移动预订成出境游主流中国旅游消费多元化

来源：华夏时报

发布时间：2016-07-25 17:33:36

摘要：7月19日，Hotels.com好订网在北京发布了第五期《中国游客境外旅游调查报告》，通过市场调查公司于2016年5月对中国大陆地区过去12个月内出境旅游一次或以上的3,000名年龄18-54岁的中国居民进行了调查。涵盖了包括旅游行为、预订方法和住宿选择等多方面问题。

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者王潇雨北京报道

“那种认为中国旅客都喜欢团队游、只点中式早餐而且需要普通话翻译服务的成见，已经过时。我们的研究显示，中国游客现愈发精明成熟且呈现出多元化的态势。”Hotels.com好订网亚太地区副总裁兼执行董事Abhiram Chowdhry的一番话似乎正表明一个趋势，随着中国游客出境游的增长，有经验的旅行者开始增多，其行为习惯和消费习惯也已经开始在发生变化。

7月19日，Hotels.com好订网在北京发布了第五期《中国游客境外旅游调查报告》，通过市场调查公司于2016年5月对中国大陆地区过去12个月内出境旅游一次或以上的3,000名年龄18-54岁的中国居民进行了调查。涵盖了包括旅游行为、预订方法和住宿选择等多方面问题。

调查数据显示，可能由于经济增速的放缓，受访中国游客不得不在过去的一年中缩减开支，旅游方面的日平均消费也因此较前年减少了17%。

但即便如此，中国游客仍是全球旅游最大消费群体（受访者人均境外游年消费额达人民币22,592元），且有三分之一的中国游客计划在未来一年增加旅游消费额。除酒店支出外，中国游客的主要消费则用于购物、餐饮和观光。

2014年，中国出境游游客数量首次突破1亿人次，而在2015年，这一数字更是增至1.2亿人次。《中国游客境外旅游调查报告》显示，三分之二的中国出境游客认为旅游是生活中必不可少的一部分，他们愿意将近四分之一的收入用于旅游。

而从消费人群的年龄结构来看，中国千禧一代游客的旅游消费支出在所有群体中占比最高，高达27%。针对酒店经营者的调查显示，35岁以下的千禧一代游客增幅达12%，该数字也略高于中国全体游客的平均增幅（11%）。

Hotels.com好订网大中华、东南亚及印度区市场总监庄佩芙在19日接受本报记者专访时表示，中国的旅行者与其他地区旅行者相比有一个显著的特点在于利用移动客户端预定酒店的比例明显要更高，这一比例达到了62%。与此相对应的则是免费Wi-Fi再次在最受青睐的酒店设施排名中位列第一，成为中国游客呼声最高的诉求。根据全球酒店经营者的调查结果统计，目前45%的受访酒店都具备免费Wi-Fi，46%的酒店经营者表示即将完善无线网络服务。同时38%的受访酒店经营者发现，从酒店市场营销的角度来看，拓展社交媒体是吸引中国游客的首要选择，而引进会讲中文的酒店员工已经不再那么重要了。