深耕“全方位寿险” 新华保险产品结构转型起航

作者：叶琪

来源：

发布时间：2012-05-28 17:04:52

摘要：深耕“全方位寿险” 新华保险产品结构转型起航

深耕“全方位寿险” 新华保险产品结构转型起航
“祥瑞一生”新产品上市暨产品互动体验工具APP发布

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者叶琪北京报道

　　虽然寿险业仍在低谷徘徊，新华保险的转型路径却已经越来越清晰。
　　日前，新华保险推出了上市后首款保障型寿险产品——“祥瑞一生”终身保障计划。“这是在新的行业监管导向和公司发展战略下推出的一款战略性产品，标志新华保险产品结构转型的开始。”新华保险总裁何志光在该产品发布会上指出。
　　而产品结构的及时转型也正是新华保险近来逆势增长的一个重要注脚。
　　刚公布完的上市保险公司一季报显示，寿险四巨头一季度保费收入同比缩水1.6%，连续第二年录得首季负增长，而新华保险保费收入录得351亿元，同比上涨16%，是其中逆势飘红者。
回归保险本原
　　在新的治理结构运行两年后，新华保险不仅创造了业绩逆势增长的奇迹，也迎来了去年底A+H两地成功上市的发展契机。
　　不过，“保险公司不能忘了自己姓‘保’。”在董事长康典看来，新华保险根本的出路也是最大的挑战还是在于“如何适应监管理念和市场环境的变化，加快推进以客户为中心的战略转型”。
　　对保险业而言，“以客户为中心”意味着满足客户根本的保险需求。“保险的本质是对风险的管理，那么客户最根本的需求不就是保障吗？”一位业内专家表示，现在很多客户多以购买储蓄型保险为主，并非真正的保障型保险，因此要从根本上发挥保险保障的基础功能，最核心的举措就在于产品结构的调整，即要平衡理财型产品与保障型产品的比例。
　　而新华保险无疑已经走在了深耕保障型业务的战略转型之路上，其新产品“祥瑞一生”正是结合我国社会发展趋势，围绕新华保险“回归保险本原”的经营理念，在既往成功经验基础上研发的全新产品组合计划。
　　据介绍，这款新型寿险产品由保额分红型终身寿险与提前给付重大疾病附加险组合而成，这种主附险结合的设计模式，不仅可提供意外、健康、养老等多层次保障，而且令费用更经济实惠，“低费高保”，从根本上为客户搭建长及一生的风险防范体系。而作为保额分红型的终身寿险，通过复利的长期积累，保障额度还能够不断增长，更加有利于长期保障。
　　尤其值得关注的是，此款产品的重疾保障范围达35种，并设有癌症特别关爱金，对治疗费用高昂的恶性肿瘤加强保障。并且，还特别增设了“养老年金转换”功能，客户可选择将保单适时转换为养老年金，增加保单的可见利益，灵活实现养老规划。另外，该产品还能帮助客户做好充分的遗产规划，有效传承财富。
　　打造中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团——这是新华保险的战略目标，而其中的关键词“全方位寿险”，无疑也正是“祥瑞一生”终身保障计划的最大亮点。
　　 “‘全方位寿险’的提出，就是要以人为核心，提供覆盖客户全生命周期的综合保险保障。”董事长康典指出。
　　随着中国人口老龄化的问题凸现，年轻一代必须更多地提前做出自己的养老财务规划，这对中国寿险业来说千载难逢，而新华保险无疑也正在积极地把握这一时机，将养老和健康两大产业作为未来战略转型的重点发展方向。
　　新华保险总裁何志光在会上透露，公司在北京的养老社区建设项目将在下月正式动工。“公司正致力于研发丰富多样的、功能齐全的终身寿险产品，为客户提供其终生所需要的保障，忠诚地守护客户的一生，让新华保险的客户老有所依、老有所养。”
坚持变革创新
　　对于新华保险转型后的模式，除了回归保险本原，变革与创新也是其中一个重要支柱。
　　 “必须通过业务变革和创新去找到新的发展方向、出路，不能满足于现有业务仍然持续稳定增长，要同时意识到现有业务的内在矛盾，要建立通过变革创新打开新的发展方向的理念。”对于战略转型的具体出路，董事长康典早有设计。
　　而随着“祥瑞一生”终身保障计划的推出，这一创新思路显然已经落到实处。发布会上，新华保险展示了最新研发的创新型产品互动体验工具APP，这也是行业内率先尝试以应用软件的形式进行保险产品演示的探索。
　　北京工商大学数字内容学院前副院长胡玉书博士在会上表示，在金融领域开展数字营销、运用创新手段突破传统寿险销售模式，旨在顺应智能终端日新月异的发展趋势，建立与客户互动沟通的平台，增强无形的寿险产品的体验感，将单纯的产品销售转变为结合客户生命周期与实际需求进行充分沟通的互动过程。
　　据悉，APP产品互动体验工具涵盖产品介绍、利益演示、案例分析、公司介绍等多方面内容，信息丰富、趣味性强，可自由下载，方便客户通过笔记本电脑、手机、PAD等移动终端了解产品，实现人机互动，极大地增强了产品的体验功能，使保险产品销售的专业性、品质感与规范性大为增强。目前已有多款产品APP可在新华保险官网相关产品页面及苹果公司的App Store下载使用，得到了较高的用户评价。
　　 APP推出后，新华保险的销售人员将更为方便地为客户测算保险利益，高效地提出保险计划书，进一步完善了现有的保险销售手段。同时，它还将创新保险销售-购买模式，可以让客户做一个“有准备的”购买者，进而使销售过程更为透明、合规、有效。
　　 “‘祥瑞一生’产品和 APP保险产品互动工具实质上寄予了公司在产品转型、客户关系、营销模式、合规经营等方面的诸多创新和经营理念，应该说是公司‘以客户为中心’战略思想在产品方面的综合体现。”新华保险总裁何志光表示，公司借“祥瑞一生”的推出，一方面希望构建一个长期、稳定、忠诚的客户关系，另一方面希望回归保险本原，提升公司整体业务价值水平；而借助APP互动体验工具的推出，则是希望创新公司业务销售模式，带给客户更多良好的体验。