亲子馆成引流“标配”？实探北京传统商圈，业内称零售业复苏期远未到来

（北京朝阳门某购物中心 郑婷婷摄影）

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 郑婷婷 黄兴利 北京报道

百货商场作为零售业态重要的载体之一，是民众日常娱乐消费的重要场所。从2012年前后，百货商超在经历了电商冲击，被迫转型升级后，一直笼罩在消费低迷、电商蚕食的阴影之下。2019年以来，互联网人口、技术红利见顶，电商陷入存量竞争和下沉市场争夺的泥沼，而线下实体门店则充斥着闭店、改造的声音。

进入2020年，传统百货业是否依旧低迷？日前，《华夏时报》记者在走访中发现，相比高端商圈，普通商圈更加地社区化，提供亲子服务成为了趋势，甚至有的购物中心的儿童游泳馆月销售额可达到30-40万元，百货业态似乎呈现向好发展的态势。

不过，奢侈品(中国)联盟荣誉顾问张培英对《华夏时报》记者指出，零售行业的复苏期远未到来，除非有大的政策变化，百货零售很难出现大的发展。“高端商圈和普通商圈的功能和属性并不相同，不能一概而论，找准自身定位，差异化发展才是正轨。”张培英表示。

亲子服务占领商圈

日前，《华夏时报》记者走访了北京市区内几个主要商圈，这些商圈大致可分为核心地区的高档商圈，如北京国贸商场、北京skp、西单的君太百货、汉光百货等，以服务高端消费人群为主。另外便是普通社区周边的大众商圈，如朝阳门悠唐购物中心、中关村购物中心和奥体天虹百货等，主要辐射周边社区居民和中高校学生。

记者注意到，在居民区周边的百货和购物中心里，面向儿童的商业服务占有很大比例，奥体天虹百货的负一层已被亲子馆、技能馆和母婴商店占领。一层区域也有亲子馆的身影。

近年来，以亲子体验类消费为主的新业态成为各百货商场的“标配”，通过增加亲子业态和体验类业态来延长消费者在商场的停留时间，吸引客流量，提升商圈人气成为近几年的一个趋势。室内儿童乐园、游泳馆、绘画和跆拳道等技能馆开始在各大购物中心出现。有数据显示，过去5年间儿童业态快速增长，在购物中心占比由5%上升至15%。

实际上，亲子商业服务的涌现与2016年“全面二孩”政策的放开不无关系，当年出生人口攀至1786万、创2000年以来新高。不过，在2017年，出生率降低至1723万。2018年人口出生数量更是下滑至1523万，2019年全年出生人口1465万人。

记者在奥体天虹百货发现，这里是一个典型都居民社区导向的购物中心，虽然是上班日，但该商场的书法培训中心和跆拳道馆以及亲子馆等都不时有顾客来来往往，也有店铺大门紧闭，门上贴着闭馆通知，宣布因租金到期闭店。

“我们店开了三年多了，盈利还可以，月销售额30万-40万。”一位不愿透露姓名的儿童游泳馆员工告诉记者。记者注意到，该游泳馆内部共有三个游泳池，据该员工透露，门店面向学龄前儿童的游泳培训，每周一、二闭馆，其余时间正常开放。每个泳池在使用时会有一个教练和一个陪练陪护，周末人较多。

在该员工出示的价目表中，记者发现，会员卡种类从30次到两年不等，价格最低近1万元。由此推算，每月平均有30-40名新用户缴费，当记者对这一数字提出疑问时，该店员表示，情况属实，且目前的价格是去年暑假期间做活动后的价格，相对较为优惠，不过年后会有回涨。

随后，记者询问了游泳馆的租金问题，该员工表示不便透露，不过总体是能盈利的，否则也不会经营了三年。实际上，游泳馆并不是利润最高的，据了解，绘画和跆拳道等技能馆更是动辄300-400元/课时。此外，记者询问了一家母婴用品商店的销售情况，店员表示分淡旺季，八、九月换季时生意会更好。

天虹百货是传统百货零售数字化转型的代表之一。根据天虹股份财报，2019年上半年，天虹百货实现营业收入96.76亿元，同比增长1.61%；净利润5.03亿元，同比增长3.65%。

“基本上现在的普通商超和百货做的好的无非就是餐饮消费，以及亲子系列和娱乐消费，这是他们的核心。在节假日和周边便利的情况下，发展还是可以的，但是整体来说，确实比不了以前的黄金时期。”张培英对记者表示。

高端商圈侧重商务功能

不仅是儿童服务，主题宠物馆、数码生活馆、生鲜食物等模块在业态的覆盖越来越全面，协同聚合式混业经营，为消费者打造全新体验式消费空间已是趋势。一方面是由于80、90后等最具消费力群体是新零售模式等主要参与者和推动者，且很多人逐渐成为新晋父母，促进母婴等消费市场等深度转型升级。

此外，不容忽视的是线上网红经济的兴起对线下购物中心的影响。北京华联集团旗下的SKP一直是全国最赚钱的百货商场，2018年全年的销售额达到135亿元，2019年预计突破150亿元。去年12月，SKP-S正式开业，这是SKP首次在北京扩容，形成南馆北馆隔街相望的格局。

据了解，SKP北馆属于典型的百货布局，零售业态占比高达87.1%，女装、男装、家电等都按品类分区排布，高密度的零售店铺成为吸金关键。此外，多样的文化艺术活动、快闪店，以及餐饮、书店等业态，又给购物者提供了更多休闲空间。SKP-S的每个楼层最显著的位置都有独特的艺术装置，引起年轻消费者的极大兴趣。很多时尚达人和网红都会到SKP-S打卡晒图。

与SKP相隔不远的国贸商城，以及塞特百货等，都曾是北京首家早期的高端购物中心，也在改造和扩建。此外，位于三里屯的太古里也在扩张。

实际上，SKP和国贸购物中心等定位高端消费，更多面向的是有高端购买力的商务人士等，普通的年轻群体并没有相应的消费力。经过网红化改造，在最初吸引人群打卡后，如何长久化运营？

“很多高端商圈覆盖了更多的商务功能。包括不可替代的一些交际功能。这是他们一直保持有竞争力的一个核心。类似SKP等高端商圈开始注重吸引年轻人，也是为客户提供一个更深度的体验。说到底，商圈有很多互联网不能替代的沉浸式体验模式，这也是未来商场的一个竞争的区别点。”张培英指出。

同时，张培英指出，由于目前国家仍更加侧重互联网经济的发展，百货零售行业的再度崛起时机仍未到。

“在目前的形势下，差异化发展是百货商超生存的关键点。对于高端商圈来说，聚集国际品牌只是发展的一个助力，并不是决定因素。独有的商务和交际功能也很关键。而对于普通商圈，则需要进行社区化发展。不仅是涵盖亲子、餐饮和娱乐消费。也需要永辉、家乐福和大润发等大型商超带动。”张培英表示。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰

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