双十一电商营销战提前开打 京东联手腾讯拉拢品牌商

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 卢晓 北京报道

双十一大战让电商蔓延于流量、供应链、场景多元化等领域的战火更加炙热。

日前，京东集团首席营销官徐雷对《华夏时报》记者等媒体表示：“无界代表的是宽度，意味着无处不在、不时不在；精准代表的是深度，意味着从大众市场到人人市场，这就是京东看到的未来零售图景。”徐雷说。他同时表示，这个双十一也是京东从零售平台向零售基础设施提供商转型的开始。

联手争夺流量

618曝出的“二选一”已经凸显出电商流量战争的残酷。

10月17日，京东宣布和腾讯合作，在双十一期间将面向线下品牌商推出“京腾无界零售解决方案”。“我们将通过数据赋能反哺品牌商，帮助品牌商应对线下增长乏力、线上营销过度等困局。”徐雷说。

据《华夏时报》记者了解，以往电商平台、社交媒体、线下门店这三个场景相互孤立，品牌商只能在不同的场景分别投入资源，产生的大量数据无法融合，交易也不能同步。而京东和腾讯将在双十一期间，全面整合线上线下购物和媒体社交大数据，为品牌方设计专属的营销活动并实现线上线下一站式营销推广服务。

京东方面表示，无论是投放京东站内广告，还是投放朋友圈、公众号广告，相较过去都更加精准并大幅提升转化率。

据《华夏时报》记者了解，双十一期间，将有几家零售巨头参与该方案的测试，覆盖线下几千家品牌门店。

京东在流量上的努力并不止于此。10月17日，京东还联合搜狗签署京搜计划的战略合作框架。京东将获得包括搜索和输入法在内的更多流量入口，同时进一步提升投放的精准性。

京搜计划是京东京X计划的一环。此前，京X计划的合作名单已包括腾讯、今日头条、百度、奇虎360和网易。有消息称，爱奇艺也将成为京X计划下一个合作对象。

京东集团副总裁门继鹏介绍，京东将在京X计划基础上联合长期合作的品牌商，推出“市场朋友”计划（Marketing Friends），通过“头部媒体+京东”的方式，从营销、品牌和数据三方面赋能，为品牌商提供品牌曝光、销量快速提升、精准店铺营销、精准效果引流等全方位解决方案。

试水无人零售

在争夺流量之外，电商的双十一大战也早已从线上打到线下，从有人打到无人。

京东高级副总裁、研发体系负责人马松对《华夏时报》记者表示，无界零售主要还是需要场景化。京东双十一的场景不仅是京东APP、微信手Q购物和PC端的页面，还包括京东之家、京东便利店、京东母婴店、沃尔玛等线下门店。此外马松还称:“最新亮相的京东无人超市和便利店更代表着京东智能门店科技对外开放赋能的起点。”

京东在10月17日一口气公布了两套无人零售方案。据《华夏时报》记者了解，无人便利店是由京东新通路研发，采用“人脸识别+图像识别+重力感应”等技术。京东无人便利店相关人士对《华夏时报》记者表示，京东无人便利店有智能货架、智能感知摄像头等六个模块组成，针对全国几百万家便利店自由拆解自由组装。

无人超市则是由京东X事业部打造，采取“RFID+人脸识别”的模式。京东无人超市相关负责人介绍，其店内商品来自京东商城，价格永远和京东商城同步。后续无人超市将与地产商、商超进行合作。

值得注意的是，京东在10月17日还推出了包括全流程无人仓、无人货车、智慧供应链开放平台等多个产品。

“除了提高用户购买体验，京东还会通过自己的大数据、智慧物流技术和服务让无人终端门店高效运营起来。智慧供应链可以精准地指导门店选品、进货、动态调整素材，智能补货系统会根据商品的畅销程度、客流量规律及促销力度等自动下单补货，提升空间利用率。”马松说。

责任编辑：黄兴利；主编：寒丰

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