我觉得用‘艰苦奋战’来形容他们的工作一点都不为过。搞医疗的都知道,消毒处理遗体根本不是社区医生应尽的职责,但是在战时状态下,我们的医生承担起了这样的工作。”成立兵说。

而华润医疗也尽力为这两家医院提供了最及时有力的保障。成立兵表示:“我们很早就安排了为武汉两家医院的医护人员注射丙种球蛋白,增加免疫力,保护他们的身体健康。”在疫情期间,尽管有医护人员受到感染,承受了巨大的风险,但得益于华润医疗的全力救治,无一例医护人员牺牲。

值得注意的是,在疫情期间,口罩、护目镜、防护服等医疗物资极为紧张,多地均出现告急现象,部分医护人员不得不消毒后重复使用或者自制防护用品。在此情况下,华润医疗从全国甚至海外统一采购、调配,保证了成员医院的物资供给。

“我们的成员医院在防护物资方面处于‘紧平衡’的状态,也就是说在同样紧张的情况下,我们医院的防护物资会比其他医院略好一点,保障了我们医务人员的安全。”成立兵说。目前,华润医疗累计采购N95口罩3.3万余个,外科口罩50万个,防护服接近7700套,隔离衣1.4万套,护目镜近4000多个,协助成员医院采购各类抗击疫情所需大小设备90余项,共计2800台。

成立兵认为,这体现了华润医疗的集团化优势,他将此贴切地形容为“在抗击风浪的时候,大船确实比小船定力更好”。除集中采购外,华润医疗还组织各成员医院及时成立防治专家组,共享抗疫经验,甚至自己组织医疗队去支援兄弟医院,集团上下共克时艰。

在线问诊与远程医疗将成新机遇

可以说,这次疫情对国家与社会的影响是深远的。在它的影响下,一些机制上的问题、短板得以暴露,也催生出了多种新的业态。对社会办医来讲,其中可能蕴含着金子般宝贵的先机。

陈岩鹏表示,近期“补短板”一词非常热,国家也已经在政策层面上将其提上了议程。那么短板在哪?他列举了三组数据,一是2018年度,中国公共卫生领域的财政投资支出是1.6万亿,仅占GDP的1.7%;二是全国医院数量从1978年的9293个增长到2018年的33009个,扩大3.55倍,但同期GDP增长240倍;三是截至2018年底,全国注册护士总数超过400万,每千人口拥有护士数3人,但是距离《“健康中国2030”规划纲要》提出的“2030年,每千人口护士数达到4.7人”的目标,缺口尚有300万。

“从这三个数据来看,医院的增长速度远远低于GDP的增长速度,公共卫生体系的财政支出上落后于西方国家,医护人员缺口巨大,”陈岩鹏说,“未来如何补短板?怎么把人的积极性调动起来?都值得思考。”

在补短板的过程中,社会办医的机遇在哪里?成立兵认为,在疫情之后,互联网医疗、远程医疗、人工智能医疗将会大行其道,希望得到各位管理者的高度重视。

以互联网医疗为例,由于人人闭户不出,一场疫情让趋冷的在线问诊重新“火”了一把。易观千帆的统计数据显示,今年春节期间,互联网医疗在线问诊领域独立APP的日活最高峰达到了671.2万人,最大涨幅接近160万人,涨幅达31.28%。

“我们在疫情期间搭建了一个线上视频问诊平台,旗下多家医疗机构的300多名医生,在线上轮流排班,24小时免费提供咨询,公众能够第一时间与专科医生面对面交流,缓解了公众在家的焦虑情绪,引导他们合理就医。”成立兵说。

问诊人数暴涨的同时,重磅政策也迅速落地。互联网医疗得以与医保对接。2020年2月,国家医保局与卫健委联合发布《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》,文件中提到,经过卫生健康行政部门批准的互联网医院可以与统筹地区医保经办机构签订协议后,为参保人员提供常见病、慢性病的复诊可纳入医保基金支付范围。

目前,互联网医疗被分为两派,一部分以微医、春雨医生这样的互联网企业为主;另一部分是传统的医疗机构在搭建平台,往互联网靠拢。成立兵表示,市场上的各路大军出身不同,各有各的优势。非医疗的人带来了新的视角、新的观点、新的手段,是一种颠覆性的冲击。医疗出身的人则是从实用性出发,考虑到患者的需求,医生端的需求,但是不可避免地会带有传统的思维模式。“所以两者之间一定要结合,才能够锤炼出一种最适合患者、最适合医生,同时又符合互联网思维模式的新业态。”他说。

对此,中国医院协会民营医院分会副秘书长陈林海表示赞同。“一个要上天,一个要落地,”他说,“我们作为行业协会,一方面连接了很多的医疗机构,同时我们也在大量接触一些新兴产业的资源。未来我们会在协会层面上考虑,如何去把这些产业的资源跟我们现有的机构进行良好对接,发挥各自的优势,在中间找到一个很好的结合点。”

除了互联网医疗,远程医疗也值得关注。成立兵表示,这次疫情改变了患者的就医模式,国家也出台了“新基建”的34万亿投资支持计划,5G是其中的“领头羊”。“这些大的方向给我们带来的是趋势的引导与新的挑战。作为社会资本办医,我们的医院一定要应时而变。比如强化远程医疗,在5G基础上采用互联网甚至物联网的方式来提升医疗服务的速度,转变医疗服务的模式。”他说。

“这次大家已经看到了,很多武汉的传染病医院里面去运送物资的是机器人,而不是活生生的人,降低了感染的风险。还有很多的手术都是通过机器的方式去做的。所有这些对于社会办医来讲,都需要予以关注,未来这些模式的改变将有可能带来医疗服务方式的颠覆和变化。在这一点上要持续的关注和探讨。”成立兵说。

社会办医可以下沉到社区“掘金”?

此外,陈林海认为,社会办医在社区的基础医疗方面,或许也蕴含着很重要的投资机遇。

新冠疫情席卷全球,各国的抗疫模式不尽相同。“在国外的模式里面,很重要的一点就是让社区医疗服务体系真正发挥卫生医疗守门员的作用。后疫情时代我们医疗体系的短板,其实很大的一块在社区医疗,尤其是社区基层医生、全科医生层面。当医疗嵌入到社区这些毛细血管里面,其实很大部分会是社会办医的力量。”陈林海说。

对此成立兵表示赞同,他说:“我认为社区全科诊所、社区医疗机构是一个值得发展的业态。主要基于两个原则。要抓住未来的投资机遇,首先要跟着需求走。社会有需求了,我们再往那个方向去发展,才有可能成功;其次要跟着政策走,国家的政策是方向引导,政策允许你做什么,我们才能在这方面去发展。这两点把握住了,我们再来看具体哪一个业态是适合自己的,是社会需求的,是国家允许的。”

除了抓住未来的新机遇外,成立兵还认为,社会办医应该将这次疫情中得到的一些宝贵经验保持下去。

“这次疫情对整个国家社会的应急能力、组织能力、资源的整合能力都是一个考验。国家层面建立了应急防控指挥部,各个医院也都成立了应急防控工作组。对于我们来讲,应急防控机制发挥了重大的作用,它打破了条块分割,形成了一种非常高效的决策机制和应变能力。”成立兵说。

那么在后疫情时代,我们的组织机构还要不要持续的优化,以保持这种高效的状态!成立兵表示,这是每一个管理者要考虑的问题。“平时我们容易陷入一种四平八稳的节奏,陷入部门间的条块分割与繁琐程序中。相比于政府的公立医疗机构,社会资本办医的优势首先就体现在效率。如果我们效率不够高,甚至比公立医院效率还低,就不可能取得很好的竞争优势。对于社会办医来讲,应该始终保持这种高效的组织能力和执行能力。”

责任编辑;徐芸茜 主编:陈岩鹏

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