北京银行商务中心区管理部 立足CBD打造特色服务品牌
华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 简宁 北京报道
北京银行商务中心区管理部成立于2009年初，主要为朝阳区及亦庄经济技术开发区区域经济发展提供金融服务。
自成立以来，北京银行商务中心区管理部紧跟区域经济发展步伐，以提高金融服务效能为中心，聚焦区域重点功能建设，特别是以高端金融圈为主要服务对象，打造自身特色，重点支持产业发展，加快城乡一体化进程，为政府及辖内企业、百姓生活提供包括基础设施建设、财政金融、文化产业、国际业务、民生工程、机构理财及个人理财等全方位金融服务。
截至2014年末，北京银行商务中心区管理部下辖营业网点43家，资产总额突破1000亿元，存款总额889亿元，贷款总额509亿元。
发挥区域优势
支持经济发展
朝阳区是中国与世界经济联系的重要节点，是首都对外开放、与国际接轨的重要窗口，是国际化程度最高的区域，其GDP总量及税收居北京各区县之首。
依托商务中心区管理部这一级机构，北京银行积极服务朝阳区经济建设，利用自身优势，不断地创新发展。特别是向朝阳区政府提供200亿元授信，全力支持朝阳区基础设施建设、产业升级与结构调整、城乡一体化建设、民生工程完善与提高、环境改造与治理等方面的发展。
另外，商务中心区管理部还将金融服务的触角向乡镇、街道不断延伸，为朝阳区多个乡镇的土地开发、产业升级、环境改善、回迁房建设等提供资金支持。全力做好2014年APEC会议期间的金融服务，支持六公主坟地区棚户区改造，同时为六个乡的绿化隔离带项目提供100亿元授信支持。
值得注意的是，北京银行商务中心区管理部所在的朝阳CBD区域，具有国际化、高端化、集聚化的特点，形成了以国际金融为龙头，商业贸易、文化传媒聚集发展，现代服务业为主导的产业格局。根据所在区域特点，商务中心区管理部全力打造文化金融、商圈金融、私人银行服务等方面的发展特色。
记者通过采访了解到，北京银行在业内率先创新推出“贷动文化、创意无限”文化创意金融品牌，并细分为9大类文化创意行业和文化创意集聚区10项子产品，全方位满足文化企业“小、频、快”的资金需求，加大对朝阳国家文化产业创新试验区和文化产业园区的金融支持力度，在业务创新、产品运用、方案设计、渠道建设、服务团队、风险控制等方面狠下功夫。
据悉，文化创意贷款采用了创新的“1+2”操作模式：“1”是指设计组合担保方式，以版权作为核心质物，采取灵活的版权质押组合担保方式；“2”是指侧重对企业实际现金流和非财务信息的考察，开创了业内的先河。
自成立以来，北京银行商务中心区管理部先后为220余家文化创意企业提供了金融服务，支持了像华谊兄弟、博纳影业、小马奔腾等一批优秀企业，累计发放贷款70多亿元。
值得注意的是，针对望京电子城注册企业7000户、经济技术开发区注册企业7200户、亚奥商圈注册企业3400户，包括孵化器、新三板客户、科技园区、大中客户上下游供应链等客户特点，商务中心区管理部成立了专营团队，实现对商圈客户的专业化营销、批量化开发、流程化操作与集中化风控。
特别是对于商圈内的中小企业，利用北京银行“小巨人”融资服务方案，其中包括文化创意企业贷款、“融信宝”信用贷款、中国节能减排融资项目贷款、知识产权质押贷款、小额担保贷款以及“瞪羚计划”贷款等6款独具行业内涵的特色产品，为处于创业、成长、成熟期各阶段的中小企业提供全面融资服务。
不仅如此，通过设立私行中心，商务中心区管理部将高端品牌进一步做精做细。
通过调查发现，朝阳CBD区域的零售高端客户具有学历高、素质高、收入高的特点。
商务中心区管理部相关负责人介绍，为了更好地服务全国国际化程度最高的CBD区域高端财富人群，北京银行在朝阳区乃至整个北京的地标建筑——国贸三期写字楼的最高层设立了私人银行中心，将北京银行“全国最佳城市商业零售银行”的品牌向北京东部进一步延伸，为朝阳区域私人银行客户提供“从私人到法人”的无边界服务，打造个人财富与法人企业共同成长的创新服务平台。
此外，私行中心还深入研究CBD区域客户的价值取向、生活观念、消费行为和支付习惯，搭建产品发行和销售平台，推出财富规划、家族信托等资产传承需求的综合化金融服务方案，满足客户多元化、全方位、个性化的金融需求。
截至目前，共服务私行客户438户，管理资产达到55亿元。
扎根百姓生活
服务民生发展
作为一家扎根北京本土成长壮大起来的银行，北京银行20年的发展历程中走过的每一步都得益于首都群众的鼎力支持，各项业务的发展都与广大市民的需求休戚相关。
商务中心区管理部自成立以来，始终秉承北京银行“真诚所以信赖”的服务理念，将广大群众百姓的需求作为一切工作开展落实的出发点，想百姓之所想、急百姓之所急，坚持为朝阳区及经济技术开发区的百姓生活提供高效、优质、快捷的金融服务，用产品吸引客户、用服务满足客户、用真诚打动客户，用最优质、最真诚的金融服务做百姓身边最贴心的生活好帮手、金融好管家。
记者进一步采访获悉，朝阳区的普通百姓都对身边的北京银行热情周到的服务赞不绝口，北京银行商务中心区管理部通过建构完善的营销网络，不仅方便了百姓生活，更将社会责任践行到底。
据悉，在朝阳区及经济技术开发区北京银行构建起传统柜台服务与自助银行、电话银行、网上银行、手机银行、直销银行等多层次、立体化的营销网络，在写字楼和社区布放了集账户余额查询、购电、缴纳车船使用税、水费、物业费以及燃气IC卡充值、拨打电话等八大功能于一身的自助缴费终端，市民充分享受到现代化金融服务带来的便利和快捷。
同时，在卫生金融服务领域，商务中心区管理部大力推广“京医通”项目，就诊者只需持办理的京医通卡，在充值后，即可在医院门诊挂号，中西药房、医生工作站、门诊常规检验等地点完成诊疗服务后直接划价付费，不需再到专门的收费窗口排队，有效提高医院的管理水平，减少患者等候时间，方便百姓就医。
在社保金融服务领域，商务中心区管理部更是积极做好社保卡的制作发行与金融服务，拓展社保金融卡片应用功能，为持卡人提供更大的便利；在教育金融服务领域，则加强与区教委及学校的密切合作，协助发行校园卡，为学校提供优质的结算服务，并为特困学生提供免息的助学贷款，帮助他们接受良好的教育，顺利完成学业。
针对有理财需求的高端人士，商务中心区管理部还提供了理财服务，实现资产增值。建立了低柜-理财中心-财富中心-私人银行多层级的理财服务模式，利用宽敞明亮的空间、舒服的沙发、丰富的报刊杂志、多种饮料茶水，加上亲切温馨的顾问式金融服务，使每一位客户光临北京银行的网点都能享受到温馨周到的个人金融服务。
此外，该管理部还培养了一支职业道德优秀、实战经验丰富、专业知识过硬、服务意识良好的理财经理队伍，在这些理财经理的手中，客户的资产不仅能够顺利实现保值，还能够有效实现财富积累与增值。
强化内部管理
实现持续发展
商务中心区管理部始终坚持走符合现代银行业发展趋势的“高综合收益、低资本消耗、强人才队伍、严风险管理”的可持续发展之路。
商务中心区管理部相关人士介绍，管理部突破公司与零售、表内与表外、资产与负债、本币与外币的局限，按照流程银行的要求，以满足客户需求为出发点，以提升客户综合收益为目标，发挥公司、零售和金融市场业务的协同效应，做强现金管理、供应链、投资理财、发债、直投、保函等产品，以服务实体经济发展为首要任务，为客户提供定制化的一揽子金融服务，满足客户多元化的金融需求，降低客户融资成本，实现与客户的合作共赢与共同发展。
同时，积极应对利率市场化、金融脱媒、资本约束等金融发展“新常态”的挑战，加快业务转型步伐，实现从重资产向轻资产模式转变，从融资向“融资+融智”模式的转变，促进信贷市场、债券市场和资本市场的业务融合，为客户提供投资银行、财富管理、财务顾问等多元化的金融服务。不断优化信贷、资本、人力、费用、网点等资源配置，引导经营向投行业务、零售业务、特色企业等方面转型，降低资本消耗，提升盈利能力。
另外，为适应当前竞争形势和市场发展的需要，商务中心区管理部统筹抓好三支队伍建设，即培育一支思维灵活、擅带队伍、勇担责任的管理人才队伍，培养一支精通产品、熟悉流程、把控风险的专业人才队伍，培训一支善于沟通、勤于下户、勇于开拓的营销人才队伍，为管理部的持续发展储备人才和积蓄力量。
事实上，风险控制不仅是金融部门发展的命脉，更是取得成功的关键因素。商务中心区管理部进一步完善风控流程，强化风险管理，紧跟质量更优、效益更高、结构更合理、产业更高端的经济发展“新常态”的形势，充分运用客户评级、限额管理、风险定价等工具，坚决退出产能过剩、污染严重、不符合国家政策要求的业务，审慎介入耗费资源多、资本消耗大、增长潜力不足的业务。
分析人士认为，自管理部成立后，实现了业务审批、合同签署、出账审核、贷后管理、资产保全、业务档案等风险“六集中”管理，建立了贷前调查、授信审查、信贷审批、资金监控、风险预警、贷款收回、资产处置等全流程的风险管理体系，搭建了信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、声誉风险等全面风险管理平台，构筑起防范风险的坚强堡垒。
统计显示，截至2014年末，管理部资产不良率仅为0.68%，远低于银行业平均水平。
在北京银行商务中心区管理部每位员工看来，管理部的快速发展得益于中国经济的飞速发展，得益于首都经济成长的沃土。
展望未来，商务中心区管理部相关人士表示，将继续秉承“为客户创造价值、为股东创造收益、为员工创造未来、为社会创造财富”的使命，为“新常态”下经济发展作出更大的贡献，续写北京银行发展新的辉煌与传奇。
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