工行喊你体验“一元爆米花” 跻身O2O打响反击战

　　本报记者  陶盈舟  北京报道

　　过去的2014年，如果你张口闭口还没有体验过O2O，那么你就真的OUT了。

　　从一波又一波“打车”软件的烧钱热潮，到“白菜价”不断的团购网站，再到挥挥手机就能结账的“扫码支付”，移动互联网几乎是一夜之间，就如此深入的成为了你生活中不可或缺的一部分。

　　而在这样快速更迭的互联网时代，一个不小心，你就很可能成了“被动挨打”的那个。不过，这种被革“命”的际遇似乎只能用来形容那些尚未做好迎接互联网浪潮的企业，因为在传统金融机构和新兴企业纷纷涌入互联网金融的情况下，作为行业的巨头，更多是从跨界思维的角度转变，在原有资源的基础上，实现与新兴体的竞争融合，从而推动行业健康蓬勃发展。

　　那么，在这个O2O风口正劲时，当行业巨头们来袭，这场本就激烈的战局是否就此将被改写呢？

　　“一元爆米花”   喊你来体验

　　你以为别人无动于衷，但其实，它只是静候时机。当O2O的战火从2014年年初一直烧到2015年时，这场从线上到线下的火热战局除了互联网企业们的身影外，似乎唯独少了传统金融机构。

　　不过，这些互联网的小伙伴们很快就不会再如此“落寞”了。因为只有互联网单方面搅局金融业的局面马上将被改写，宇宙大行也将对互联网发起攻击。

　　1月15日起，你和你的小伙伴们在全国七大城市的亚洲级影院都将能现场获得使用工银e支付领取“一元爆米花”的全新快捷体验，不管是你想看《十万个冷笑话》让自己呵呵嗨起来，还是想《重返20岁》，又或是带上小伙伴，再次体验《博物馆奇妙夜3》，甚至是全家齐上阵感受《熊出没之雪岭雄风》，在品味电影时光的同时，都可以带上一元爆米花套餐，“咔哧咔哧”甜蜜享不停。

　　而用户参与的过程非常简单，仅需两步即可完成：一是用“微信扫一扫”功能扫描易拉宝上的二维码，直接进入活动页面，点击“支付”按钮，进入工银e支付，完成一元支付；二是凭借购买的串码领取爆米花套餐。

　　在笔者看来，在春节档期推出“一元爆米花”的噱头似乎足以赚足眼球，让工行首次试水O2O就能获得不俗的反响，但实际上，宇宙大行的目的绝不仅仅于此。

　　从活动而言，这是一次由非互联网企业，也就是传统金融机构首次进行支付场景的从线上到线下的尝试，无论是活动的形式还是地点以及消费人群的选择，都颇费了一番心思。而从活动预期的效果来看，选择春节档期在全国包括北京、上海、广州、成都、武汉、南京、石家庄七大城市的亚洲级影院——万达影城推出一元爆米花套餐，无异于活动未推就将先火爆，因为整个2014年，仅万达院线就占到全国14.5%的票房份额，巨大的观影人次和成熟的消费人群，都将使得这一次工行的“一元爆米花”活动获得比预期更好的效果。

　　这或许也正是工行e支付打出这手绝佳反击牌的底气所在。如果说此前支付宝在双十二推出声势浩大的超市“扫码支付”，俘获的是大批的中国大爷大妈，那么这一次工行e支付的目标其实就是更为年轻化、精英化、时尚化的都市消费群体，而他们也是未来移动互联网的主流消费人群。

　　更重要的是，在以往的用户体验中，我们似乎很少能够从传统金融机构感受到“薅羊毛”的乐趣，从一分钱的汉堡包，到一块钱的外卖，这种纯回馈用户的方式无一例外都是由互联网企业推出的。但这一次，工银e支付开了一个先河，以“一元”的倒贴价格让用户体验亚洲级影城的专属爆米花套餐，在元旦春节这样的热门档期，无异于给用户送上了一份新年大礼，同时，也传递出传统金融机构积极放下身段，以回馈形式与客户更好交流的谦逊态度，足以表明其用心程度。

　　构建年轻化生态圈  打响反击战

　　事实上，如果给你一个机会构想你自己的O2O生活圈，它该是什么样的呢？

　　至少可以在小区内买到日常的生活所需，而又没有超市的嘈杂和繁琐；至少在下班前，可以买到和小伙伴一起看电影的座位，而不用去影城排队；至少可以在手机上，就能实时接收到小区物业的各种注意事项……但最重要的一点是，无论做什么，我都能和我的小伙伴们一起分享。

　　这恰恰是工行的“e支付”正在构建的年轻化“生态圈”。笔者注意到，“工银e支付”其实就是工行推出的一种小额支付服务，个人客户在网上购物、缴费、甚至转账的时候都可以用工银e支付来完成，甚至你可以认为它和“支付宝”一样，但他们的区别是，“e支付”依托于工行严密的后台监管，更加快捷而又安全。

　　它所致力于构建的“生态圈”：即先围绕客户开通、深入使用、价值回报等整个发展链条构建一系列应用场景，再从客户开通到客户使用再到提升客户的使用价值等各个环节入手，让开通了工银e支付的客户有可以使用的地方，让所有使用工银e支付的用户都可以享受到其他支付方式所无法享受到的优惠。这样一个圈子一旦成熟，加之工行庞大的客户规模及强大的推广能力，将会对整个在线支付体系造成巨大冲击，更不排除重新洗牌的可能性。

　　的确，在如今的互联网时代，满足客户的需求才能创造有价值的模式。因为互联网不是要改变人们的生活，而是要提升人们的生活，让生活变得更便捷，更有趣。所以，移动互联网发展到后面，应该是润物细无声，让人感觉不到隔阂，和日常生活融为一体。

　　此前，工行在试水互联网营销时，就曾推出一款火爆的社会化轻游戏——“人脉挖宝”，17天累计参与人次破千万，成为传统金融行业一次里程碑式的精彩案例。其中，通过朋友圈的分享传播引流，成为了“人脉挖宝”成功的关键，这也表明，不管是传统金融机构还是当今互联网企业，谁掌握了互联网入口，谁就有话语权。

　　而此次工行作为国内首家试水O2O的传统金融机构，不仅为后来的机构提供了借鉴的经验，更开启了其打通互联网支付体系与线下活动的大门。金融巨头的起舞，也让支付宝一家独大的局面成为历史，可以预见的是，未来的互联网行业和金融行业终将结束对立，进行深度的合作，彼此依存，共同发展，实现共赢。但现在，反击战却才刚刚开始。

查看更多华夏时报文章，参与华夏时报微信互动（微信搜索「华夏时报」或「chinatimes」）