卜义飞 ：服务才是工作实质

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 李 蕾  摄影/王晓晨

 
    法律研究生毕业的卜义飞，按理说应该从事与法律相关的工作。然而一次偶然的机会，他走进了万达，阴错阳差走进了人力资源，并且一干就是10年。而刚刚来到万达院线任职的他，轻车熟路很快就进入了状态。卜义飞为人谦和，风趣善谈，一点管理者的架子也没有。同事们谁有了什么解不开的心事都愿意和他聊上一聊，大家还给他起了一个外号叫：布头！谈起这个源自简称的绰号，卜义飞哈哈笑着说一点都不介意：“大家在网上喜欢这么称呼我，说明大家和我没有隔阂，人力资源工作的本质就是服务于团队、服务于员工。”他说。
专业：阴错阳差进人事部
    卜义飞出生在辽宁，上高中时家人都认为学法律比较有前途。“我当时也挺年轻的，没有什么太多的想法，不像现在的年轻人。既然家人这么认为，就乖乖地去吉林大学法学院，读了国际经济法专业。毕业才发现，这个专业除了继续读研，对口的地方并不多。”卜义飞先生说。
    谈起2001年自己来万达应聘，就是因为看见报纸上说万达集团要成立法律部，这与所学的专业比较吻合。“面试的时候，当时的负责人看到我的简历就问，你以前还有些人力资源的经验，法律部暂时还没有成立，正好人力资源部缺人，能否先在人力资源部工作一段时间？基于对万达的认可，我就欣然同意了。回想起来真的很庆幸，对人力资源管理我是越做越喜欢，可以说是乐在其中！”卜义飞的话语中透着真诚。当记者询问如果现在调他到法律部，他是否愿意时，卜义飞摇了摇头笑着说：“人力资源工作才是我最喜欢的，只有从事这个工作，才能让我体会到工作的乐趣。”
理想：做个草根副总
    著名的管理学大师德鲁克在谈到着眼于贡献时，曾说过：“我能为组织做什么贡献？可用的贡献！”卜义飞就把这句话牢牢记在了心里。他说：“我要求团队、员工做任何事情之前，都要想想我能为他们做什么。”记者听说了这样一个故事，卜总刚来院线任职，就发现不少同事都把外衣随手放在椅子靠背或者桌子间的隔断，严重影响了公司形象。他发现后并没有当即要求员工把衣服收起来，而是不停地寻找能解决员工挂衣服的问题，办公环境行为规范正式下发后，不但没有员工抱怨，还连连称赞。“其实我们也不喜欢把衣服放在外面，以前就是因为没地方搁，卜总一来就帮我们解决了，规定自然没人违反了。”大家纷纷表示。
    卜义飞内心也一直有个秘密，那就是低调当个草根副总，和所有的员工成为朋友，永远不拿长官意志强压对方，当然，原则性的事情他是绝不会让半步的。究竟什么样的人，才被卜义飞称之为人才呢？他是这样总结的：“首先要有良好的道德情操，非常正直；其次要有很强的管理能力和专业能力，情商要高，认同并践行万达的企业文化。目前的现状就是我们的人才储备远远不够。我们的主张是，首先要员工感觉在万达工作有广阔的发展空间，同时还要让他能够快乐工作，万达正在飞速发展，只要员工做得优秀，就会有提升的机会。我们注重管理才能和应变能力，这两方面都达到要求，就可以提升。”
激励：同员工一起成长
    要想公司发展，激励员工进步是不可避免的，在这点上卜总是这么强调的：“一个是精神鼓励，一个是物质鼓励。精神鼓励给员工一些荣誉，每月之星评选等，我们会从这里培养一些后备的干部，并会给他们提供很多培训的机会等作为奖励。物质鼓励会发一些小的礼物等，每个员工生日都会在网上得到大家的祝福，会收到蛋糕、鲜花，给员工家庭般的关怀。培训方面，我们会着重宣传我们的企业文化，也会有专场的专题培训，扩展大家的知识面和眼界，提升其管理技能。”
    每个企业都想招聘到最优秀的人参与公司共同的发展，在谈招聘工作时卜义飞说：“我们招聘到最优秀的人才依靠的，一个是企业品牌，一个是万达的企业文化。有时候也需要方方面面的工作，一个企业的品牌很重要，很多面试者都是冲着我们的企业文化和万达的责任感来的。其实抛开个人物质因素，就是看重这一点。我们企业这些年发展的非常好，企业发展好了，个人发展的几率也就多了。要招聘优秀的人才就是要广开招聘渠道，把招聘当做日常性的工作来做。随时招聘，随时储备，招聘难度较大的就是各个影院的总经理，因为对他们的要求很高，组织、管理、协调等综合能力要强。要做到以身作则，敬业，能起到模范带头作用。”他说，作为管理者首先要提高自身的综合素质和能力，然后带领、促进团队进步，团队的战斗力强了，企业才可能发展，这三者是一体的。

记者手记

卜总的坦诚令人难忘
    在准备询问卜总工作还有哪些不足时，记者已经做好了心理准备，通常管理者都会笑而不答或一带而过。卜总的坦诚，让记者确实吃了一惊。“我们是一个新的团队，员工又都很年轻，对万达企业文化的理解还不够透彻。我们要做的就是帮他们更深刻地了解万达的企业文化，做好人力资源和行政的服务，抓好团队建设，促进院线系统的管理、监督工作。到任后的头一步创新工作，就是强调人力资源部的员工一定要了解业务知识及流程，只有这样才能对组织架构、岗位编制、岗位工作内容有深入的了解，也才会给其他的部门提供更优质细微的帮助。我们的目标是，通过加强培训和人才储备、加强团队建设、加强内控等手段，使院线系统成为一个凝聚力、战斗力、执行力都非常强的队伍。” 

华夏时报订阅电话
北京(010-59250200)  (010-59250001) 上海(021)52890785  深圳(0755)81197099
全国各地邮局均可订阅:邮局订阅电话：11185

查看更多华夏时报文章，参与华夏时报微信互动（微信搜索「华夏时报」或「chinatimes」）