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去哪儿不重要,和谁去才重要

作者:程一

来源:华夏时报

发布时间:2014-01-17 17:12:00

摘要:太美集团在为会员设计活动和旅行时,更注重将“圈层”的概念融入其中:让会员根据自己的兴趣爱好、事业层级自愿结成小组,这些小组的家庭一起活动,主妇们、孩子们的关系将会让整个圈层更加紧密。

去哪儿不重要,和谁去才重要

太美集团在为会员设计活动和旅行时,更注重将“圈层”的概念融入其中:让会员根据自己的兴趣爱好、事业层级自愿结成小组,这些小组的家庭一起活动,主妇们、孩子们的关系将会让整个圈层更加紧密。

下一个阶段
  太美传媒的新办公地点是一座四合院,位于东城区某胡同的狭窄支巷最深处,即使是老北京人,即使知道了门牌号码,找到它也依然费了一番周折。大门很窄,同街坊四邻的建筑规格毫无二致;只是修新如旧的外观、进进出出的人流,稍稍显露了这个神秘所在的不凡身份。站在洒满阳光的天台上,四周是古老的北京城,一只野猫忽然从不远处的房顶蹿过,让人的心瞬间平静下来。

  从“高端大气上档次”的甲级写字楼,搬到“低调奢华有内涵”的小胡同,即使在太美传媒内部也争议很大,但太美集团总裁兼太美传媒CEO陈婷却坚持这样做。“环境是可以改变人的,”陈婷说,“写字楼那种标准化的建筑、标准化的环境,让人与人的关系也变得很冷漠。四合院是个很有生活气息的地方,我希望我的团队也能像是一家人,上班就像回家一样。”

  “C2B”、“以人为本”是陈婷经常提到的词汇。她相信,在经历了三十多年以财富积累为主要目的的生活之后,中国智富阶层已经迈入了下一个阶段。在这个阶段中,也许不是所有的公司都会搬到四合院上班,但是人们的追求已从外转向内、从物质转向精神。这就是陈婷和她的团队的机会。

回归家庭
  在不久前热映的电影《私人订制》中,各色人等用金钱实现着自己的“梦想”,有钱就能实现一切,似乎依然是时代的主旋律。但在陈婷看来,这种“你要什么我就给你什么”的“土豪思维”早已不再是高净值人群所追求的。

  “太美提供的服务大部分是我们自己设计的,客户的个人意愿只占大约20%。”陈婷说,这样的比例是陈婷仔细思考之后的结论。她认为,在工作之外,财富人群很难有时间和精力去规划自己的闲暇时间,而太美的团队足够专业,真正知道财富人群的需要。

  一切以家庭为中心,这是陈婷为太美会员服务制定的最高纲领。“你看西方国家,国家领导人和企业家去参加什么活动都是和夫人一起,但中国企业家带夫人参加活动的,你见过多少?”陈婷认为,中国财富人群回归家庭的脚步,将为太美带来无限商机。

  陈婷提出的一个重要概念是“8小时以外的私人管家服务”,也就是说,客户的一天24小时,除了睡觉和工作之外,剩下的时间都可以交给太美来管理。太美服务会员的一个主要手段就是举办各种各样的会员活动,包括定制旅行、定制派对、海外度假、读书会、亲子会、各种节日的定制聚会等等,所有这些会员活动,全都是以家庭为单位。“会员认为,在你这儿花时间,实际上就是在给家人花时间。”陈婷的战略十分成功。一次,太美组织会员去韩国度假,8个会员家庭、30多个人在一艘游轮上度过了很多天,每天晚上都有交流会。那些平时叱咤风云、说一不二的大佬们,在和家人一起时表现出了常人无法想象的样子:温柔、随和、安静。陈婷觉得,只有在这些时候,大佬们才显露出了作为人的一面。

  春节将至,太美除了为会员设计各种活动和旅行,还有每年一度的新春派对。在这些会员活动中,太美将“圈层”的概念融入其中。“去哪儿并不重要,和谁一起去才重要。”陈婷说,会员将根据自己的兴趣爱好、事业层级自愿结成小组,这些小组的家庭一起活动,主妇们、孩子们的关系将会让整个圈层更加紧密。

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