康师傅回应“断货门”：不是断供是断采

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发布时间：2010-12-17 19:43:47

摘要：康师傅回应“断货门”：不是断供是断采

本报记者邢云飞北京报道

12月15日，本报记者获得康师傅集团对“断货门”事件的进一步说明，康师傅集团再次强调“此次争议与产品调价毫无关系，而是源于双方因商业往来的交易条件产生歧异所致。”同时，康师傅方面透露，此次争议起因于通路端（指家乐福）片面暂停采购康师傅部分产品，并非康师傅主动断货。

一方是曾经位居国内连锁卖场头把交椅的家乐福，一方是占据中国方便面市场半壁江山的康师傅，双方的“零供矛盾”正在升级为口水战。

缘起涨价

据记者了解，目前在各地家乐福超市的方便面销售区，康师傅方便面都出现了不同程度的断货现象，断货原因被解释为康师傅集团停止向家乐福供货。而停止供货原因缘起于康师傅在11月进行的一次提价。

记者在北京地区的物美、沃尔玛等超市了解，从11月初开始，除促销产品外，康师傅袋装方便面的终端价格都已经上调10%左右至2.2元，并未出现大面积断货。而在北京家乐福门店，记者发现康师傅方便面只有零星的几款产品在售，单包销售价格也已经上调到2.2元，与此同时，许多康师傅桶面也出现了不同程度的断货。

康师傅方面承认，由于原材料价格上涨，康师傅经典袋面不得已在11月1日开始小幅度调价，目前，国内绝大多数经销商及通路端都已经接受康师傅提价。

而家乐福方面则通过声明表示，在目前通胀背景之下，家乐福考虑到稳定物价，暂未同意调价，因而出现了各地家乐福不同程度的断货。家乐福方面同时表示，目前正在积极的与康师傅方面协商解决。

家乐福拒绝采购

13日，针对有媒体报道“康师傅断货家乐福”一事首次作出回应，康师傅通过一份声明表示：“我们相信此次争议应与我司产品调价无关。个别媒体以‘家乐福拒绝涨价，康师傅断货反击’为题报道此事，是对此事件的误读。由于此次事件背后真实内容牵涉两家厂商的协议和利益，基于商业惯例，请谅解我司不便进一步透露。”

有接近康师傅人士猜测，此事可能与涨价过程中的“通路费用”谈判有关。该知情人士告诉记者，家乐福同意康师傅提价的附加条件是提价的50%返还给家乐福卖场，否则就拒绝提价。

12月15日，《华夏时报》再次获得康师傅对“断货门”进一步说明的一份邮件。在这份说明中，康师傅称，“断货门”并非因康师傅主动断货所致，而是家乐福方面暂停采购所致。“由于通路端（指家乐富）屡次违反诚信原则，不合理强势要求提高销售返还幅度；再加上受限于成本压力，我司无法以原条件继续供应袋面产品，通路商遂暂停采购我司产品，并消极应对我司提出之协商邀请。”

康师傅还在说明中表示：“我司秉持积极开放的态度持续敞开协商大门，期待通过共同努力，在平等互惠的条件下尽快消弭歧异，因循政府推动公平交易的立场，为建立和谐社会尽心力。”

康师傅北京地区相关负责人告诉记者，康师傅所提到的涨价产品为“袋面”系列产品，而在家乐福出现断货的产品却也包括了康师傅“桶面”系列产品。“桶面”并未涨价，但家乐福同样也在11月之前就已经暂停采购。

对此，家乐福中国区相关负责人通过短信向记者表示，家乐福的态度是“不希望与供应商进行口舌之争，双方应该以积极地姿态展开建设性的谈判，为尽快找到一个解决方案而共同努力。”

与曾经出现的零供矛盾相比，在本次“断货门”中，双方都通过媒体声明的方式，表达了“争取协商解决”的态度。

“家乐福拒绝涨价，是因为利益问题，不是出于为消费者考虑。”分析人士王海中表示。

“真希望康师傅可以给我们供货商出口气，这种快消品的大品牌应该也不会太在乎家乐福的那点销量吧。” 一位不愿透露姓名的供应商告诉记者。但他同时认为：“双方最后恐怕还是会和解的。”

截至发稿日前，双方仍处于僵持阶段，无任何协商和解的消息发布。