泉州万达文华酒店隆重揭幕

    2012年9月29日，万达酒店及度假村管理有限公司自主运营的第三家国际豪华酒店——泉州万达文华酒店隆重揭幕。这是该公司在福建省海西地区投资并管理的首家按超五星级标准建造并使用“万达文华”豪华品牌的酒店。
    泉州万达文华酒店总经理董军先生表示，泉州万达文华酒店将让泉州的旅游市场更为活跃，更加充满吸引力，并帮助泉州的旅游业走上国际专业化的台阶。
    福建海西首家
    超五星万达酒店开幕
    在9月29日的揭幕仪式上，泉州市委常委、政法委书记许昆贞、泉州市副市长陈荣洲等领导和万达集团董事长王健林一同出席开业庆典并剪彩。仪式上，万达集团向泉州市慈善总会捐赠50万元，支持当地的慈善事业。
    实际上，泉州万达文华酒店的开业对于万达酒店及度假村管理有限公司开发经营国内酒店市场意义重大，超五星泉州万达文华酒店的开业与之前开业的福建宁德万达嘉华五星酒店在福建省搭建起不同层次的万达酒店品牌体系，两个品牌分别针对城市各自的客户需求、经济发展水平和当地特色。
    此次开业的泉州万达文华酒店位于同期开业的泉州浦西万达广场。王健林董事长表示，泉州浦西万达广场是万达集团目前已开业项目中综合评分第一的项目，而泉州万达文华酒店是这个超大城市综合体中的重要组成部分之一。
    记者从万达酒店管理公司了解到，占据极具发展潜力的城市地段，形成强大商圈吸附能力是万达酒店择址的一贯特色。而泉州万达文华酒店地处市内中心商务区，南面晋江、地理位置极其优越，酒店毗邻泉州浦西万达广场，前往泉州及周边地区的各大名胜古迹及旅游景点均非常便捷，距离泉州晋江机场或泉州东车站也只需20分钟车程，商务及休闲、旅游资源均十分丰富。
    在泉州市商务、交通高度汇集点上，泉州万达文华酒店以超五星的标准糅合了当地独具的船舶文华特色和世界一流的酒店软硬件设施。
    由于泉州是我国宋代时期最大的世界港口，郑和下西洋五次经过泉州，因此在泉州万达文华酒店大堂，迎面伫立着一扇绘有海上航船的超大型屏风，极具泉州当地特色，由于船体全身用铜雕琢而成，仅此一项造价即在200余万元；而在大堂装潢上，则采用泉州市花刺桐花大朵雕饰，此外配合长达11余米的巨型水晶吊灯装饰，整个大堂流光溢彩之余，更将泉州文化如写意泼墨一般让人陶醉。
    在高度汇聚当地文化特色的同时，泉州万达文华酒店的超五星设计标准使其成为推动当地经济文化新高度的标杆。
    鉴于泉州万达文华酒店面对的客源以商务差旅、休闲旅游、宴会、会议等需求为主，泉州万达文华酒店提供全面的会议和宴会解决方案。其中面积1378平方米的无柱式大宴会厅在泉州无出其右，是筹办大型会议和宴会的首选，而管理人员还对记者表示，旷阔空间给酒店提供了更多的服务模式，甚至可以在这同一空间内对其进行会议、宴会的平行服务，而互不干扰。
    此外，酒店内11间多功能厅设计极具国际水准，采用国际一流工艺将当地传统文化一一置于厅内，如险些失传的泉州当地曲种南音、泉州十八景、泉州陶瓷等等。欣赏当地文化特色之余，格局布置也颇具国际水准，所有的多功能厅内均配有最先进的视听与多媒体设施，适合举办规模各异的商务活动或社交聚会。
    其中，泉州万达文华酒店承继了万达酒店品牌的独特客房设计，每间客房均拥有舒适无比的“万达文华之床”及“妙眠”助眠系列，322间客房与套房引领泉州旅居最高标准；浴室内，宾客用品一应俱全，还设有独立的浴缸及“热带雨林式”淋浴间；此外，每间客房内提供免费宽带、无线上网服务，同时泉州万达文华酒店还斥资购买国际卫星频道转播权，为客户提供国际视听平台。
    此外，泉州万达文华酒店配备酒店经验丰富的会议管家及宴会服务团队，以确保从菜单设计，会场布置，乃至娱乐节目等诸多方面，都进行妥善安排；泉州万达文华酒店的餐饮设施为客人提供多种不同就餐体验，从“品珍”中餐厅的经典粤菜与闽菜本地风味到“美食汇”的西式及日式料理，再到大堂酒廊的点心与小食，都极具国际水准；而泉州万达文华酒店更提供一流的健身、休闲设施，包括室内恒温游泳池、健身中心等。
    董军对记者表示：“泉州万达文华酒店会成为公司新品发布会、各种年会、培训等高端会务的首选。充满东方温情的泉州万达文华酒店将为成功人士悉心提供私享服务和艺术氛围，让宾客的旅途恣意舒展，尽享优雅体验。”
    万达品牌自主经营
    全面铺陈
    泉州万达文华酒店的开业对于万达酒店及度假村管理有限公司的意义还在于，万达酒店自主经营的品牌建设业已由点及线至面全面铺开，从太原万达文华酒店到宁德万达嘉华五星酒店再到泉州万达文华酒店，不同标准不同区域特色的万达酒店相继开业。
    而据万达酒店及度假村管理有限公司市场部总经理刘晓风表示，太原万达文华酒店与福建宁德万达嘉华酒店目前的业绩超过预期，自主经营正合理有序地开展。
    而一位万达酒店管理层人士表示，已开业的酒店入住率约为六到七成，业内人士表示，这在酒店行业中已经是相当高的入住水平。
    据了解，良好的经营业绩来自其对市场的准确把握和对内部管理团队的高端培训。
    在万达酒店品牌的管理中，“万达文华天使”是万达独具东方特色的服务礼仪。据了解，每一位“万达文华天使”都将通过层层选拔，对形象气质都有统一要求。而万达酒店更是聘请中国国学推广大使、中央民族大学副教授哈辉女士以其在国学和礼仪专业的深厚造诣，为万达酒店和度假村管理有限公司度身编写教材、倾力培训以及全程指导。
    万达酒店对自己的万达员工进行专门的培训，而万达天使将进行为期一周的培训。
    万达酒店及度假村管理有限公司市场营销副总裁包铂表示，从服务档次上，当属国宾馆为各级领导所提供的全方位服务备受推崇，因为是专门针对每一个人而进行的针对性服务。而万达酒店将在结合其他国际酒店的服务优点之上，总结出一套服务商旅人士的方式和技巧，提供独具特色的全程管家式服务。
    除了自身培训潜力的打造外，万达酒店还积极引进国际型酒店管理人才。董军曾负责过诸多酒店的筹备开业管理工作，拥有多个品牌酒店的管理经验，先后筹开青岛万达艾美酒店、合肥万达威斯汀酒店及济南万达凯悦酒店；而泉州万达文华酒店的意大利籍酒店经理GabrieleMontevecchio先生之前也在包括IHG、华美达在内的多家国际管理集团有着20多年的酒店管理经验。
    此外，对泉州酒店行业的准确把握和深度理解，也是万达文华酒店择址开业的信心之一。
    据了解，在刚刚过去的“十一黄金周”，泉州接待游客人次首次突破150万大关，共接待境内外游客178.7万人次，同比增长34.2%；实现旅游收入13.9亿元，同比增长26%，均为泉州历次“黄金周”之最，在接待游客量上，甚至高出厦门、漳州等福建旅游胜地。而泉州万达文华酒店也在黄金周中备受游客关注，首月收入月累计超过预算236%，大大超出了之前的预期。
    历年游客数据显示，泉州正成为国内热门旅游地区，旅客接待具有全国性和国际性特点，而商务接待也在随着旅游经济的发展而日渐蓬勃。
    对此，董军充满信心：“泉州作为福建省东南沿海最具经济活力的城市之一，旅游资源非常丰富。泉州市的中国驰名商标和中国名牌数量均居福建省第一，我们觉得泉州是一个能对接世界窗口非常好的城市。”
    受惠于良好的业绩表现，包铂表示，万达酒店及度假村管理有限公司今年还将继续在长沙、漳州和淮安管理三家豪华酒店，未来公司旗下管理的酒店将遍布北京、上海、武汉等门户城市和区域中心城市，数量将达到38家。