区块链搅动市场：新技术如何在保险业大显身手

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 吴敏 冉学东 北京报道

5月26日，由《华夏时报》主办的“变革 创新 发展——2018中国保险科技高峰论坛”在北京举办。期间，多位与会人士在圆桌论坛环节就“区块链虚拟现实等新技术如何改变保险行业”的主题展开讨论。

蚂蚁金服保险事业群总裁助理方勇表示，事实上，阿里巴巴集团的技术布局已经非常全面，“互联网有个特性就是组织比较篇平，我上面就是保险总裁，下面就是一线产品经理，所以很多的产品技术选题和方案，我都清楚。在这个过程中，我们先要搞清楚要解决什么问题，而不是先定性用什么技术。了解完需要解决的问题之后，再来看集团有多少的技术可以帮我们解决问题。”

方勇指出，死的数据是完全没有价值的，只有流动起来才有价值。但大数据如何共享和交换又是一个问题。“制定何种机制来进行数据共享？这个数据是谁的？这数据怎么增值？如何分配数据的利益？这都是我们非常关注的。今后我们希望能够用区块链技术去解决这些问题。”

众安科技副总经理朱曙兵表示，众安对于新技术的应用和研发投入非常巨大和坚决。目前，在人工智能方面，其研发团队大约有50-60人，区块链的研发团队也有100人左右。

对于如何将区块链技术应用深入落地到保险行业，朱曙兵介绍了众安科技近期与上海保监局进行的区块链再保险实验平台的尝试。“众安提供的数据存储加密、数据传输加密和许可型授权的区块链解决方案，助力再保交易平台完成磋商签约、分保、账单交换、理赔处理等交易环节，让流程透明化、自动化，并可整合成统一的多链交易生态系统。“他说道。

北京人寿总经理助理兼信息技术负责人史立在会议上说道：“我们管理里面有一个重要的理论，叫共通理论，也就是说管理里不能出现短板。如果非要说哪个部分最需要保险的赋能，我想从保险的本源来探讨问题，不管是寿险还是财险，都是基于风险进行管理。”

史立表示，风险管理涉及到公司各个角度，举例来说，如果站在客户角度，我们认为营销的管理非常重要。比如现在不论是寿险还是财险，经常出现误导客户的行为，如何通过技术避免或者减轻这些问题，是需要我们去思考的。另外，在保险的经营及产品方面，监管层也正在严厉打击地下保单，而沿海地区地下保单比较猖獗，因为他们跟我们传统保险公司比较，就显的我们的产品太贵了。所以如何利用新技术为客户画像定制产品，一人一定率，也是需要关注的方面。

小智科技CEO李新表示，我们本身就是一个科技公司，专注用科技来服务保险业，所以对科技的事情还是非常关注的，但我们对于区块链的关注程度要远远低于前两年，因为目前区块链和我们这个行业还存在一些距离。我们可以利用区块链技术解决一些简单的问题，比如用在支付领域、托管领域、发币等，但现在谈它的商业价值还为时过早，因为它会影响的是金融行业，不是保险行业，只有当整个大金融行业做整体布局，这个技术才会被更好地运用。

“反倒是人工智能在真正起到变革的作用，但我们今天对于人工智能依然存在过度解读，因为保险并不是一个刚需的销售产品，它需要营造一些场景，它有时候需要做一些情感的联动，这是人工智能短期内无法替代的。”李新说道。

昆仑健康保险信息技术总监李立宇指出，人工智能可以跟工业革命相提并论，其会对很多行业产生冲击。“从明年开始可能会有很多人失业。随着互联网的发展，大量简单的、重复性劳动不再需要人力。”

李立宇表示，昆仑健康保险作为一家传统的中小保险公司，主要目的就是通过新技术实现两大业务目标，让企业更敏捷、更智能。首先，昆仑健康保险希望变的更敏捷。现在的社会比的不是谁规模大，而是比谁沟通快，比谁的速度快。同样一个产品更快得在市场上推出来，企业就有更过的机会，而在同样一个环境里谁先抓住机会谁的胜率就更大。

同时，昆仑健康保险希望通过新技术让公司变的更智能化。公司在做新的业务布局时，无论做很多大的决策还是小的决策，无论应用布局还是产品规划，这些都可以做一些趋势性的判断，以此可以让公司决策变的更智能。

责任编辑：孟俊莲 主编：冉学东

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