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构建金融知识普及教育新格局 中行北京分行全面开展金融知识宣传活动

作者:于是

来源:华夏时报

发布时间:2021-06-23 14:23:41

摘要:6月以来,中国银行北京市分行积极响应监管机构相关工作部署,围绕“普及金融知识,守住‘钱袋子’”“防范非法集资宣传月”“普及金融知识万里行”等主题,组织了一系列金融知识宣传活动。

构建金融知识普及教育新格局 中行北京分行全面开展金融知识宣传活动

于是/文

6月以来,中国银行北京市分行积极响应监管机构相关工作部署,围绕“普及金融知识,守住‘钱袋子’”“防范非法集资宣传月”“普及金融知识万里行”等主题,组织了一系列金融知识宣传活动,并调动北京地区各营业网点参与的主动性,创新宣教形式,开展了层次鲜明、特点突出的金融知识普及活动,全方位、多层次、立体化的金融知识普及教育新格局有效构建。

送达云端的趣味宣传

为了使金融知识精准投向不同人群,近年来,中行北京分行持续探索切实有效的宣传模式,运用数字化技术手段,打造线上金融教育阵地,还在表现方式、宣传内容等方面推陈出新,增加金融宣传趣味性,为金融知识普及教育注入了新活力。

本次活动期间,中行北京分行制作了动画片《老年人“反诈”之“见招拆招”》;系列配画广播剧《真假老师》《“客服”的套路》;微信长图《个人信息保护指南》等形式多样的宣传作品,图文并茂、轻松诙谐向消费者传播了基础金融知识,普及了风险防范技能。该行还在“中国银行北京分行”微信公众号上设立消保专区,推送了漫画长图、微信手游、互动合唱、情景动画、创意微电影等丰富多元的金融知识资讯。云端课堂内容实用有趣、语言生动活泼,消费者喜闻乐见,赢得广泛好评。

驻守厅堂的用心陪伴

基层营业网点是服务客户的“窗口”,也是客户与银行联系最为紧密的场所。中行北京分行依托辖内270余家网点开展消保宣传工作,活动期间,该行共投放各类宣传资料6万余份,走进中行营业网点,消费者权益保护专区内海报、宣传手册、宣传折页等宣传材料摆放有序,十分醒目,方便客户随时取阅;ATM机、海报机、液晶电视等电子载体也持续滚动播放相关内容。网点大堂工作人员为客户发放宣传资料,引导客户在等候办理业务的空闲时间里可以随时了解金融知识。浓厚的金融宣教氛围使网点的触角作用得到充分发挥,宣传主阵地作用进一步凸显。

此外,中行北京分行着力打造适老化服务新模式,加强人文关怀,尤其面向老年消费者加大了金融知识宣传普及力度。例如,组织辖内网点举办微信使用小课堂、理财小讲座等主题不同的老年客户沙龙,面对面传授防电信诈骗基本常识、电子设备操作技巧、新版人民币防伪识别等,通过“一对一”讲解、“手把手”辅导、“面对面”提示等方式,解答老年客户疑虑和困惑,缓解老年客户“数字焦虑”;还编撰了大字版《普及金融知识宣传手册》(老年篇)、制作了手绘漫画形式的《防范非法金融活动宣传画册》(老年篇),供老年客户阅览,帮助他们更好地了解各类金融产品和服务。

走进身边的温情守护

活动期间,中行北京分行辖内各分支机构在严格落实疫情防控常态化要求的同时,防护齐备、稳妥有序“走出去”开展特色宣教活动。

其中,中行商务区支行的宣传志愿者走进望京、华纺易城等社区,面向社区居民讲解人民币防假、存款保险等基础金融知识,发放宣传资料;宣武支行走进总后程庄路干休所,为军队退休干部讲解识别、防范电信网络诈骗的技巧;东城支行、朝阳支行分别走进中央美术学院、北京中医药大学等高校,向千余名在校大学生宣传消费者权益保护知识,传授金融风险防范技能,通俗易懂的金融知识让学生们受益匪浅;农忙时节里,大兴支行消保志愿者还走进榆垡镇求贤村,通过“大喇叭”广播开展宣传,详细介绍非法金融活动的典型案例,提示广大农民朋友提高识别能力,自觉抵制各种诱惑。一次次走进消费者身边的普及教育,拓宽了金融知识覆盖面,使宣教更具针对性,公众的获得感也得到进一步提升。

编辑:蒲巧云

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