平安互联网金融强大“社交”杀入 颤抖吧，BAT

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 肖君秀 深圳报道

当百度、阿里、腾讯（BAT）三大互联网巨头凭借数亿用户强势杀入互联网金融领域之时，传统金融巨头——中国平安（601318.SH）也在加速度前行，抢占金融新渠道的制高点。“平安集团在互联网金融方面取得了重大进展，运营3年多来，共计线上获客超过2亿人。”12月10日，中国平安副总经理、首席运营官兼首席信息执行官陈心颖透露。

平安经过数年精心布局，揽下2亿互联网金融客户，且以中高端客户为主，成为唯一敢与BAT同台竞争的传统金融公司。平安进军互联网的秘密武器是什么？本报记者获悉，平安两大杀手锏是资产管理与健康管理，即通过一账通、平安好医生等多个互联网平台，相互打通，全方位提供健康与金融服务，解决客户这两大痛点，最终在互联网渠道抢占金融产品的销售先机。

零利率正在倒逼数十万亿的居民存款寻找投资渠道，同时老龄化使得健康服务需求大增。平安集团副总经理兼首席保险业务执行官李源祥预计，随着经济快速发展、人口老龄化加剧、健康状况变化以及政策支持加强，“到2020年，我国健康服务业总规模预计将达到8万亿以上。”

两张牌并举

互联网金融大舞台上，平安已在多个领域布下了棋子，并宣称在“医、食、住、行、玩”等生活场景黏住用户。实际上绝大多数互联网公司也都以日常消费与玩乐为主要平台来实现对用户的吸引。平安令其他平台无法逾越的优势在哪里？

一是大打“资产管理”这张牌。平安旗下的互联网金融平台渗透了多个领域，包括陆金所、万里通、平安付、平安好房、平安好车、一账通、壹钱包等。其中一账通作为账户管理、资产管理、生活管理、信用管理等个人全方位管理平台，在平安2亿的互联网金融用户里面，一账通客户就达1亿。

另一张牌便是今年开始狠打的“健康管理”新牌。2015年4月，平安好医生上线，不到一年时间里，成为国内覆盖率最高的移动医疗应用，日均咨询量已突破9.8万，相当于多家三甲医院的日均门诊量相加。“目前用户数已经达到2500万。”接近平安好医生的人士告诉本报记者，平安好医生建立了1000人的专职医生队伍，这是其他互联网医疗服务平台望尘莫及的。

平安好医生迅猛发展，李源祥称，平安着力推进健康医疗服务、医保、商保、健康云，形成健康医疗产业整体路径“四部曲”。同时从两端切入，通过控制流量端和支付端，全面深入大医疗健康产业各环节，包括咨询、药店、体检、医院、诊所。

“在服务方一端，平安致力于搭建一站式、全流程、O2O的健康管理及医疗服务平台，线上门户是平安好医生APP，线下对接私人诊所、检测中心、体检中心、合作医院、药店等。” 李源祥解释。

平安打造了1000人的专职医生团队，以达到极致的专业服务。本报记者了解到，为了吸引经验丰富的医生加入，平安提供的收入高于医院。假如每个医生以20万年薪来计，那么1000人每年的工资都要2亿元，加上其他费用更是成本高昂。平安好医生大手笔投入，其他草根医疗平台根本无法企及，从而筑起了一道高高的“护城墙”。

互联网医疗服务的威力，已经颠覆了传统的医疗服务模式，目前平安好医生的日问诊量近10万人次，“如果未来问诊量一天达到100万人次，那么一年问诊量将达数亿人次，这是传统医院根本做不到的。”平安健康险董事长兼CEO王涛称。

平安背后算盘

平安已经将资产管理与健康管理作为互联网金融的两大核心业务，这是为实现平安互联网目标而进行的新定位。

中国平安董事长马明哲年初称，2015年中国平安将以建成“国际领先的个人金融生活服务提供商”为目标，进一步推动传统与非传统业务的并重发展。

线上个人金融业务已经掀起了激烈的争夺战。阿里、腾讯等互联网巨头们杀入金融领域，其金融用户也以数千万、上亿的量级暴增，并且拥有了各自的网络银行。平安以坐拥2亿互联网金融用户数，已经完全可以与其叫板。

2014年，平安就建起了庞大的互联网金融网络，形成了“四个市场、两朵云、一扇门”的战略体系。

所谓“四个市场”是指资产交易市场、积分交易市场、汽车交易市场以及房产交易市场；“两朵云”分别是资产云和健康云，资产云以“一账通”为核心，健康云以电子健康档案和健康管家移动平台为核心。“一扇门”则是指平安各个互联网金融平台，进去后都能便捷地享受一站式金融服务。

平安在互联网金融领域纵深推入，平安传统金融的经营理念也悄然发生变化，“传统产业是先销售后服务，互联网时代是先服务后销售。”作为在传统保险业耕耘了20多年的老将，李源祥坦言整个保险行业在变化，打法与以前不同了。

与阿里、腾讯、百度等互联网金融巨头不同的是，平安先将传统的保险、证券、信托等客户不断迁徙到自身的互联网平台上，同时吸引新客户加入。比如一账通1亿客户当中，60%是老客户，40%为新增客户。这些客户当中更多的是中高端客户，其产生的价值比普通客户要高得多。而互联网公司通过社交、消费场景等手段吸引的个人客户，以普通客户居多，其价值显然无法与平安客户比肩。

互联网巨头们目前仅是相互“对标”进行竞争，比如阿里、腾讯都分别亮出货基产品，在小额贷款领域进行肉搏战，在打车应用上打得硝烟滚滚，又各自抢占征信领域，再各自夺得银行牌照等。

他们忽略的是，平安起源于传统金融，却以互联网金融相关的强大“社交”杀入，且为此布局数年，成为站在面前最强劲的对手，更为可怕的是，平安互联网金融模式并非任何一家互联网企业所能复制。

对于一账通的发展，陈心颖说，将把其打造成中国最大的开放式互联网金融服务平台。平安好医生的“野心” 也不小，王涛强调，让中国的每个家庭拥有一个家庭医生，每个居民拥有一份电子健康档案以及一份健康保险计划。

这些愿景，均同时指向平安打造“国际领先的个人金融生活服务提供商”，平安的互联网金融王国已然浮现。平安目前最大的敌人是自己，即多个互联网金融平台如何协调、高效作战，成为了最为关键的课题。

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