去中心化赋能保险业 腾讯金融云携手中英人寿搭建大数据实验室

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 朱丹丹 北京报道

近年来，互联网、大数据、云服务、AI等技术在保险行业的不断运用，进一步助力了保险行业的互联网化、数字化等的转型。

12月21日，腾讯金融云宣布与中英人寿保险有限公司签订战略合作协议，联合发布“腾讯金融云-中英人寿大数据实验室”。

对于此次合作，腾讯云副总裁、金融云负责人朱立强表示：“腾讯金融云的技术能够通过大数据技术构建用户风险模型，对投保人群的风险评估、线上定寿保额的提高和保险覆盖面扩大具有非常积极的意义。”

据介绍，此次成立的“腾讯金融云——中英人寿大数据实验室”是腾讯金融云基于在云计算、大数据和人工智能等方面的技术积累，联合中英人寿在创新与大数据方面取得的又一创新突破。

“双方期待以此次的签约为契机，将腾讯自身的科技力量赋能保险行业生态圈，积极促成‘AI+保险’的落地，进一步推动保险产品和服务的创新，助力保险行业云上新生态建设。”腾讯金融云方面表示。

中英人寿总裁俞宁指出：“此次和腾讯金融云的合作，将有利于保险机构金融数据与腾讯金融云的大数据生态资源形成合力，共同构建互利共赢的金融服务生态圈，为更多企业级客户、个人提供方便、快捷、丰富和具有吸引力的金融产品和服务。“

数据显示，腾讯拥有全球最大社交网络，微信和QQ的月活跃用户数分别达到9.8亿和8.8亿，在大数据组建方面拥有强大的能力。

据透露，未来，“腾讯金融云——中英人寿大数据实验室”或将在保险的各个环节深入合作。

“在反欺诈方面，积累了海量数据分析经验的腾讯金融云能够为中英人寿提供大数据支持，在核保上智能识别各类金融欺诈行为，逐步完善用户风险模型。在智能客服方面，腾讯金融云的保险客服机器人可进行多方面的智能应用尝试，为中英人寿提供包括通过大数据分析客户的常规问题、智能关联、信息交互等服务。

在风控体系方面，腾讯金融云能对中英人寿的风控模型进行持续完善，并应用到核保、核赔的过程中，保障流程安全。“腾讯金融云方面表示。

与此同时，同一日，腾讯金融云还发布了核保通、理赔通、银保通三大金融科技产品。

“长期以来，保险行业在风控上面临着严峻的考验，甚至会因风控不严密而遭受巨额损失。”腾讯金融云方面人士表示，针对日益涌现的“核保方式单一”及“欺诈行为专业化”等问题，其发布了“反诈骗神器”核保通，依靠腾讯多年在金融安全技术的积累，利用反欺诈识别技术进行风险预测，协助保险机构全方位判断客户是否存在风险，一网打尽逾期、失联、涉赌等高风险“坏客户”。

上述人士还进一步指出，车险理赔市场一直面临保险公司运营成本高、报案车主理赔体验差等问题，而推出的理赔通，包含视频理赔、图片定损两大“利器”，通过微信小程序可以迅速现场识别事故车破损程度，线上一键解决理赔问题，高效完成车险报案理赔，避免事故后必须先前往定损点定损、修理厂修车、柜台交单等繁琐的理赔流程，真正让用户感受到简单、便捷的车险理赔服务。同时，为解决保险公司与银行之间对接流程繁杂、效率低下等问题，还推出了银保通。

值得一提的是，近年来，AI的涌入让中国金融行业跳出了原有的服务工具和服务渠道，实现了用户的深度触达，在这样的大趋势下，传统保险机构面临着复杂的机遇与挑战。

“我们充分发挥腾讯金融云在云计算、大数据和人工智能上的经验优势，推出智能客服、人脸核身等AI产品，确保保险行业从销售到服务的每个环节更高效、更准确。”腾讯金融云方面表示。

责任编辑：孟俊莲 主编：冉学东

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