华夏银行副行长关文杰：华夏银行和腾讯如何合作

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 张夏楠 北京报道

6月，BATJ与银行先后签订战略合作协议。其中，华夏银行与腾讯集团签订合作，探索反欺诈实验室、金融业务上云、智能客服平台等业务合作。

在8月17日的银行业例行新闻发布会上，华夏银行总行首席信息官王汉明提及此次合作时表示，华夏银行和腾讯的合作，实际上也是目前银行和互联网公司合作的缩影，互相之间有很强的合作诉求和愿望。

他解释，从去年开始，央行、银监会分别在互联网金融规范和第三方支付的一些管理办法方面做出了更加明确和清晰的规定。这种情况下很多互联网金融公司的一些市场空间和做法受到了很大的挤压，需要寻找相应的出口，需要银行的信用能力、资本能力和相关的风险管控能力，以使其数据、流量、客户等资源能够得到释放，至少能够维持业务发展或者扩大业务模式。”王汉明表示，在此背景下，互联网公司与银行达成了合作的基础。

王汉明提到，华夏银行和腾讯的合作有两个主要目标：一是能够分享到腾讯的流量和数据。二是华夏银行的产品能够嵌入到腾讯的一些场景之中，更好的满足客户需求。“银行能够利用到腾讯最新的一些技术和成果，来快速提升金融科技的服务和支撑能力。”

华夏银行副行长关文杰同时表示，主流的互联网公司与国内中型以上商业银行的合作不会是单体独一进行的，而永远会往共享和合作的路上走。“在这个趋势上，你能够给对方提供什么，对方能够给你提供什么，这是合作的焦点。”

在合作中，商业银行的优势在于资产配置的能力、更具规模的资本实力、更具广泛的信用服务、更广泛的渠道，更具银行特点的专家型人才。而生态型的互联网公司长处在于技术以及技术型人才等。双方各有需求、各有动机。

就合作的方向，关文杰表示，在资产配置方面，互联网金融公司可以与商业银行形成市场细分；金融科技公司可以得到授信支持；可以为客户提供更广泛的服务品种和渠道。

虽然合作还在初级阶段，王汉明认为，“在某一方面可以看到趋势，比如说在云技术等的运用必将给降低商业银行成本”。

从金融科技的应用来看，王汉明表示，以大数据技术为例，目前在银行的产品创新优化、精准营销、风险控制、系统安全防控等方面已经发挥了很好的作用。

其中，精准营销是指基于银行内部数据和可获得的外部数据进行了客户的360度的画像，进而推送一些差异化、个性化的产品。推送之后客户购买的转换率提高了8倍；在风控方面，利用百融金服、芝麻信用等外部数据，在贷前的授信、贷中的监测、贷后的催收等方面提升了风险防控的水平和效率；在反欺诈方面，利用互联网公司的反欺诈数据，在开户和交易环节嵌入到交易过程之中，有效防御了所谓“羊毛党”和“黑中介”的一些网络欺诈行为。

由于引用第三方数据在信用卡授信决策环节的批量应用，截至今年6月末，华夏银行信用卡新开账户不良率较年初和去年同期水平分别下降0.09%和0.07%。2017年风险和收益 相对均衡的目标客户上账占比较2016年提升1.65%。

责任编辑：冯樱子 主编：冉学东

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