营造安全假日用卡环境 北京银行“从我做起”(下篇)

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 舟子 北京报道

      说起银行卡，几乎无人不知无人不晓。的确，银行卡在中国乃至全球都是人们生活中必不可少的一部分。不过对于北京的李先生来说，它也是个麻烦。
　　  今年的端午节假日，李先生带着全家人兴奋的去上海游世博，本来是件令人高兴的事，不过中间发生的一个小插曲却令李先生久久难以平复。“因为走的时候带的现金并不多，所以在去世博园之前，考虑到里面可能需要用不少现金，所以想提前取一些以备不时之需”，李先生告诉记者，因为人生地不熟，所以看到街边有个取款机就上去了，“结果把卡一放进去，刚输完密码，就提示我机器故障卡片取不出来了，当时一下就急了，毕竟那张卡上有不少钱。”李先生说。
　　  幸运的是，在当地志愿者的帮助下，李先生第一时间到银行办理了银行卡挂失冻结账户，里面显示刚刚提取了1000元，此时银行的工作人员告诉李先生，他遇到的这种立即“吞卡”的ATM机很可能是被犯罪分子动过手脚的机器，不过因为及时办理挂失，避免了更多的损失。“现在想起来，自己当时还算幸运，要是没有及时去银行办理相关挂失手续，那现在的损失就大得多了。”
　　  与李先生有着类似遭遇的王女士也曾在ATM机上遭遇过丢卡的事情，说起来还是大意， “当时我隔壁一个ATM机的女孩子叫了一声，说自己的卡被吞了，想要我帮忙看一下，”王女士告诉记者，出于礼貌，自己脚没动地，就看了一眼，等回过头来发现自己的卡突然不好用了，那个女孩子一走，王女士才反应过来可能是上当了，赶紧去挂失。
　　  事实上，随着人们生活方式的改变，越来越多的人选择使用取款机或存款机办理存取款业务，不过，自助服务在给人带来便利的同时，也给了犯罪分子可乘之机。每到节日期间，各类关于银行卡的案件就频频发生，尽管有关部门不断向持卡人强调用卡的安全事项，但依然难以杜绝。
　　  对此，北京银行的相关人士在接受《华夏时报》记者采访时坦言，持卡人在使用银行卡时要特别注意防范风险，尤其是在节日期间，更应时刻警惕，从而保障用卡安全。
　　  “首先要尽可能避免卡片和密码放在一起，同时不要选择过于简单易猜的数字作为银行卡的密码”，上述人士指出，当在异地旅游时，尽可能选择有营业厅的银行网点办理业务，避免被动过手脚的ATM机吞卡或盗号。
　　  说到底，银行卡用得放心用得安全，需要持卡人有充分的警惕和防范。北京银行一直用心用行动为客户着想，特地从日常工作生活中归纳总结了犯罪分子几个常见的盗窃手法，希望通过他们的提醒，帮助用户一起共同保卫用卡安全。

“自助银行”陷阱连连    持卡不等于安全用卡

　　  ATM的推出，无疑为客户、银行均创造了便利，但它便捷的科技功能同时也是一把双刃剑，对其使用者的安全防范、风险管理能力也加大了挑战。
　　  “要想真正让持卡人远离用卡陷阱，首先需要让其充分了解用卡时都存在哪些陷阱，这样才能有效规避风险。”北京银行的专业人士告诉记者。北京银行专门对犯罪分子常用的ATM机盗取方式进行了梳理和分析，提示了比较常见的几种盗窃手法，包括复制银行卡异地取款、张贴虚假告示骗人转账以及调包银行卡取款等。
　　  据介绍，犯罪分子要复制银行卡，通常情况下都是通过提前安装在银行ATM机上的读卡偷窥设备获取客户密码，随后复制一张假银行卡,然后将卡内存款转移到他人卡上,并在异地银行ATM机上进行取款。“所以在ATM 机上操作时，最好提前观察一下有无针孔摄像头一类的东西。”
　　  上述人士提醒，倘若在ATM机上出现以银行名义张贴的告示和故障联系电话等，用户首先不要轻信，要仔细观察机具外观是否有可疑之处，并注意自动取款机提示信息。一般情况下，ATM机由哪家银行安装，操作屏幕上就会出现该家银行的标识及字样。“北京银行的持卡人有疑问可以直接拨打24小时客户服务热线010-96169进行咨询。”该人士表示。
　　  除此之外，为了防止掉包银行卡、假ATM机等情况，持卡人在取款前也一定要仔细留意机器上是否有隐秘探头，机器周围有没有可疑人员出现等，如果发现这类问题，则要倍加小心或是更换一个取款地，必要时可以向警方报警求助。
　　  值得注意的是，当ATM机发生吞卡、不出钞，插卡口、出钞口出现故障，或是机身外悬挂机器故障、机器升级等公告牌等异常情形时，用户一定要及时拨打银行卡发卡行的客服电话求助。一旦在操作过程中发现异常，应立即停止操作。与此同时，要及时联系所持银行卡的发卡行，冻结账户资金，避免发生损失。此外，ATM机出现故障后，银行会通过机器的显示屏幕，或张贴列有银行统一客服电话的公告通知储户。对于机身上一些随意张贴的公告切不可轻信，务必要拨打银行统一客服电话进行咨询。
　　  上述专家指出，条件允许的话，持卡人可以尽量选择安装在银行营业网点、商场、超市以及大型写字楼等公共场所的ATM机，“以北京银行为例，24小时的自助银行专门设置了刷卡门禁以及监控设施，所以持卡人在使用时相对会更加安全。”

自我防范多做少说    安全用卡须时时注意

　　  实际上，安全用卡虽然只有短短的四个字，但却蕴含了诸多实际操作中的经验，对于不少持卡人而言，是说起来容易做起来难。
　　  平时十分注重保护用卡安全的张小姐便在刚刚过去的中秋假期遭遇了一回信用卡被盗事件。与李先生和王女士不同的是，张小姐的信用卡被盗是发生在使用网上银行的时候，“其实平时不管存款取款，我都很注意周边的环境，算是注意安全用卡，但在网上买东西也能被偷，真是没想到。”
　　  张小姐告诉记者，自己原本只是想要在一家网上商城买看中已久的鞋子，于是按照平时的付款习惯打开网页付款，尽管付款时的网页感觉和平时略有区别，但考虑到可能是网络的问题，张小姐也没有放在心上，直到两天后向卖家查询发货才发现，自己的网上账户被盗了。
　　  北京银行的专业人士指出，像张小姐这样的遭遇实际上就是如今新兴的网络诈骗手法——网络钓鱼，也就是不法分子以伪造电子邮件与网站为“诱饵”，诱骗持卡人泄漏个人信息，或将木马病毒植入持卡人电脑，窃取账户信息，进而盗取银行卡存款。  
　　  该人士表示，出现这种情况的原因，一是用户电脑被安装了木马病毒，可以直接窃取账户和密码信息；其二就是不法分子利用伪造银行网站或电子商务网站作为“诱饵”，诱骗持卡人登录，以窃取持卡人卡号、密码等信息，再者就是通过电子邮件诱骗持卡人登录伪造网站，并输入银行卡账户信息及密码。
　　  事实上，随着电子商务的日益发展，网络购物已成为许多持卡人的购物新途径，由此也出现不少网络诈骗案件，为此，上述专业人士提示，用卡安全不仅要从我做起，更要时时注意，从使用的每个环节抵御盗窃行为，“像网银诈骗的主要原因就是大多数人在使用网银时，放松了警惕才给了不法分子机会。”
　　  专家建议，倘若持卡人进行网上支付，最好做到以下几点：
　　  一、一定要在具备良好信誉的知名公司网站和第三方支付平台进行交易，确保个人信息和资金不被盗用；二、操作时要确保电脑未遭受病毒侵害，尽可能避免在公共场所电脑（如网吧等）使用网上银行和留下个人信息；三、完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面并清除相关资料；四、切勿点击可疑链接，尽量手动输入正确网址登录合法网站；五、可能的话，尽可能选择保密安全性能高的网银进行操作。刚刚升级过的北京银行财富网银无论是操作体验还是安全性能都能为客户提供更好的服务。
　　  此外，节日期间，最好牢记发卡银行的客服电话，这样遇到吞卡、取现失败等问题都能及时联系发卡银行或银联24小时客服热线，倘若您是北京银行的用户，节日期间有任何疑问，都可以拨打24小时客服电话或亲临北京银行网点进行咨询，届时会有工作人员竭诚为您服务。

北京银行安全用卡提示：

【ATM安全用卡八注意】
    ★输入密码时，尽量用身体挡住键盘，以防他人窥视。
    ★不要向他人透露密码；也不要设定简单数字排列如888888或本人生日日期作为密码。
    ★在银行自助服务厅的入口，通常需要刷银行卡才可进门。但是，持卡人无需在此输入自己的银行卡密码。
    ★打印的取款单，请不要随手丢弃，应妥善保管或及时销毁。
    ★操作ATM机时，如果出现机器吞卡或不吐钞故障，不要轻易离开，可在原地及时拨打ATM机屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客户服务热线进行求助。
    ★认真识别银行公告，不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行和公安机关举报。
    ★警惕虚假银行卡短信。收到可疑手机短信时，应谨慎确认，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。
    ★在ATM机上查询、取款时，要留意ATM机上是否有多余的装置或摄像头；输入密码时应尽量快速并用身体遮挡操作手势，以防遭到窥视。

【北京银行“缤纷银行卡”带您畅想精彩生活】

　　  现实生活中，随着人们生活方式的改变，越来越多人习惯用银行卡代替随身携带大量的现金，尤其是在节日期间，一张小小的卡片更能发挥巨大的作用，为此，北京银行特别针对不同人群推出了一系列“缤纷多样”的银行卡，不仅让持卡人拥有独享的专属服务，更让您和您的家人假日生活更加尽兴随心！而且目前在指定商场消费购物，只要单笔刷满500元，还有机会赢取幸运大奖！还等什么，快来跟记者一起去看看吧。
缤纷银行卡之——“京卡·明师卡”
　　  这张“京卡·明师卡”是北京银行充分发挥自身优势，整合金融资源，专门针对在京高校教师倾力打造的专属银行卡产品。作为一张主题借记卡，持卡人不仅可享受到结算服务和出境金融服务资费减免等优惠,还可以在办理理财、个人信贷等业务时享受多种增值服务。
　　  与此同时，这也是北京银行首张采用绿色环保材质制作的银行卡。卡片的名称：“明师”之名出于晋代学者葛洪著作《勤求》中的名句“明师之恩，诚为过于天地，重于父母多矣”。从2010年9月10日“教师节”当日起，北京地区高校教师只要凭本人有效身份证件和《教师任职资格证书》即可申请办理这张全方位满足教师用卡需求的“京卡·明师卡”。
缤纷银行卡之——“京卡·富民卡”
　　  北京银行推出的“富民卡”是与北京市农委、市妇联、市农业担保公司在联合推出“5+5行动计划”的同时，针对京郊农户办理的借记卡。该卡将向京郊农民发放50万张，
　　  据悉，这张“京卡·富民卡”除普通的储蓄消费功能外，可作为农户贷款的放、还款介质。此外，外来打工者返乡后在家乡提取现金或查询余额，每笔取款手续费由原来的按取款金额的1%收取降至0.8%，每笔最高收费限额由50元降至20元。
缤纷银行卡之——“京卡·互助卡”
　　  “京卡·互助服务卡”是北京银行和北京市总工会共同合作发行的借记卡，该卡充分利用和整合工会会员、银行和商户各方面的资源和优势，为会员营造和谐、关爱、便利的服务平台，使相关单位发挥资源优势，起到了关注民生、帮助弱势群体、履行社会责任的作用。
　　  据悉，互助卡目前由北京市总工会向全体会员免费发放，除具备北京银行现有借记卡全部功能外，还包括了诸多其他功能，如身份识别、购买生活必需品、互助保险、福利金发放、特惠商户刷卡消费折扣服务等特色服务。该卡最大的特点就是持卡人可以享受到不断开发的各种免费、优惠服务，享受“职工之家”的温馨，而且没有年费和小额账户管理费。
　　  其中，北京市总工会特别为每位持卡会员免费提供了非工伤意外伤害事故导致身故（赔付金额20000元）、非工伤意外伤害事故导致伤残（赔付金额最高5000元）及火灾导致的家庭财产损失（赔付金额最高3000元）的互助服务保障（险）。此外，凭借互助卡，持卡人还可以享受购买公园年票五折优惠以及体检、健身等优惠折扣；而海淀、东城、西城区等多个工人文化电影院也为持卡人提供每场的最低票价等，真正为持卡人提供看得见的实惠。

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