详解京东AI布局 刘强东重申京东金融行业定位

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 黄兴利 北京报道

在11月6日由京东金融与红杉资本联合主办的首届“JDD-2017京东金融全球数据探索者大会”上，京东集团董事局主席兼CEO刘强东详细阐述了京东在零售供应链及金融领域的AI布局。在他看来，人工智能既是一种技术，也是一种思考方式，人工智能能够给人类带来的不会是灾难，而是会让世界变得更美好。

而对于刚拆分出去的京东金融的定位，刘强东提及，随着京东不断做大，做的行业越来越深入，无论是从全球还是整个国家来看，京东都真的需要一个庞大的生态体系。所以，他强调称，在四年前，从成立京东金融的那天开始，这个新板块的定位就是：“并不想颠覆谁，并不想干掉谁，我们是大家的盟友，是各位的伙伴。”

解码AI落地两大方向

在11月6日的大会上，刘强东首次对外详细介绍了AI在京东内部的两大主要应用板块：零售供应链和京东金融。

首先，在京东金融板块，在刘强东看来，京东金融起步比较晚，但晚得也有好处，那就是没有包袱，可以用全球最新、最前沿的技术去搭建基础。“所以京东金融从成立的第一天开始，我们的技术其实就基于AI方面，以技术为核心。”他表示。

刘强东以京东金融风控体系为例介绍称，这一体系利用了深度学习、图计算、生物探针等人工智能技术，实现了无人工审核授信和放款，坏账率和资损水平低于行业平均值50%以上，他指出，京东帮助银行在信贷审核上效率提高了10倍以上，客单成本降低了70%以上。

除此之外，在AI落地零售供应链方面，刘强东提供了一系列数据：目前京东在全国范围内已经拥有了超过五百家物流中心，在库管理的数量在今年第二季度末已经超过了530万种产品，530万种品种，500个物流中心。

“这些用人进行仓库的管理是根本不现实的。所以，我们今天有将近一半以上的SKU，百分之百由人工智能的方式进行销售的预测和采购，进行补货和库间非常复杂的三级物流网络管理，这让我们实现了530万个SKU的库存周转天数仅有30多天。”刘强东表示。

在对技术的全方位加持下，刘强东预测称，在三年之内，京东在全球会拥有超过八百家物流中心，在库管理的SKU数量将超过一千万，但他同时指出，希望把京东库存周转天数控制在20天以内。

京东金融云发布

近年来，国家对大数据和人工智能的重视程度日益提高，十九大报告更是明确提出要“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”。金融行业又是大数据与人工智能落地应用的重要行业领域。据介绍，正是在这一背景下，JDD-2017京东金融全球数据探索者大会应运而生。

值得一提的是，在JDD全球数据探索者大会上，京东金融重磅发布全球首个提供FaaS（Fintech as a Service）的企业服务云平台——京东金融云。京东金融云是基于京东金融独特的企业服务理念，领先的大数据、云计算和人工智能等技术能力，以及深厚的对场景、对产品和对客户的理解能力，所推出的企业服务云平台。

京东金融副总裁、技术研发部总经理曹鹏介绍称，作为一家服务金融机构的科技公司，京东金融致力于打造全球独一无二的企业服务模式。京东金融云是基于京东金融独特的企业服务理念，领先的大数据、云计算和人工智能等技术能力，以及深厚的对场景、对产品和对客户的理解能力，所推出的企业服务云平台。

曹鹏表示，全球范围内，市场目前云服务模式以IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务）三大类型为主。而对于金融行业而言，上述三层服务，所能满足的更多是企业成本压缩、业务流程改善，管理效率提升等运营层面的需求，不能带来核心业务价值的提升。而京东金融云不仅在这三大类云服务上实现了全布局，为客户提供公有云、私有云等各类服务之外，还特别针对金融行业特点，推出了独有的FaaS（金融科技即服务）服务，满足金融机构以及其他企业在金融业务上提升核心价值的需求。

“以智能营销为例，京东金融云这个模块的产品叫京东来客，所能给客户提供的，是获客价值的最大化。”曹鹏表示，大多数企业为了在用户生命周期内获得更多价值，不断通过营销活动触达客户，这期间当然少不了对不断降低营销成本的期望。而金融机构可依托京东来客底层真实有效的数据，通过用户洞察将营销活动定向、精准投放到最优质的用户，以更低的成本，实现高于行业平均水平的用户留存率，从而实现获客价值的最大化。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰

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