推出“万益通”打通消费积分壁垒 万达或成商业消费权益新流通商

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 王海春 上海报道

万达在零售业线上线下场景的融合，又有了一项大动作。

6月21日,万达网络科技集团对外正式公布了一个名为“万益通”的数字权益平台。这一平台刚露面，就联合了包括中国电信、中国移动、中国联通、国家电网、中国银联以及涵盖航空公司、银行、连锁酒店等领域的200多个合作伙伴，其阵势可谓相当不小。

万达新推出的万益通，是干什么的?在部分业界看来，万达所推出的这一平台，未来可能会赋予万达一个新的身份：商业消费权益的新流通商。

万达方面表示，万益通的一个重要目的，意在于打通各商家之间消费积分的壁垒，通过一个互通互联的网络开放平台，来进一步活跃顾客的消费频次和忠诚度，以提高商业运营的效率。

万达网络科技集团总裁曲德君指出，很多商场通过以积分为核心的顾客忠诚计划在实施的过程中，国内和国外都建立了一些共享的平台。但这些平台基础模式比较单一，顾客在消费积分的权益兑换及发展方面，产生了单向的流动及消费权益积分不匹配的现象。

“比如一个顾客在场商百货获得一定的积分，如果能够与电影院或其它消费场景可以相互打通，他很有可能愿意用这个积分兑换或购买电影票。”曲德君6月21日在上海指出，消费积分之间很难流通、兑换的壁垒，使商业消费变成单价较高的产业，很难起到活跃顾客忠诚度的回流。

在国内，多种消费场景获得卡券、积分等消费权益，长期以来已经形成比较成熟的数字权益应用方式。然而商户之间的这种权益之间，却很难流通。

现实情况是，对商户而言，这种对消费者发放的权益渠道有限。对终端用户而言，已发放权益的活跃度低。大量的积分卡券发放缺乏有效的使用渠道，导致一人多卡、注册繁琐、权益模糊、积分沉淀、卡券闲置、匹配度弱等问题。另一方面，商家获客的成本也被拉高，拓客的精准性差、会员增长受限、会员活跃度低，还带来会员忠诚度未达标等诸多痛点。

针对目前商业消费的这些痛点，万达提出一个名为数字权益共享的全新概念。

对于商户之间消费信息及消费积分之间存在的壁垒，万达希望通过万益通的平台，能够创造一个更加活跃的信息互通及数字权益交易平台。

记者了解到，该平台不只搭建了B2C的平台，还可以实现B2B商户以及C2C之间的互通。

万达方面介绍，对用户而言万益通是最丰富的权益交换平台，可实现权益发现、权益匹配、权益估值与权益交易。通过万益通平台，用户可以激活在各个商户的沉淀积分和闲置卡券，兑换成自己真正想要的权益，实现“化零为整、变废为宝”。

“对于商户来说，万益通是相当有效、直接的权益营销平台，可以实现权益发放、权益互通、权益核销以及引流用户等。”曲德君说。

有业界人士认为，意在解决前述诸多消费权益痛点的基础上，万达或成为商业消费权益的新流通商。

记者了解到，依托万达网络科技集团已覆盖的1.57亿活跃用户及6万多个合作品牌所累积的大数据，万科未来将构建包括商旅、购物、休闲、游乐、民生这五大场景的权益生态圈。通过对数字权益的发现、匹配、估值、交易到共享，万达将对这五大场景的过程进行综合管理。

据了解，目前万益通已与超过150家企业达成合作意向，这其中包括电影、网游、游乐城等游乐休闲生活领域，以及航空、酒店、OTA、出行等商旅场景。此外还涵盖了银行、通讯、水电气，以及百货、超市、餐饮、美容、书吧等不同的消费场景。

“万益通平台已经入驻了很多合作伙伴，但是它仍然是我们一个测试和探索的阶段，我们希望能够在接下来的一段时间里面，与更多的合作伙伴大家沟通去研究和探索创新一些新的模式。”曲德君说。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰

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