全年盈利近十亿 同程艺龙穿越旅游业低谷之年

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 王潇雨 黄兴利 北京报道

2020年对于旅游行业而言绝对是一个将载入史册的时间节点，COVID-19疫情极大限制了人们流动的自由，这也从根本上扼断了旅游业的命脉。旅游企业遭遇业绩“断崖式”下滑，即便是行业巨擘也难逃巨亏的命运。

但在3月23日晚间同程艺龙（0780.HK）发布了截至2020年12月31日的第四季度及全年业绩报告之后，这家专注于酒店和票务预定的在线旅游服务平台（下称“OTA”）却成为全球唯一在去年四个季度均实现盈利的上市OTA。

下沉市场成复苏核心动力

财报显示，2020年，同程艺龙实现营收59.33亿元，经调整净利润为9.54亿元，在全球旅游业受到疫情冲击的大背景下，各项业绩明显优于大盘。

尽管从去年到今年旅游行业曾经因为疫情防控趋势变化而出现过几次阶段性的反弹，但与一年多以来因为疫情影响而受到的冲击相比，对旅游企业而言也仅仅起到一定的“回血”作用，远不能与市场正常状态下相比。

但对长期以来将主要的注意力专注于国内市场的同程艺龙来说，境内对于疫情控制较早实现社会正常秩序全面恢复的趋势，实际上对国内旅游出行业来说要比跨境市场争取到了更多的时间和空间，这也成为快速“止血”并“回血”，乃至持续实现盈利的关键。

同程艺龙很早就开始关注国内下沉市场，这也是其在行业“非常时期”能够觅得更多机会的关键。在财报中，同程艺龙表示平台付费用户数量实现逆势增长。2020年付费用户达1.55亿人次，同比增长1.8%，创历史新高。虽然在2020年第四季度，国内再次出现零星疫情，但同程艺龙平均月付费用户仍达2870万人次，同比增长5.9%。

按照同程艺龙方面的说法，在服务场景上的精细化布局是付费用户实现增长的关键。从2020年第二季度开始，同程艺龙在国内加速布局汽车票务、景点门票、酒店扫码住等多元化线下服务场景，打造“线上线下相互融合”的发展新模式，已形成“线下场景+线上能力”的正向循环。

下沉市场不仅成为同程艺龙业务加快复苏的核心动力，也成为其“第二增长曲线”。截至2020年12月31日，同程艺龙居住在中国非一线城市的注册用户约占总注册用户的86.3%，微信平台上的新增付费用户约61.7%来自中国三线及以下城市。以2020年国庆为例，2020年10月1日-10月7日，同程艺龙平台来自三线及以下城市的大交通出票量同比增长超35%，三线及以下城市酒店预订量同比增长超55%——远高于一二线城市。

核心业务韧性凸显

同时，同程艺龙继续巩固和挖掘投资方腾讯的生态圈流量，与微信深度合作积极培育用户从搜索到旅行服务的闭环，并与腾讯视频、腾讯音乐等平台展开合作将用户引流至微信小程序。

在依靠腾讯渠道获取流量的同时，同程艺龙还通过拓展快应用、短视频平台等发掘多元化流量平台。包括与华为等手机厂商，为用户在手机、手表、车机等移动终端上提供购买旅行产品和行程提醒功能，快应用月活用户呈现爆发式增长。同程艺龙还与快手等短视频平台达成战略合作，将定制产品和服务嵌入快手，用户可以边看视频边购买旅行产品。数据显示，2020年第四季度，同程艺龙平均月活跃用户中非微信渠道较2019年同期实现24%的大幅增长。

从公布的财报数据来看，得益于中国旅游市场强劲复苏趋势，以及同程艺龙在下沉市场份额、流量渠道和创新能力的优势，同程艺龙核心业务的韧性在2020年凸显，并从二季度开始呈现出加速复苏的良好态势。

在业务方面，同程艺龙的住宿预订业务迎来逆势增长。2020年第四季度，同程艺龙住宿预订服务收入6.47亿元，同比增长4.1%；用户在同程艺龙平台上消费的国内酒店间夜量同比增长21%；其中，低线城市酒店的间夜量更是同比增长超30%。

在2020年第四季度，同程艺龙交通票务业务也加快复苏。2020年第四季度，同程艺龙交通票务业务收入为10.03亿元。其中，国内航空票务量同比2019年增长5%左右，汽车票票量同比增长近180%。庞大的市场规模，也让汽车票业务成为同程艺龙用户增长新引擎。

在2020年第四季度，同程艺龙交通票务业务也加快复苏。2020年第四季度，同程艺龙交通票务业务收入为10.03亿元。其中，国内航空票务量同比2019年增长5%左右，汽车票票量同比增长近180%。庞大的市场规模，也让汽车票业务成为同程艺龙用户增长新引擎。2020年第四季度，同程艺龙包括景点门票、广告服务、配套增值服务等在内的其他收入为1.62亿元，同比增长6.2%。2020年10月，同程艺龙将住宿事业部和景点门票业务进行整合成立酒旅事业群，以实现更好的协同效应并提升交叉销售。

2020年第四季度，同程艺龙经调整EBITDA（税息折旧及摊销前利润）为4.41亿元，同比增长6.2%，为2020年首次上升；经调整净利润为3.07亿元，经调整净利润率与2019年同期持平，为16.9%；国内酒店间夜量同比增长21%，国内航空票务量同比2019年增长5%左右，汽车票票量同比增长近180%。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰

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