2015亿揭全民消费序幕 京东618凸显中国经济韧性底气

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 卢晓 北京报道

京东2019年618全球年中购物节的累计下单金额最终定格在2015亿元。这个数字比去年增加了近三成。

据《华夏时报》记者了解，今年618期间，京东直接带动22万线上商家、上百万家线下门店以及遍布全国的500多万物流配送、众包服务人员共同参与其中。

而经过16年的发展，京东发起的618已经成为整个中国的一场年中消费盛宴，电商企业、大量线下零售企业、品牌商、渠道商和服务商纷纷深度参与其中。历经16年的618更成为中国经济活力澎湃涌动的缩影。新模式、新服务的创新，新伙伴、新生态的建立，让618成为中国经济的风向标，充分体现出中国经济的韧性、潜力和活力。

崇尚创新

“要想赢得未来，就必须着眼于行业发展趋势和消费需求的变化。中国网络零售市场乃至中国零售市场将会发生巨大的变化，站在变革的路口，我们必须主动求变。”京东零售集团轮值CEO徐雷在618当天发布的内部信中如是说。

他在内部信中还称，京东正从零售转型为以零售为基础的技术和服务商，通过持续投入研发，借助于反向定制、“厂直优品”计划等针对供给侧的技术和模式创新，助力实体经济高质量发展，直接或间接带动千万人的稳定就业。

数据显示，今年618期间京东新品及反向定制商品下单金额同比增长高达289%。这得益于“超级新计划”和反向定制模式的有力助推。

作为今年在新品领域的重要布局，京东于618期间启动“京东超级新计划”，并推出新品首发频道“京东小魔方”。据记者了解，“超级新计划”首批就纳入了100余家遍布全品类的核心品牌，90%的核心品牌在京东618上发布了数百万份新品。

许多品牌的新品销量都在京东获得突破。其中在京东首发的一加7 Pro手机，6月1日25秒内销量即破10000台。618期间京东首发的荣耀AMD3000低压锐龙R7处理器笔记本，销量也成为同类型同价格段内TOP1。

“反向定制”也是京东新品的制胜关键词之一。近几年来，京东与3C、家电、快消品、居家等各个领域的品牌商展开合作，基于用户需求进行C2M反向定制，开发出众多新品及细分品类。

记者此前从京东方面了解到，目前京东平台上30%的游戏本都是通过开放核心能力给合作伙伴反向定制产生的。京东财报显示，京东集团的反向定制合作项目数量在2019年第一季度同比增长超过5倍。徐雷在今年5月还曾宣布未来3年，京东C2M商品及独家新品在京东平台的累计成交额将达到10000亿元规模。

消费升级

今年的618伴随着消费不断升级的大趋势。

徐雷在618当天的公开信中称，“从今年京东618我们看到中国消费市场持续升级，高品质大牌和进口商品广受欢迎。低线级市场消费更加活跃，下单金额同比增幅达全站2倍，开始领跑各级市场。”

据《华夏时报》记者了解，今年618高品质、大品牌、绿色环保、智能等商品得到热捧。

6月1日至18日，3000元以上扫地机器人、擦窗机等除尘类产品的成交额同比超200%以上。而2000元以上高端美发护发类产品成交额则同比增幅高达220%。而在6月18日全天，京东生鲜成交额同比增长90%，销售生鲜产品共计8500吨，同比增长110% 。

需要提出的是，徐雷在618当天发布的内部信中还称，在618期间不仅实物商品消费持续增长，服务类商品消费也快速提升。618期间整体服务类商品成交额比平时增长了73%。

据《华夏时报》记者了解，京东生活服务事业群成立于今年年初，致力于发挥京东在技术、资源、渠道及基础设施的核心优势，打破优质资源分布不均和垂直领域信息不对称的限制，让消费者无距离、无时差地实现“美好生活”。

京东生活服务今年也是首次亮相618大促。据记者了解，在618期间，京东生活服务携手超过3万家线下汽车服务门店、200多座城市的超5000家线下医疗健康服务门店、超过200家品牌开发商和5000多个新盘项目等为消费者提供汽车后、医疗健康、房产O2O等方面的全方位服务。

有业内人士认为，京东生活服务的这一布局，契合了当下消费从短链到长链的变化。“更懂用户需求且有满足用户需求的能力，让京东能高效整合链接产业链上中下游资源，引领品质服务消费”。

“现在的中国消费者，越来越愿意为服务买单了。”6月18日上午，在京东618媒体开放日上，京东集团副总裁、京东零售集团生活服务事业群总裁辛利军对《华夏时报》等媒体记者如此表示。他认为“京东生活服务就是要通过连接实物与虚拟、连接线上与线下、连接零售与服务，来满足用户更多样化场景的需求，打造更好的用户体验。”

技术提升

2015亿元新纪录背后，科技为今年618提供了有力支撑。

尽管订单量暴增，但京东物流仓配一体服务订单中当日达和次日达的占比仍创新高，超过91%。需要提及的是，这其中不仅包含京东商城自营订单，还有大量使用京东物流仓配一体服务的第三方商家订单。数据显示，今年618期间，非京东平台物流服务收入同比增长120%，尤其是京东云仓平台业务量和京东冷链B2B业务量实现了超过10倍的增长。

增长离不开京东物流在全球范围内布局的物流基础设施的高效运转，尤其是长期以来技术投入带来的规模化效应。据《华夏时报》记者了解，今年618期间京东物流智能仓处理单量同比增长达99%。其中23个“亚洲一号”智能物流仓形成了亚洲电商领域规模最大的智能物流仓群。超过50个不同层级的无人仓也组成了618期间全国最大规模的机器人仓群。

据记者了解，618前夕京东物流率先建设的国内首个5G智能物流园区已部分投入使用。同时，京东物流创新开启机器人集群应用模式，包括IoT分拣系统、外骨骼机器人、智能打包设备、地狼、天狼等十余种机器人和一线员工组成“人机CP”，将人效同比提升了28%。

此外，今年618大促期间，京东商城在线智能客服提供的24小时全天候服务，在1-18日期间累计咨询量超3200万次，独立解决了其中90%的问题，18日0点-1点接待量峰值达到46.9万次，创历史新高。据记者了解，京东智能客服基于NeuHub京东人工智能开放平台的情感分析能力，能精准识别用户的情感，对用户提供更贴心的帮助。

事实上，在崇尚创新、消费升级和科技支撑背后，当前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。而经过16年的发展，京东618已将“品质消费”的基因深度融入到了全民消费浪潮中，发挥着连接供给与消费的主通道作用，展现着中国消费市场的蓬勃活力，彰显中国经济的韧性、潜力和底气。

中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍也表示：“市场的繁荣与企业不断加大创新投入、线上线下融合步伐不断加快有着直接关系。企业创新从供给侧有效改善了商品和服务的供给能力，进一步激发了消费潜力。”

“凡是过往，皆为序章。”徐雷在618当天发布的内部信中如是说。下一个618，厉兵秣马，明年再来。

编辑：王强、史言

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