“AI问诊，专业全面” 好药师CEO蒋志涛点赞平安好医生“一分钟诊所”

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 胡金华 上海报道

“AI问诊内容专业，全面周到！”

4月12日，在上海举办的79届全国药品交易会（以下简称“药交会”）上，刚刚体验后走出“一分钟诊所”的好药师CEO蒋志涛，对平安好医生这款“AI黑科技”新发明连连点赞。

“一分钟诊所”的外形有点类似自动售货机，但在科技程度上完全是两个量级。据平安好医生现场工作人员介绍，“一分钟诊所”集合了“AI医生、在线问诊、支付购药”等一整套诊疗流程，背后有众多看不见的“黑科技”，此次是首次公开亮相，并在药交会上引发众多专业人士的围观和体验。

在“一分钟诊所”里，蒋志涛现场询问了自己咽喉炎的老毛病。他说，“我点击触摸屏就唤醒了在线问诊功能，我先说简单说了下自己的症状，然后系统就给我匹配了 ‘真人医生’，‘真人医生’根据我的病情作了进一步诊断，整个问诊内容专业、全面周到。诊断完成后，如有需要，还可以直接在旁边的货柜付费买药。”

公开资料显示，除了好药师CEO的身份之外，蒋志涛还是九州通健康998电商集团（以下简称“健康998集团”）董事长。九州通集团深耕药品流通行业已有十余年，是国内最大的民营医药流通企业，也是国内最早一批探索医药电商的企业之一。好药师为九州通集团旗下网上药店（B2C）平台。目前，好药师O2O服务已覆盖全国10多个城市。

谈及平安好医生“一分钟诊所”应用前景，蒋志涛认为十分广泛。他表示，“一分钟诊所”占用空间小，布置起来很方便。对于不需要做拍片检查的、常见普通疾病，智能药柜提供了极大的便利，特别是方便了办公楼的白领阶层，还可以延伸到社区、宿舍等等。“普通疾病就可以不用特地跑医院挂号、排队，在‘一分钟诊所’里就能解决了，前景广阔。”

据平安好医生工作人员介绍，“一分钟诊所”这项新发明集成了在线问诊、智能诊断及医药智慧零售于一体，能为用户提供一整套就医服务。“‘一分钟诊所’将AI医生与‘真人医生’作了有效结合，'AI医生'就像是真人医生的医学助手，承担起了前期情况梳理的工作，有效地提高了问诊的效率。一旁的货柜可以说是‘小身材，大容量’，药品种类丰富、数量多，已基本满足常见普通疾病治疗的需要。”

为了使AI医生能够更精准地理解患者想要表达的意思，平安好医生对智能问诊系统中的语境分析与语义处理作了反复和长时间的调试与完善。目前，已经基本能够完成日常语境下的的各类语义识别。

平安好医生工作人员举例道，“当患者通过语音进行问诊时，如果说‘我不想每天医院公司两头跑，有没有更便宜的方法’，AI医生能够准确理解'便宜'是‘biànyí’的意思，而不是‘piányì’。”

“有人的地方就会有平安好医生‘一分钟诊所’，我们要让看病问诊买药变得像在路边售货机买饮料一样方便快捷。”平安好医生工作人员说这是他们的目标。

近两年，“健康中国”已上升为中国的国家战略，今年全国“两会”期间，智能医疗发展更是提上国家议事日程，医疗+AI已是大势所趋。同时，“新零售”对大健康产业的影响也日益凸显。

业内人士认为，平安好医生“一分钟诊所”这项新发明是医疗健康领域一次大胆的创新尝试，也是打通医药电商线上线下全链条的关键一环，或将带来颠覆性的影响力。平安好医生“一分钟诊所”通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对药品的流通与销售过程进行升级改造，能够不断加强线上服务、线下体验的深度融合。

“若未来全面铺开，像自动贩售机一样进驻日常生活，用户便能随时随地问诊和购药，医疗服务供需结构不均衡问题或许能因此找到缓解之道。”平安好医生一位内部人士表示。

责任编辑：孟俊莲 主编：冉学东

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