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太平财险“顶梁柱”,保险公益扶贫新突破

作者:于是

来源:华夏时报

发布时间:2019-12-11 18:10:06

摘要:截止目前,太平财险已承接了全国25个贫困县的承保、理赔和技术对接工作。2019年,太平财险已经处理了约13000笔“顶梁柱”项目理赔案件,每一笔赔款都承载着中国太平“为您分担风险,与您共享太平”的美好祝愿。

于是/文

近日,家住河北的李女士给我们打来电话,感谢中国太平给予他们一家的快速理赔。李女士的丈夫刘先生参加了“顶梁柱”健康扶贫公益保险项目。很不幸,45岁正值壮年的他在1月被确诊患上了“癌中之王”——胰腺癌,经过几个月的住院治疗,最终还是走到了生命的尽头。这一刻,这个家的“顶梁柱”垮了。上有身体抱恙的父母双亲,下有一个15岁的就学儿子,巨大经济危机和家庭重担一下子全压到了李女士单薄的肩上。好在,1个村干部+1个支付宝的“顶梁柱”健康扶贫公益保险项目专属理赔模式解了李女士的燃眉之急。当地村干部王书记第一时间向县扶贫办了解“顶梁柱”项目的理赔方式,帮着李女士办理好医保报销,拿着医保报销单在支付宝上传相关材料。第二天李女士就收到了太平财险发来的理赔进度短信,“核赔通过,赔款已支付到账”。李女士在收到短信的瞬间,潸然泪下,并拨通了我们的电话。

李女士说:“现在家里只剩我一个人拉扯着15岁的儿子,还要照顾两个身体不好的老人。为了治病简直就是砸锅卖铁东拼西凑,这个赔款真是太及时了,我终于可以松口气了。感谢中国太平,感谢中国扶贫基金会,感谢支付宝!”

“顶梁柱”健康扶贫公益保险项目由中国扶贫基金会、阿里巴巴公益、蚂蚁金服公益、蚂蚁金服保险战略联合发起,旨在关注贫困家庭主要劳动力的健康保障问题,为贫困县的建档立卡贫困户提供一份专属扶贫公益保险,以减少因病致贫、因病返贫的发生率。太平财险作为央企的一员,在得知有“顶梁柱”项目伊始,就决定义无反顾地加入其中,协同基金会、公益组织运用公益保险的杠杆价值,探索解决贫困农户家庭主要劳动力医疗保障问题的方式,降低因病致贫、因病返贫的发生率。

在项目实施过程中,太平财险专门成立了总分承保、理赔、技术IT等多部门成员参与的“顶梁柱”项目组,通过远程系统对接,利用OCR图片识别及数据抓取技术,实现理赔材料的自动化传输,同时通过后台前置审核规则设定,90%的标准案件实现自动理赔,少量异常案件转人工处理,基本做到在1-2工作日内完成蚂蚁索赔数据提取并支付结案。截止目前,太平财险已承接了全国25个贫困县的承保、理赔和技术对接工作。2019年,太平财险已经处理了约13000笔“顶梁柱”项目理赔案件,每一笔赔款都承载着中国太平“为您分担风险,与您共享太平”的美好祝愿。

编辑:蒲巧云

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