北京银行新服务改变百姓生活方式

    华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 舟子 北京报道
    距离超长的国庆假期仅仅一个月的时间，双十一就成了电商们再度狂欢的节日。
    “你可以做到不在双十一购物，但要想不知道双十一的促销活动，那不可能。”北京市民梁梅梅如是说。
    你抽红包，我就送券；你送礼券，我就直减；你直减，我就秒杀，在这个11月，充斥在眼睛和耳边的几乎都是这种层出不穷的促销大战。与这种促销相对应的是，期盼了许久的网购达人们也像打了鸡血一样兴奋。
    “差不多从9月开始，我就全心全意等着双十一了，”梁梅梅告诉记者，为的就是能够在这个最实惠的季节，把能购置的全购置了，“棉衣、厨具、护肤品，还有给爸妈的礼物，我都瞧好了，就等这波买，省得到过年的时候采购不仅人多，东西还贵。”
    《华夏时报》记者注意到，由于近年来电子商务的迅速崛起，短短两年的时间，11月11日便从以往单纯的民间光棍节，成为了每年一度的电商购物狂欢节，包括天猫、京东、苏宁、当当等诸多电商纷纷加入了这一战壕，为的就是抢占年底前的这一波购物热潮。
    而对于已经铆足了劲冲着电商战而去的李先生而言，竞争越激烈，就意味着消费越实惠。李先生告诉记者，为了备战双十一，自己已经早早地将网银支付额度提高了，“就怕到时候网上支付跟不上，因为要花多少钱，我也不知道，看到实惠的就下手。”而另一方面，随着目前电商们纷纷开通手机支付，李先生也早早地下载了客户端，绝对是网上银行、手机银行，一个都不能少。
    不过，如果时间退回到几年前，甚至是十年前，这样大张旗鼓地网上购物，你能想象的出来吗？答案恐怕是——不。
    的确，由于社会的飞速发展和网络的普及，电子商务越来越成为人们生活中不可或缺的一部分，就像是梁梅梅说的，“现在要是一周不网购，就好像少了点什么似的”，比起传统的现金支付，“网银支付不仅更加方便快捷，也更加安全。坐在家里，鼠标一点，东西就能送到家，太方便了不是吗？”
    其实，除了网络购物方便外，网上银行带给我们的还有更多的生活便利，“比如手机充值，缴纳水费、电费、燃气费，甚至购买理财产品和基金，这些日常的大事小事都能通过网上银行或是手机银行轻松完成。”北京银行相关人士在接受记者采访时表示，如果你和梁梅梅一样，也是个网购达人，那么通过北京银行便捷的线上支付，无论是京东商城、苏宁易购，还是淘宝、天猫，都能享受最佳的购物体验。
    作为中小银行的代表，北京银行一直以来秉承“以客户为中心”的服务宗旨，立足市场，面向用户，借助互联网和电子商务的飞速发展，将传统银行服务进一步延伸，为广大用户提供更加便捷高效的金融服务。
    而在电子银行方便的现代，北京银行更是不遗余力地创新产品，将百姓的需求放在首位，关注民生贴近民情，无论是在银行的业务和服务上都尽可能地贴合百姓实际来进行调整。
    北京银行的网上银行、手机银行甚至电话银行，都拥有诸多百姓日常生活离不开的服务项目，如各种生活费用额度的便捷缴纳、消费安全等等，充分做到了为百姓金融服务“送温暖”。
    如果您要问这样做是为了什么？那么用北京银行上述人士的话来说，就是为了更好地满足客户需求，让我们的电子银行更加安全、高效、便捷，成为老百姓生活中不可或缺的一部分。
    创新改变生活方式北京银行网上银行购物、理财皆可宜
    毫无疑问，网银给人们生活带来的最大改变无疑就是在家购物，但通过北京银行网银，人们能做的还远远不止购物这么简单。
    李先生就告诉记者，对于如今快节奏的工作和生活而言，逛商场、吃饭这些日常的休闲活动其实都是一件奢侈的事情，“在连续忙碌了5天之后，谁都想在家好好休息一下。更何况，就算是买衣服、订餐，去银行办理业务，都可以通过网银付款完成，谁还想出门办理呢？”
    在他看来，网上银行的功能，无论是在投资理财、转账汇款、信用卡还款，还是缴纳话费、水电费等费用，都能足不出户轻松完成，有时还有着比网点更多的优惠力度，“可以说，网银改变了我们这一代人的生活方式。”
    而一直秉承“真诚，所以信赖”的北京银行，也早早注意到网上银行的迅猛发展，几年来，北京银行凭借出色的客户服务和独特的客户体验，不断提升自身服务水平，以实际行动实现了后来者居上的市场局面，并赢得了市场的认可。
    目前，北京银行个人网上银行可以提供7×24小时网上综合金融服务，您只需拥有北京银行京卡或活期存折，均可享受网上银行服务。根据不同的安全认证方式，个人网银分为普通版、动态密码版和证书版3个版本。使用证书版网上银行的京行VIP客户可自动升级至财富版网银，享受更尊贵和专属的银行金融服务。
    而且，个人网上银行目前包含投资理财类、转账汇款类、账户管理类、网上贷款类、代理缴费类、财务管理类、电子商务类、增值服务类八大类产品和服务，涵盖200余项产品和服务。
    客户既可以通过网上银行省时省力地办理查询、贷款、缴费充值、转账汇款等传统柜台业务，又可以充分享受外汇、基金、理财、贵金属、国债以及第三方存管等一站式投资理财服务。而为了充分满足不同客户的不同需求，北京银行“新e代”个人网上银行在积极为客户提供全面、完善的金融服务的同时，更加注重网银的高效性和便捷性。
    通常来说，个人网银用户使用最多的就是转账汇款功能或网上消费支付功能。
    为了满足客户的需求，北京银行就专门设置了同城同行、同城跨行、异地同行、异地跨行这4类网银转账业务，用户只需在网上填写转账申请单并提交，网银系统便会自动处理该笔转账，和柜台转账相比，网上银行的转账大都可以实时到账。
    更重要的是，客户通过网银进行跨行汇款，贵宾卡可免手续费，郁金香卡享手续费5折优惠，普通借记卡享手续费8折优惠，比直接在柜台办理要划算很多。除此之外，网上基金、贵金属交易等也都可以享受不同的优惠。与此同时，网上银行还可以对信用卡账户进行及时还款，以及缴纳水费、学费、电话费、供暖费等日常费用。
    不过，北京银行的“新e代”个人网银并非仅仅止步于此，它还独创了为客户提供多个账户的资金归集方式。
    也就是说，“可以通过‘资金归集’功能把本人分属不同银行的，本人多个账户的资金通过固定周期、固定日期等方式汇集到一个账户中，利用资金优势进行集中管理，再根据不同用途，进行资金分配。即实现一个网银管理全部银行卡。”北京银行电子银行部相关人士介绍指出。这种方式可以最大程度地方便客户管理资金，让您安坐家中，也可以轻松赢在起跑线。
    “95526服务无限”电话银行特色服务提升业务水平
    事实上，就像是那句“真诚，所以信赖”的不变承诺一样，北京银行的个人网银能够获得客户的信赖和认可，一切都离不开“以人为本”这四个字。“我们要做的就是为客户寻求更佳的网银体验。”
    而除了网上银行外，北京银行对于电话银行也同样重视。
    因为它最大的特点就是不需要客户掌握一定的电脑知识和网络支持，也不需要您身边非要有电脑，只需一部电话便可完成所有的业务办理，对于不擅用电脑的中老年人和急需办理业务的用户来说，使用起来更加便捷。
    2011年2月22日，北京银行正式启用全国统一客服电话“95526”，并成为第一家成功开通全国统一客服电话的区域商业银行。客户服务号码集电话自助语音和人工座机等服务方式于一体，可以让客户享受到每年365天、每天24小时不间断、全方位的一站式服务。
    需要注意的是，北京银行的“95526服务无限”涵盖了诸多的业务范围，如全面的账户管理、便捷的缴费服务、方便的转账服务、多样的投资理财以及贴心的医保业务。
    那么对于普通的用户来说，电话银行使用起来的体验如何呢？“简单来说，我们的电话银行使用起来就是简便易懂、方便快捷，而且不受时间和空间的限制。”北京银行的专业人士指出。
    首先是“使用简单，操作便利”。据悉，北京银行的电话银行将自助语音服务与人工接听服务有机地结合在一起，客户通过电话键操作，既能享受自助语音服务的快捷，又能享受人工服务的温馨。
    　　其次是“手续简便，功能强大”。开通电话银行服务，客户无须办理任何申请手续，只要客户开立北京银行京卡或储蓄存折，拥有电子银行密码即可使用电话银行服务。客户可通过电话银行方便地查询本人账户的情况，进行定活账户之间的资金划转，也可以向已注册的他人账户转账，还可以实现自助缴费、银证转账、基金买卖等多种理财功能。
    　　第三是“覆盖广泛，灵活方便”。电话银行不受时间、空间限制，向客户提供365天7×24小时不间断的金融服务，可随时随地帮您抢占先机，真正成为您身边的银行，可信赖的银行。
    　　第四是“成本低廉，安全可靠”。客户办理银行业务，不需到银行网点，直接通过电话处理，节省时间，成本低廉。同时北京银行电话银行采用先进的计算机电话集成技术，安全可靠。
    　　最后需要特别强调的是“客服电话统一”。北京银行各地电话银行的客服电话均为95526，非常便于客户记忆和使用。
    更吸引人的是，除了传统的电话银行服务之外，北京银行的电话银行还具有个性鲜明的特色服务，涵盖了电子客票业务（仅限北京地区客户）、短信天使服务、快捷键交易、个性化菜单定制等等。
    其中，旨在为客户解决出行票务问题的“电子客票业务”，是北京银行与北京易商旅电子商务有限公司合作的业务，只要客户拨打北京银行电话银行即可由订票专席为客户轻松完成订票及付款全过程。
    如果说“电子客票服务”展现出的是北京银行致力满足客户多样需求的方面，那么“短信天使服务”以及“快捷键交易”则是北京银行贴心细心让客户放心的体现。
    据介绍，“短信天使服务”是北京银行对北京银行的所有个人客户提供的服务，它对客户活期账户余额变动、定期存款或理财产品到期、账户挂失、安全报警等情况均发送短信提醒，以确保账户资金交易安全。而“快捷键交易”则是为了减少客户使用电话银行繁琐的多次按键操作而专门推出的一项服务，为此，北京银行创新设计了快捷交易方式——电话银行快捷键服务，客户仅需输入三位数字键并按＃号键后即可直接跳转到想要操作的业务。
    升级版“京彩生活”手机银行让您尽享移动金融服务乐趣
    如果说，对于网银和电话银行您早已不再陌生，那么不妨跟记者一起了解看看近年来刚刚兴起的手机银行吧！
    作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。
    而北京银行推出的“京彩生活”手机银行金融服务平台，其目的也是为了进一步丰富电子银行服务渠道，提升北京银行整体金融服务能力。北京银行的相关人士指出，“手机银行”实际上是北京银行基于市场及用户“移动金融”的核心诉求，推出的“京彩生活”手机金融服务平台，取意“京彩生活，让生活更加精彩”。
    作为一款北京银行专注为用户打造的集产品、资讯和服务为一体的“360度”移动金融服务平台和“7×24”小时移动金融服务解决方案，“京彩生活”是北京银行为广大手机用户量身打造的便捷金融服务平台。
    北京银行“京彩生活”手机银行实现了移动银行、移动资讯、移动支付和移动生活四大移动金融服务的整合，用户可以随时随地感受全方位的移动金融和资讯服务。
    其中，“移动银行”为用户提供广泛的银行产品类服务和功能，如账户管理、转账汇款、信用卡还款、卡内理财、手机缴费及各项功能管理等；“移动资讯”可以让客户无需登录即可免费获取基金净值、贵金属行情、外汇牌价、存/贷款利率、贷款试算等银行增值类金融资讯信息；“移动支付”则可以方便用户完成机票预订、手机充值和购买游戏点卡等支付需求；同时通过“移动生活”，用户能随时了解最新的银行优惠活动以及各类生活服务信息，如网点地图和天气资讯等。而且，“京彩生活”手机金融服务平台免收用户任何功能费和信息服务费，用户只需按照通讯运营商上网资费标准支付流量费用即可。
    更令人惊喜的是，为了提供更好的体验和服务，满足百姓更多的支付体验，北京银行手机银行还在今年2月特别推出了全新的升级版“京彩生活”，围绕“移动银行、移动支付、移动资讯和移动生活”四个方面不断提升产品丰富度和平台服务水平，新增了跨行快速汇款、资产报告功能、贵金属（黄金/白银）买卖、第三方存管以及工资明细查询等功能；电影票和彩票的购买功能；股市行情查询功能以及火车票查询功能和消费贷款申请，让您随时随地都可尽享移动金融服务的乐趣。
    【近期优惠活动一览】
    ★金喜不断银取好礼
    优惠活动1：为让客户体验到电子渠道的便利，给客户带来实实在在的优惠，北京银行于2012年10月8日至12月31日，在全行范围开展“金喜不断，银取好礼”贵金属交易客户回馈活动。活动期间，北京银行客户通过网上银行、手机银行、电话银行进行贵金属交易，达到一定标准即可获取龙年金银纪念币、珍藏人民币套装或手机充值卡等精美好礼。通过本次活动，北京银行将电子银行的投资乐趣和渠道便利相结合，为客户打造贴心、安全的贵金属交易体验。
    优惠活动2：2012年6月1日至11月30日，在全国范围开展“手机银行免费开，网银优惠惊喜来”营销活动。活动期间客户不仅可以免费或优惠办理证书版网上银行、手机银行，还能享受跨行转账手续费免费或打折的惊喜礼遇。
    ★手机银行免费开网银优惠惊喜来
    2012年6月1日-11月30日，到北京银行办理网银和手机银行可享三重惊喜：
    1.开通证书版网上银行优惠
    普通京卡客户享受半价开通证书版网上银行，只需30元（原价60元）。
    郁金香卡客户可免费开通证书版网上银行（价值60元）。
    贵宾卡客户享受长期免费开通证书版网银礼遇（不受本次活动条件约束）。
    2.开通手机银行免费
    3.手机银行、网上银行转账实惠
    手机银行进行行内、跨行转账，不分同城异地均免费。
    网上银行进行行内转账、跨行快速汇款（汇款金额不超过5万元）均免费。
    网上银行进行跨行普通汇款享费用折扣：普通京卡8折、郁金香卡5折、贵宾卡免费。
    温馨提示：如何开通手机银行？
    客户可通过登录证书版/财富版个人网银开通，也可以携带本人有效身份证件及京卡，到北京银行网点办理开通。