京东“自杀式物流”应急救援,是一种企业本能!

作者:水皮杂谈工作室

来源:华夏时报

发布时间:2022-04-19 13:53:12

摘要:一个企业有没有履行社会责任,不在于他说了什么,而是看他做了什么。我们看到,京东最近在支援抗疫的过程中间,就闹了一个乌龙。

京东“自杀式物流”应急救援,是一种企业本能!

大家好,我是水皮,欢迎来到ESG报告厅,我们今天的话题是关于京东的“自杀式物流”。

1.京东乌龙

一个企业有没有履行社会责任,不光是看他怎么说的,关键是看他怎么做的。

最近一段时间,上海的疫情全国人民都非常关注,尤其是保障物资的供应,更是重中之重。在这个过程中间,京东就闹了一个大乌龙。

4月8日,刚刚上任CEO的徐雷宣布要全力保障上海的物资供应,京东集团提出紧急增援上海1600万件粮油米面等基本物资。

应该讲,这是一个非常爆炸性的消息,因为大家都知道,随着封控的加剧,很多交通成本非常大。那么京东在这个时候能做出这种承诺,对于上海市民来讲是一个巨大的喜讯,所以不少人就在京东上面下单了。

但是没想到,很多事情不是京东想做就能做的,尤其是物流的最后1公里,实际上是受到了很大的阻力,京东的物资运不进去。

那么很多在京东上面下了单的消费者,一看最快4月22日才能够派送,觉得这不开了天大的玩笑吗?因为京东的承诺的确是影响到了消费者的选择,所以导致一些消费者抱怨和吐槽,对此京东只能拼命道歉。

但道歉不能解决问题,所以负面的议论也比较多。

水皮倒是觉得,在这种时刻京东能够站出来,本身是值得鼓励的。那么能碰到问题,更多的是需要解决问题。

2.履行社会责任,京东打了个样

那么随之而来的京东的举动,令大家非常佩服,京东开始组织全国的物流车辆、快递小哥全力增援上海,调动了3200多人,组织成了所谓的“自杀式”单向物流,分14批驰援上海。

为什么是14批次呢?因为14正好是两周,也就是说第一批送货进入上海的人,进去之后如果需要隔离,那么第二批再紧接着跟上,那么14个批次正好完成一个隔离周期轮回,这就保证了京东物资的连续性。

应该讲,非常悲壮,但是的确非常令人感慨。在关键时刻,京东还是值得信任的。

事实上,全国各地的京东快递小哥现在已经到了上海不少。我们看到,4月16日,从全国各地飞往杭州的飞机上,有三分之二都是京东小哥,这个画面我们去可以看一看,包括高速公路上京东的车队、高铁上面京东小哥的这种精神状态,我们也可以看一看。

这些快递小哥到了上海之后,因为他们都打过三针疫苗,符合防疫的要求,已经归上海统一指挥,开始正常派送物品。据称,4月15日,京东在上海完成配送的订单数量较上一日提升了67%,已达到疫情前日均量的43%,而一周前仅有疫情前日均量的20%。

可见,京东的保障能力、快递能力、配送能力都在恢复中。

此外,京东在参与上海方舱医院的建设过程中间也是做了贡献的。京东把最新建成的上海仓库拿出来做了方舱医院,能够提供2000多张床位。同时,京东调动了100多台智能的配送车参与方舱医院的物资供应。

京东的这种应急反应,是一种企业本能,说到底就是一种担当,一种社会责任,这正是ESG的内涵。

责任编辑:徐芸茜

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