戴尔的商业哲学
作为一家全球知名企业，戴尔从创立之初生产家用电脑的公司，逐渐发展成为涵盖电脑、云技术等多个领域的全能企业。本期，戴尔创始人、董事长兼首席执行官Michael Dell将为大家介绍他的商业哲学。
选对商业理念
1986年，在戴尔成立两年后，公司做出了三个重要的决定：拓展海外市场；在服务和支持方面做到领先；找世界上最大的公司做客户。
在这三个理念的指导下，我们进行了一系列改革。在个人电脑服务方面，戴尔开启了现场服务项目，这在当时是史无前例的。还有一个重要的决定是在90年代中期，就是进入服务器行业。
谁做的这个决定呢？作为数据控，公司的管理层一般会先收集很多数据，再集体进行商议探讨，最后作出决定。利润增长点在行业内是不断变化的，我们的对手以服务器为手段来增加客户端市场的竞争力，所以我们也要做出转变。
在服务方面，我们也努力做到最好。有人可能已经注意到了，戴尔开通很多渠道与客户沟通，我们开通了博客，还建了一个很有意思的网站叫思想风暴。我们为客户提供了评论的平台，公司内部人员也可以交流新的想法，客户可以上网为我们提供建议，我们会认真采纳。
同时，我们还善于总结经验。1989年，也就是我们上市的第二年，我们在库存管理方面遇到了极大的困难，具体来说，就是这个行业的技术不断经历着转型，在其中一次转型中，我们搞砸了。幸运的是我们从中吸取了教训，现在戴尔算得上是世界上库存管理做的最好的公司之一，也成为了最会应对技术转型的公司。此后戴尔迅速发展，仅四年的时间，就壮大了十倍。突破这个瓶颈之后，公司开始连续8年每年保持80%的高速增长。
上市帮我们吸引到客户和员工
为了找到世界上最大的公司做客户，戴尔决定上市。戴尔上市的原因，首先是流动性需求，企业需要筹得更多资金；同时也为了吸引注意。
作为一个只有四五年历史的年轻公司，在电脑行业想要吸引大家注意很难。所以上市在我看来，很大程度上帮助我们吸引到更多的人，这其中包括客户和员工。
上市后，我们采取措施增加财政透明度，提高公司的名气。要知道，像美孚、通用电气这样的大公司是不会从他们不了解的公司购买商品的。现在，他们看到我们公司的时候就会说：“我知道这家公司，我用过它们的产品。”
公司日益发展之后，前来应聘的人逐渐多了起来。从其他公司招人，但我们并不是完全照搬他们的经验。例如我们不是照搬通用电气的模式，而是研究该公司的运行方式，然后说：“好，我们要建立起戴尔自己的模式，以适应自己的文化、自己的业务，并能完全为自己所掌握。”
我们是不断去分析的企业，也是实干型的企业，我们每天把产品卖给成千上万的客户，所以也是重视执行的企业，少了以上任何一个因素，戴尔都不会成功。
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