在线旅游“一哥”归位 携程一季度盈利18亿

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 王潇雨 黄兴利 北京报道

旅游行业的复苏态势随着多家相关企业陆续发布的财报得到更为有力的佐证，尤其是作为国内最大的在线旅游服务商携程集团（下称“携程”）连续第三个季度实现盈利，也说明国内旅游出行的需求已经可以在很大程度上对行业需求的回归起到关键作用。

5月19日，携程公布了截至2021年3月31日第一季度未经审计的财务业绩。在一季度仍存在疫情影响和阶段性防控政策收紧的大环境下，携程实现了41亿元的净营收，归属于携程集团股东的净利润达到18亿元人民币，环比增长近80%，连续三个季度保持盈利。

市场反弹

尽管今年旅游出行企业并没有能从春节假期实现预期的市场增长，但在一季度末期开始市场反弹的趋势就已经极为明显。携程方面表示，3月开始国内主营业务加速复苏，国内机票和酒店业务取得显著增长。商旅管理业务，以及包括国内广告收入和旅游金融服务业务在内的其他业务已超过至疫情前水平。其中，商旅管理业务较2019年同期增长6%，其他业务较2019年同期增长17%。

虽然此前对携程来说一个重要的收入来源出境游目前仍处在“休眠”状态，但其四个主要的业务条线已经开始摆脱去年疫情初期的颓势，并且持续呈“回血”状态。财报数据显示，一季度携程住宿预订营收为16亿元，交通票务营业收入为15亿元，商旅管理业务营收为2.52亿元，旅游度假业务营业收入为1亿6900万元。

业绩的回暖一方面在于市场需求的提升，另一个方面则是因为结构的变化。如果说疫情之前高端酒店以及旅游产品等在营收中的贡献只是处在一个小规模增长的阶段，那么疫情之后旅行者则更多开始选择高端酒店、小团游以及自驾等项目。

按照携程发布的数据，过去12个月以来，携程的中高端酒店预订收入引领了整个品质休闲游板块的增长。今年3月，携程的国内机票和酒店业务较2019年同期实现双位数增长，旅游度假业务也呈现出从本地游异常火爆到跨省游全量恢复的轨迹。与2月份相比，携程平台上3月份的跨省游订单环比增长高达7倍，携程集团旗下三大品牌新开业门店环比增长近约10倍，在下沉市场中，五线城市及县级市门店覆盖率达7成。

今年3月，携程集团将构建“旅游营销枢纽”提升至战略高度。旅游营销的变革不仅改变了携程作为纯交易平台的属性，也进一激发了用户的出行灵感。3月，携程日均订单量环比2月增长50%；平台日均新客量环比实现双位数增长；APP平均DAU（日活）环比增幅近两成。作为携程营销体系的重要组成，3月份，携程直播预售GMV环比取得双位数增长；携程直播间平均访问量环比增长已突破40%。截至一季度末，携程平台的旅游KOL数量环比去年四季度末增长50%以上。

转型初显成效

得益于社会正常生产生活秩序从去年下半年开始逐渐恢复，目前除少数地方之外国内已经基本回归“常态”，一度受到很大影响的商务旅行市场也开始迅速恢复。这一点从一些重点商务航线运力投放以及票价变化就可见一斑。去年疫情初期京沪线一度票价跌至200元，航空公司只投入少量窄体机执飞，但仍难保客座率。如今不仅京沪线回归繁荣景象，航空公司也早已经开始将一些此前用于洲际航线的大型远程宽体客机大量投放到重点商务航线执飞。

携程数据显示，其商旅管理业务在一季度同比增长101%，对比2019年同期增长6%。根据5月19日发布的《2020-2021中国商旅管理市场白皮书》显示，2020年世界经济陷入大萧条，全年全球商务旅行支出下降幅度达51.5%，中国的商旅市场支出规模下降38%。但有62.6%的企业表示2021年差旅预算会有增长。

按照19日发布会上携程商旅平台负责人赵祥翔的说法，疫情之后企业差旅管理已然从单纯的线索项目增长，价格导向为主，转变为技术能力保障下的产品能力和服务能力驱动增长。同时短途差旅逐渐成为主流之一，国内差旅活动不断渗透逐渐下沉的趋势或将愈发凸显。此外，差旅资源整合、系统集成、全产品一体化管控、差旅安全关怀都将成为接下来商旅供应商发展的重要考量。这也意味着拥有较为成熟平台和客户基础的携程商旅会有更多发展空间。

此外，从财报数据来看，得益于国内广告业务和旅游金融服务业务的快速增长，今年一季度，携程集团其他业务收入较2019年同期增长17%。根据易观报告，旅游广告市场规模预计从2019年的946亿元（146亿美元）增长到2025年的1393亿元（215亿美元）。

携程已经在今年开始确立了以“旅游营销枢纽”为核心的新“打法”，逐渐从单纯的旅游产品交易平台开始向内容平台转型，目的是通过内容构建激发出行需求，同时通过链接交易场景来将需求转化为订单。数据显示，3月携程日均订单量环比2月增长50%；平台日均新客量环比实现双位数增长；APP平均DAU（日活）环比增幅近两成。作为携程营销体系的重要组成，3月份，携程直播预售GMV环比取得双位数增长；携程直播间平均访问量环比增长已突破40%。截至一季度末，携程平台的旅游KOL数量环比去年四季度末增长50%以上。

进入4月份，国内旅游市场的复苏步伐也明显加快。“清明”假期，携程平台上总订单量较2020年同期增长300%，“五一”假期，携程平台上的长途预订全面恢复，总订单量同比增长约270%，相比2019年同期增幅超过30%。在国内旅游市场加速回暖的同时，受海外本国住宿需求增长的影响，近几个月来，Trip.com国际站点的海外酒店预订也恢复到疫情前水平。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰

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