易购底气十足 开始狂飙突进

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 郎振 北京报道

   作为B2C领域的新兵，苏宁易购令人瞠目的发展速度已经让所有的对手感到前所未有的压力。
    记者从艾瑞网提供的第三季度国内网络购物市场交易规模数据中发现，苏宁易购的市场份额比上一季度环比增长1.2%，以3.4%的市场份额从第四位前进到了第三位，仅位列于淘宝商城和京东商城之后。
    而在此前易观国际统计的二季度国内B2C电商交易量排名统计显示，淘宝、京东、卓越亚马逊名列前三甲，苏宁易购位列第四。
    但是，一位苏宁易购高管在接受《华夏时报》采访时表示，这样的成绩算是正常的，“过去一段时间内我们付出了很多心血，但是未来还有更大的挑战等着我们。”
易购狂飙突进
    让苏宁易购拥有高调的本钱是行业数据靓丽的增长。
    在易观国际一季度数据中，苏宁易购的市场份额仅为1%；二季度则翻倍至2.2%，距离当时排名第三位的卓越亚马逊仅相差0.1%；而在三季度，苏宁易购的市场份额比上一季度环比增长1.2%，终于挤进了中国B2C三甲的行列。
    在日前艾瑞咨询发布的《第三季度电子商务市场核心数据》（以下简称“核心数据”）中显示，苏宁易购超越卓越亚马逊和当当网，成为B2C模式市场份额第三的企业。此外，苏宁易购的竞争对手库巴商城也有良好表现。
    “核心数据”显示，今年三季度中国网络购物零售市场规模为1975.1亿元，较上一季度增长11.5%，较去年同期增长73.4%。其中，B2C市场的交易额预估值为442.4亿元。在B2C市场中，淘宝商城占据50.9%的份额，京东商城以18.6%位居第二，苏宁易购超越卓越亚马逊、凡客诚品和当当网位居第三，而国美控股的库巴网则挤进十强，位列第九。
    艾瑞咨询分析师苏会燕表示，传统企业发展电子商务有着先天优势，一旦企业集团给予足够重视，配备足够的人员和资源，发展会相对较好。另外，相对于纯电子商务企业来说，苏宁电器和国美电器网上商城的客户重叠较少，因此传统企业触网有较大的发展空间。而部分电子商务企业花大力气建设的自提点，传统企业可以依靠门店来轻松实现。
    易购所取得的成绩意味着，苏宁用三个月的时间撂倒了李国庆的当当网，再用三个月超越了卓越亚马逊。
    但是，苏宁易购高层对此并未展现出太多兴奋，“以后要做的事情还有很多很多。”按照苏宁此前发布的10年战略规划，苏宁易购要在未来10年间，年复合增长率达50%，销售规模突破3000亿元，占国内网购市场的5%；SKU总量200万以上，注册会员1亿人，整体团队2.5万人；覆盖全国90%以上的城市。与此同时，苏宁计划以店面零售为基础，全力拓展电子商务、定制销售（STO）、网络分销等新兴渠道的销售，使得将来新兴渠道销售占比达到48.5%。
    而苏宁易购的新掌舵人李斌在接受《华夏时报》采访时表示，苏宁易购最终会扩大到1.5万到2万名员工，尽管今年上半年仅完成25.6亿元的销售额，但是网购市场旺季在四季度，我们还是有信心在今年完成全年80亿元的目标。
    李斌告诉记者，具体到下半年的任务，主要是三个项目，首先是运营部门的加强，包括对在线消费者的研究；其次是销售品类的拓展，包括图书、虚拟产品的上线运作；最后是建设“门到门最后一公里”的物流工作，为明年400亿元、后年800亿元的销售目标打下基础，下半年人员预计增加到2000人。
易购的独立理论
    苏宁易购取得让全行业惊艳成绩的背后，绝对离不开苏宁集团的支持，此前，苏宁曾经两次拒绝了与同行进行合作的机会。
    目前在家电电商排前五位的库巴网、新蛋网等已经成为淘宝商城的合作伙伴，而国美电器旗下的另外一家电子商务公司国美网上商城相关负责人也公开表示，国美网上商城也将择机加入淘宝商城的平台。
    但是，苏宁却不这么看，苏宁电器副董事长孙为民曾表示，苏宁易购有着自己独立、完整的运营体系，不需要借助其他平台来发展。
    而在此前，当当网董事长俞渝曾带队到南京“交流”，俞渝还向苏宁提出“联合运营”的想法，苏宁那时就表达了坚持独立运营的态度。
    苏宁易购保持独立运营，不仅在于它是张近东的电商梦想，更在于它有望成为整个苏宁电器未来10年成长的关键。孙为民曾形容，苏宁易购是公司的“空军”力量。10年以后，它将承载苏宁将近一半的销售额，再造一个虚拟苏宁电器。
    李斌则用电子商务市场较为成熟的美国来为中国的电子商务发展趋势进行“把脉”。“目前B2C销售额占据了全美网购市场80%的份额，而C2C只占20%，表明B2C才是网购市场真正的主流，而这也必将成为我国的发展趋势。”李斌对《华夏时报》记者分析。
    李斌认为，淘宝商城从淘宝网独立出来，实际上就是认识到B2C才是中国未来电子商务的主流，但是此前“整编”38家B2C企业，并强调淘宝商城是平台式B2C，这实际上又把淘宝商城回归到淘宝网的运营模式，其所谓的“平台式B2C”路线，本质还是摊位的租赁，只是租客从个人变为了企业，仍然没有自己的真正可持续发展的核心。这可能是淘宝为了应对腾迅平台上线而乱了自己原来的正确规划。业内人士也分析，淘宝自身拥有大量的流量访问及用户群，短期“平台式B2C”会有一定的发展，但长远看来，独立的中小垂直类B2C的加盟在共享淘宝用户群的同时，必将对淘宝用户群体进行分流，内部竞争无法避免，淘宝联盟也将因此失去竞争优势。
    此外平台上的B2C企业的供应链、采购规模和物流配送网络也是各行其是，无法做到有效整合，经营企业和平台企业的双重利润需求更是让其成本居高不下，“平台式B2C”将不会有长远未来。易观国际分析师就认为：“所谓的‘淘宝联盟’就是个基于流量分享的营销推广平台，是中小型B2C企业抱团取暖的捷径，也是淘宝开放B2C平台以面对竞争压力的手段。”李斌用实体经营的经验总结道：“每一个从事电子商务行业的企业都明白B2C才是中国未来电子商务的主流，C2C以及目前的‘平台B2C’更多只是一种过渡业态，是市场竞争不成熟阶段的产物，正如实体渠道中电子集贸市场、租赁式的电脑城最终要让位于大型专业化家电连锁企业一样。”
易购的动力
    毫无疑问，苏宁电器必然会对易购进行不遗余力的支持。今年6月苏宁电器所发布的公告就显示，将投资2.31亿元，在北京、广州、成都、沈阳、武汉5地建设自动化物流基地，目的在于满足苏宁易购小件商品自动拣选的仓储物流需求。
    而在几个月前的增发案当中也显示，苏宁将用5.5亿元补充流动资金。彼时，苏宁电器表示，将借此帮助苏宁易购优化供应链管理，提升毛利率。
    早已经成为中国第一大家电零售商的苏宁，利用自己既有的供应链整合、物流、人才、客服、信息系统五大优势，直接哺育苏宁易购，唯一有可能对其形成竞争的是国美旗下的两家电商，即库巴商城和国美电商，但是后者暂时并无意急于向3C以外的行业大力拓展。因此，苏宁易购此时所掌握的优势是其他电商难以望其项背的。
    李斌在接受《华夏时报》采访时表示，目前线下销售的电器类产品的采购仍与母公司共享，这样可以集合规模和价格的优势；针对仅供线上销售的电器类产品及非电器类产品的采购由苏宁易购独立运行。以上半年苏宁电器442.3亿元的营业收入计算，全年销售额可能在900亿元左右。苏宁易购等于以近千亿元的毛销售量进行采购，有强大的定价能力。
    除此以外，苏宁电器此前的布局也会让苏宁易购得到既有的实惠。早在2008年，张近东就已经开始打造苏宁自有的物流基地，计划在2015年以前，在全国各地建造60个物流基地，每个辐射半径至少150公里，预计将覆盖全中国的主流消费者区域。而据记者了解，现在已经有6个自有物流基地建造完毕、投入使用，18个在建，十几个城市已经规划完毕，随时都可以开工。
    按照这一逻辑来看，苏宁易购方面的仓储与物流需求，也将随着苏宁电器的物流基地获得解决。
    苏宁内部人士在接受《华夏时报》采访时表示，目前苏宁易购方面主要的工作是建立“毛细物流”系统，由于大型电器的储存隔间与机械手臂和线上购物的服装百货类产品需求不同，苏宁目前将在仓储与物流系统中打造适合小件百货商品的“毛细物流”管理系统，供苏宁易购之用。
    与此同时，苏宁电器在2005年用以替换老ERP系统的SAP系统，能支持超过1万亿元的销售量，以及苏宁电器行之多年的“1200工程”人才培育计划等实体优势，都给苏宁易购在线发展带来所需的各种雄厚资源。

特写
易购十一成绩优异未来或持续价格战

    正处于高速上升期的苏宁易购必须要牢牢把握每一个机会，刚刚过去的“十一黄金周”就正好显示了苏宁把握机会的能力。
    记者从苏宁易购了解到，十一黄金周网上销售异常火爆，日销售金额达到全年最高峰。数据显示，苏宁易购国庆销售突破6亿元，再创年度销售新高。
    苏宁易购为了在十一期间能够有良好的表现，几乎提前一个月就开始做足准备。
    据记者了解，为完胜十一黄金周市场，苏宁易购于9月上旬就此会谈全球300多个品牌厂家以备战十一热销，其中仅3C和家电产品备货就超过了20多亿元，涉及11大类1000多个品牌6万多种商品，总体促销让利近亿元，产品单价降幅最高达到30%。空前的促销让利活动，数千万元的红包和优惠券，让网友过足了购物瘾。
    据苏宁易购国庆销售数据显示，十一期间，家电和3C数码产品销售异常火爆，特别是空调、冰洗、数码、电脑、通讯等产品更是网友购买的热门品类。国庆首日，苏宁易购家电产品整体销售翻番。另外，先锋、索尼和三星等品牌系列的彩电也成为当天最畅销产品。
    截至10月7日，苏宁易购团购产品单价2998元的索尼彩电成为十一最畅销单品，7天共计销售5000多台，畅销亚军为单价2790元的海尔冰箱，总计销售4000多台。除iPhone4外，手机品类中诺基亚、三星、HTC等品牌手机最受欢迎。单反相机类，佳能和尼康两个品牌，仍然是消费者的购买首选。
    苏宁易购总经理李斌在接受《华夏时报》采访时认为，国庆期间能够持续保持中秋的旺销势头，主要是以下三方面作用的结果。其一，今年上半年受“限购令”以及CPI上涨等宏观因素影响，致使家电消费能力一度压制，而国庆期间婚庆及家装的爆炸式需求，使得购买家电以及数码、3C产品的人群开始猛增；其二，苏宁易购大力推行的“以旧换新、分期付款”等惠民政策帮助大量网购者缓解了消费压力；第三，苏宁此次联合数百商家大笔采购及空前的让利特惠不仅满足了消费者的需求，更刺激了其群体的过节网购消费欲望。
    任何行业都不可能避免价格战，这在电商行业似乎更加激烈。
    “今年四季度，价格战将成为苏宁易购的主旋律。”李斌在接受《华夏时报》记者采访时表示，“十一黄金周”是传统家电零售业价格战最激烈的时期，但价格战已向电子商务蔓延。
    让苏宁易购持续打价格战的底气是苏宁所拥有的上千亿采购优势、后台共享物流、信息化平台带来的成本集约优势。李斌告诉记者，“我们不提倡价格战，但不惧怕价格战。”
    除了短期的市场争夺，远期的模式之争更成为关乎各家电商企业成长性的关键。
    有家电业界人士在接受《华夏时报》采访时介绍，目前B2C的销售模式主要有三个步骤：以用户售前体验为主的网站建设，以消费者需求为导向的产品展示、咨询及便捷的支付，以安全、快捷为主导的售后物流建设。
    李斌告诉记者，现在主干物流已经基本形成，下一步的工作重点是完善对消费者送货需求的“最后一公里”的配送网络，目前苏宁全国超过1500家门店和超过4000家的售后服务网点，已经覆盖了绝大多数一二线的城市社区。“此外，我们还要增强对线上消费者习惯和拓展品类的产品知识的了解，每一仗都是硬仗。”

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