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会员店虚火正旺!家乐福山姆先陷“二选一”口水战

作者:姜艳鑫 黄兴利

来源:华夏时报

发布时间:2021-10-25 22:28:17

摘要:10月22日,是家乐福会员店在中国区第一家店开业的日子,但在当天深夜,家乐福会员店发布微博向消费者致歉称:“在家乐福第一家会员开幕当天,遭受到竞争对手施压供应商回购买空相关商品,出现使得不少消费者无法购买的情况。”随后在10月24日,家乐福与盒马共斥山姆会员店让供应商二选一的话题冲上热搜。

会员店虚火正旺!家乐福山姆先陷“二选一”口水战

见习记者 姜艳鑫 华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 黄兴利 北京报道

10月22日,是家乐福会员店在中国区第一家店开业的日子,但在当天深夜,家乐福会员店发布微博向消费者致歉称:“在家乐福第一家会员开幕当天,遭受到竞争对手施压供应商回购买空相关商品,出现使得不少消费者无法购买的情况。”随后在10月24日,家乐福与盒马共斥山姆会员店让供应商二选一的话题冲上热搜。

10月25日,家乐福向《华夏时报》记者证实确有此事:“我们已经反映了情况,现在家乐福会员店一直在寻找优质供应商,现在对家乐福会员店的生意没有受到影响,但是此举对我们的经营秩序有极大影响。”

对于家乐福所指“供应商二选一”,沃尔玛方面对本报记者表示:“到目前为止,我们没有看到有关方提供任何直接或间接的事实,表明山姆会员店存在所谓的‘二选一’问题。我们希望有关方能从事实出发,停止扰乱市场秩序的行为,专注自身经营,让更多消费者受益。”

是否“二选一”?

10月25日,家乐福方面在接受本报记者采访时表示:“在开业这天甚至还有受竞争对手胁迫的供应商,‘故意’办卡扫货然后再退卡”,“这种二选一情况不符合公平竞争。”

同时在道歉信中家乐福会员店进一步表示,这样的情况从筹备到开业一直存在,竞争对手持续向品牌施压,若品牌在供货给家乐福会员店,就会下架该商品在竞争对手的产品。

本报记者从盒马x会员店了解到,从去年10月首店开业至今,盒马x会员店也长期遭遇类似情况。此外,在上海以外的城市,也有供应商迫于压力停止了与盒马x会员店的合作。同时,盒马x会员店表示将与家乐福会员店将在采购层面保持密切沟通,共同努力破解目前正在面临的“二选一”局面。

盒马x会员店表示:“盒马拟向相关部门举报,希望共同促进公平竞争的市场环境。”同时家乐福也表示:“已经向有关部门进行反应。”据了解,盒马x会员店在上海有两家,北京一家。而家乐福的会员制商超目前仅有上海一家。

据悉,中国会员店大队伍中目前包括山姆、开市客、盒马x会员店、家乐福、永辉等。目前无论是在体量与数量上来看,山姆都是排在队伍的前面。截至目前,山姆在中国已开设35家会员店。

针对家乐福与盒马x店共同发声,沃尔玛相关人士表示:“山姆会员店在中国的经营始终秉持合法合规的原则。得知这一传闻,我们第一时间立即展开了自查。迄今为止,没有发现有关方提出的问题。”

新零售专家鲍跃忠分析认为:“二选一已经纳入到市场监管部门的一种强力监管,从最近的形势来看,二选一现在恐怕很多企业不敢明目张胆的做。”

此外,零售分析师胡春才在接受《华夏时报》记者时表示:“二选一不是个新话题,原来线下超市之间的竞争也会如此,不过只是在一些小的市场范围中进行,影响会小一些,只不过现在变成了电商,成为了全国性的影响。

会员店的未来

据悉,家乐福方面认为,此次“二选一”主要涉及的产品包括玩具、化妆品、面膜、婴儿用品,大概7、8个品牌,数十款产品。

对此,记者向沃尔玛求实,沃尔玛表示:“我们认为一切引发公众注意的讨论,应该首先以事实为基础,从促进行业良性健康发展、保护消费者利益、维护市场公平竞争与和谐发展的大局出发。到目前为止,我们没有看到有关方提供任何直接或间接的事实,表明山姆会员店存在所谓的‘二选一’问题。我们希望有关方能从事实出发,停止扰乱市场秩序的行为,专注自身经营,让更多消费者受益。”

“二选一主要还是针对主要品牌、一些对价格敏感性不高、可对比性比较差的产品。”胡春才表示,“作为一个零售商来说,它也很难把自有品牌产商的生产能力全包,若这样进行一个垄断,对整个市场也是不利的。”

近年来,在电商及新零售冲击下,传统商超闭店成了普遍现象。今年上半年,沃尔玛先后关闭数家门店,深圳本土品牌人人乐也已关闭19家门店。

在传统大卖场低迷之际,产品种类丰富的会员制商超则站了出来。此前在6月27日,麦德龙PLUS会员店在成都和北京两地同时开业。9月26日,全球最大的山姆会员旗舰店在上海开业,这已经是山姆在国内的第35家店。除此之外,媒体报道显示,按照家乐福的计划,拟将200家大卖场中的100家全面升级改造为付费会员制的会员店。

对于会员制的未来发展,鲍跃忠表示:“会员制是未来零售的业态形式之一,目前很难说到底未来会发展的怎么样,但不会是成为唯一。会员制模式注重的形式,实际内部的运营,特别是针对会员价值的运营,并没有做出一些相应的努力,恐怕热一阵儿以后也会出现降温。”

责任编辑:黄兴利 主编:寒丰


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