【复盘“双11”】十天业务量比肩2010全年!“双十一”电商盛宴成就快递盛世

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 王潇雨 黄兴利 北京报道

已经诞生超过十年的“双十一”不仅仅是电商行业的年度“盛宴”，多年一路走来也见证了中国快递行业飞速发展的历程。甚至可以在某种程度上认为，正是每一个“双十一”这样年年刷新纪录的“压力测试”对快递企业能力的“鞭挞”，才推动中国快递行业能够在短时间内达到目前的成就。

与往年相比，今年从11月初便已经铺开的“双十一”网购大戏战线更长，因此在规模和创造新记录方面的进展就格外受到关注。而实际情况也不负众望，仅阿里巴巴旗下天猫平台在“双十一”周期成交额就达到了4982亿元规模，相对应而带来的快递业务量也水涨船高。根据阿里巴巴旗下物流平台菜鸟网络发布的数据，11月11日24时00分，2020天猫双11全球狂欢季实时物流订单总量定格在23.21亿，这也是菜鸟网络搭建的全球智能物流骨干网络业务量的新纪录。

快递业务量再创新高

今年由于COVID-19疫情影响，整体经济环境较往年有了较大变化，而反应在消费端的这类电商平台大型促销活动在很大程度上也会对此有所体现，尤其是在上半年受到疫情影响很多商业活动近乎“停摆”的情况下，为电商行业带来了更多预测之外的增长和发展机遇。这恐怕也是众多电商企业默默将今年的年度大促从“单本剧”扩容成“连续剧”的重要原因，当然效果也在结果中得到体现，成交量推动快递业务量再创新高。

对于快递企业来说，今年虽然一定程度上受到疫情影响，但得益于市场环境变化带来的需求提升，从上半年就开始进入到一个快速的恢复周期，特别是几家领跑的快递巨头经过激烈的市场搏杀和多年资本市场的洗礼，其根基和抗压性早已经上升到了另一个层级，对于每年“双十一”这样的“大考”也越来越应对从容。

据目前国内市场占有率最高的快递企业中通快递在11月11日24时发布的数据显示，在11月1日至11日整个“双十一”周期内，公司快递业务量达到8.2亿，业务量突破7.6亿，货量突破3.1万吨。

11月1日当天，从0点12分54秒首单签收开始，到当天下午16时48分，中通快递在不到17小时就实现了单日1亿件成交量的规模。中通快递深圳中心负责人透露，目前公司的深圳转运中心单套自动化分拣设备每小时最高能操作7.2万件快件，效率提升了80%，预计“双11”第二个业务高峰会出现在11月12日到14日之间，深圳转运中心的单日处理高峰可能将达到1100万件。相比之下，在“双十一元年”的2009年，中通快递每天的业务量规模是50万票。

很大程度上受益于电商业务量高速增长的中通快递市值也水涨船高，从2016年在美国上市初期的120亿美元到目前已经达到253亿美元，不久前在港股二次上市也受到热捧。

包裹提速背后

作为中国电商业务的中心舞台，尽管挑战者众多，但至少在目前这个阶段之内天猫平台的地位仍然难以被撼动，这也给了菜鸟网络一段难得的市场铺垫与收获期，同时在这种难得的市场环境下可以更多将对于物流这个传统行业的改造想法付诸实践。

“今年天猫双11，快递变快成为绝大多数消费者的共识，这是数字物流带来的变化。”11月11日，天猫“双十一”菜鸟总指挥孙建介绍，截至当前，2020天猫双11订单的平均签收时间，已经普遍比2019年提速1天左右。

作为疫情以来最大的全球消费季，天猫“双十一”今年由从“光棍节”变成了“双节棍”，两波销售让供应链预测、物流准备更加从容。也带来了“预售极速达”等全新的供应链和物流体验。消费者在预售期内付完订金，菜鸟供应链就把货品发到买家附近的快递点和社区。一旦付完尾款，包裹就从身边送出，最快5分钟就能收货。

“在菜鸟推动下，物流已经从包裹数字化，向全链路全流程数字化升级。”孙建表示，菜鸟目前在已经具备了包括数据协同、智能预测、供应链大促宝、预售下沉、物流天眼、智能语音助手、无人仓、无人车、末端IoT、秒级通关等在内的新技术手段。其中仅快递公司升级的自动化流水线，全行业就超过了6000公里。

有民营快递企业北京分公司人士在11日接受《华夏时报》记者采访时就表示，“今年的‘双十一’周期拉长，特别是天猫通过‘预售-付尾款’模式把以往订单集中在短时间大量产生的情况变成在一个时间段内持续产生，实际上通过预售开始已经可以掌握到快件的流向并在一定程度上预测到业务量的变化情况，可以将一部分货物提前就近调往前置仓，不仅缓解了干线的压力，还可以提升末端配送环节的效率。”

“这些数字化物流设施，今年也首次向全球做了实时直播。过去的双11物流是苦活累活，但在他们到处是黑科技，这是菜鸟推动物流业数字化转型的阶段性进展”。孙建表示。

快递业到了收获季

快递业近年来在信息系统和基础设施方面重金投入已经开始到了收获的季节。而包括菜鸟网路这样的快递平台同样也希望利用这样的机会向外界显示自己有能力采用新技术和理念改变这个行业。

据菜鸟网络方面透露，从从11月1日起，菜鸟智能物流骨干网升档提速，进入“天猫双十一时间”。首日消费者刚付完预售商品的尾款5分钟，就收到了快递；6小时33分，进口清关破1000万单，比去年双11加快了2小时14分；不到半天，天猫双11发出包裹超过1亿件；一天时间，全国338个城市收到了当天下单购买的“预售极速达”包裹。

“双十一”从第一年的26万订单起步，2010年全年中国快递业订单总量也只有23.4亿件，而今年仅天猫平台在双十一期间的总量就已经接近这个体量。

十天业务量比肩2010全年背后，是快递企业“肩扛手挑”到包括公路、高铁以及航空货运网络不断拓展而带来的变化，也是从手填面单到实时货件跟踪甚至上亿人通过网络直播“监工”机器人在仓库搬货的转变。

根据国家邮政局监测数据显示，11月1日-11日，全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件，其中11月11日当天共处理快件6.75亿件，同比增长26.16%，再创历史新高。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰

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