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字节跳动TO B探路飞书“首秀”, 称现阶段暂不考虑是否盈利

作者:黄兴利

来源:华夏时报

发布时间:2020-11-19 08:50:59

摘要:在头部互联网公司纷纷试水的To B市场,字节跳动也已开始布局。作为To B业务重磅选手,字节跳动旗下企业协作平台飞书在11月18日完成了自推出以来的首场“大秀”。

字节跳动TO B探路飞书“首秀”, 称现阶段暂不考虑是否盈利

(字节跳动副总裁谢欣)

华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 黄兴利 北京报道

在头部互联网公司纷纷试水的To B市场,字节跳动也已开始布局。作为To B业务重磅选手,字节跳动旗下企业协作平台飞书在11月18日完成了自推出以来的首场“大秀”。在当天举行的“2020飞书未来无限大会”后,字节跳动副总裁谢欣及飞书总裁张楠接受媒体专访,就飞书当下的B端客户拓展等问题进行了分享。

“字节跳动别的产品可能制定的是两年、三年的目标,但在飞书这个方向上制定的则是五年、十年的目标。”谢欣在接受媒体采访时表示,我们觉得如果两三年就想看到结果,那最好不要做,这是非常长期投入的一件事情,而且是要跟着客户共同发展的事情。

飞书首秀不急商业化

“过去几年,很多人都问过我一个问题:为什么要做飞书?要回答这个问题,我们要从字节跳动成立第一天开始谈起。”在飞书首场大型发布会上,谢欣谈起字节跳动启动飞书项目的初衷时称,字节跳动从成立第一天到现在,全员前后更换过非常多的工具,基本上囊括了大家耳熟能详的国内外生产力工具。

在谢欣看来,过去二十多年,大家使用word的方式几乎没有改变,即使如今使用着最新的电脑和智能手机,但很多人却沿用着过去的工作方式和工具,这太对不起这个时代了。正是基于对“生产力工具缺乏变革、工具不应管控人而要激发人、B端产品应具有和C端产品同样友好的用户体验”三方面的思考,字节跳动启动了飞书项目。

从去年开始飞书已逐步推向市场,在11月18日的发布会上,飞书推出了全新版本“π”,并发布了独立App——飞书文档,成为字节跳动推出视频会议软件“飞书会议”之后的第二款to B应用。

字节跳动是飞书的第一个客户,此后在飞书的客户名单上还包括小米、物美、华住集团、泰康集团等多个行业的巨头公司。对于B端客户的拓展,飞书总裁张楠认为,行业和地域不一定是最优的方式,目前飞书属于行业拓展的初期,更愿意选择理念一致和本身想法更前沿、愿意尝试新东西的客户,与用户共创。

除此之外,张楠在接受采访中指出:“To B的服务不能很简单地用To C业务理解的方式去做,想着做到一个产品普世,全天下所有人都去用。To B的产品,一定要在理解和洞察不同类型客户的需求,做高度抽象,并且对C端的体验有极致要求的情况下,才能做出飞书这样的产品。一年多来,我们和种子客户配合、探索、尝试的过程还是比较顺利的。

对于飞书商业化进展,张楠并不着急。“我们刚刚把产品推向市场,我认为中国to B市场才刚刚起来,未来的商业化前景,其实应该看更长的时间、看五到十年。所以在这个阶段本身飞书是不是盈利不是我们最关心的事情。

”张楠表示。

在线办公巨头竞争

今年以来,因为一场席卷全球的疫情催热在线办公赛道,2020年也被认为是“线上办公”元年。以在疫情中爆发的视频会议软件Zoom为例,总市值已超千亿美元,其在11月18日的股价已经高达415.04美元,而在今年年初,其股价还在68美元上下。

艾媒咨询数据显示,中国智能移动办公市场规模持续稳步增长,2019年中国智能移动办公市场规模达到288亿元,预计2020年将达到449亿元,增长率为55.9%。

即便是不考虑疫情影响,企业办公需求的升级也是未来几年的的重要方向之一。在谢欣看来,疫情是对线上办公的全员大试验。接下来很多公司开始变得更认真对待这件事情,客户会更认真选应该选择哪个产品能帮助其长期发展。

纵观当前国内整个线上办公市场,除了飞书外,这个赛道还包括阿里旗下的钉钉、腾讯的企业微信以及腾讯视频会议、百度旗下的如流,今年年初,华为也提出旗下WeLink要抓住市场的战略机会窗口“扑上去”。

对于钉钉、企业微信等早已入场的竞争对手,谢欣坦承由于它们入场比飞书要早,整个市场的用户量明显更大。但他同时指出:“从另外一个角度看,to B是比较慢的,飞书做了5年到10年的规划。其实我们认为长线看to B,不仅是产品和产品之间在竞争,也是我们产品的客户和其他产品的客户之间在竞争,从这两方面讲我们其实是更有信心的。

谢欣认为,真正做得更好的产品,才能够更长期地胜出。他提出飞书的一个重点在于,不仅让这个产品能作为在疫情下、疫情后的远程办公和其他线上协同,还要真正好用,能够把事情想得更深、更长远、更透彻。

责任编辑:黄兴利 主编:寒丰


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