一家高科技企业的特殊社会责任：残疾人自我价值得到实现｜江苏残疾人就业高质量发展走在前列
许芹在隆玛公司的工作车间
华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 张智 见习记者 王海平 无锡、南京摄影报道
从一家破产重组的大型超市离职后，用了差不多一个星期的时间，43岁的许芹（化名）就通过网络招聘重新找到了工作，并实现了快速上岗。
无论在哪一个单位工作，许芹一直兢兢业业，从不讨价还价，永怀一颗感恩的心。
“当读懂病历本上的诊断结论后，我意识到，这辈子我永远无法长高了。”许芹向《华夏时报》记者述说着她的致残原因和成长经历，如同拉家常，清秀的面容几乎没有波澜。数十年来，她非常珍惜每一个给予她帮助的人。
只不过，因为先天性身高的限制和用人单位的需求变动等因素，多年来，许芹从事的不同工种的在岗时间都充满了不确定性。
“有工作比没有工作强，况且我能做的贡献比不上健全人，所以要感谢每一个给我班上给我发工资的人，老板愿意给我发多少就拿多少。”工作上从不“挑食”，是许芹的人生哲学。
但现在不一样了，作为无锡隆玛科技股份有限公司生产流水线上的一个线速工，在入职大会上，雇佣她的老板向她和她情况类似的数十名残疾人同事发出承诺：“只要公司和我在，你就可以工作到退休”。
“无声世界”的价值
敢于公开发出这样的“豪言壮语”，并非隆玛科技创始人杨朝辉“画的饼”，而是他坚信企业作为一个国家级高新技术企业，有能力、有条件借助科技的力量，可以为残疾人提供寻找自我价值实现的空间。
从在生产线上的操作过程看，许芹的工作并不复杂，她坐在工作椅上，只要按照生产工艺的流程，将有关的零件按照要求装配好。唯一挑战的是，这一工作不断重复，颇为单调。
“公司对他们没有量产的考核指标，但他们非常努力，年产量比其他生产线高。”杨朝辉告诉《华夏时报》记者。
许芹装配好的组件，会被再次安装，最终集成到一个名为“ac—box”的产品上。这是隆玛科技的主打产品之一，广泛用于光伏新能源领域，出口至全世界50多个国家和地区，在“一带一路”上有着广泛的竞争力和影响力。
时间回到2012年，已创业且取得不错市场业绩的杨朝辉尚未从“事事亲力亲为”的阶段摆脱出来，他在一次人才招聘会上被一群人围住，氛围也瞬间安静下来，由此深刻影响了企业的发展。
“他们没有说话，但相互之间都在打手势，我愣了一会儿才反应过来，原来他们是在找工作的听障人群。”杨朝辉回忆道。后来区残联的工作人员对他解释，手势的意思是：“老板，你们招聘岗位上的要求，我们都符合，能不能给我们一个机会。”
当晚，杨朝辉回到公司就召集会议，讨论是否有可能为这些生活在“无声世界”的人提供一份工作。
不出意外，在会议上，所有参会人员对杨朝辉的提议全部投出了“反对票”。理由简单亦有强大的说服力：作为一家尚未彻底渡过创业危险期的高科技企业，雇佣残疾人会极大提升公司运营成本，可能严重制约企业的成长。
但作为企业创始人，杨朝辉力排众议，提出了“先尝试、再决定”的想法。“他们眼里有光，闪烁着对能有一份工作的渴望，这影响到了我，也改变了我。”杨朝辉对《华夏时报》记者说，“很奇怪，此前我从未有过这样的想法。”
于是，技术出身的杨朝辉带领科研部门人员，对生产线进行了详尽的拆解研究，通过技术调整优化，并与熟练工人进行沟通，得出结论：听障人士经过培训后，完全可以胜任其中的部分步骤。
很快，在企业所在地新吴区残联的帮助下，第一批5名听障工人顺利到岗，经过大约10天的培训后，就快速融入到生产中。
“从结束培训走上岗位的第一天开始，他们生产线上产品的数量和质量高于一般员工，他们对工作机遇非常珍惜，很努力。”隆玛科技负责残疾人生产工作的周经理告诉《华夏时报》记者，因为无法用语言沟通，只是培训阶段（尤其是安全生产）要比普通工人多出一些时间。
随着时间的推移，隆玛科技决策层制定了一个制度，即除了部分生产岗位之外，能用残疾人就用残疾人，工资待遇等与所有员工都一样（因听障，安全生产有另类要求）。到目前为止，企业一共安排了24名（占总员工35%以上）的残疾人在岗就业，其中有听障产业工人，有听障设计师，有肢残人保安等，并在2024年第一季度一举获得了中国残联评选的2023年度“残疾人按比例就业基地”的国家级荣誉。
“这是企业社会责任的一部分，也是企业管理的一部分。”杨朝辉对《华夏时报》记者表示，帮助了一个残疾人，实际上是帮助了一个家庭，帮助了一个家族。
企业为生活在“无声世界”的人提供了价值体现空间，也引发了新吴区残联的关注和支持——为企业常年无偿安排手语老师，供企业在有需求时使用。
雇佣残疾人就业：企业竞争力的加分项
相对于雇佣残疾人员工为企业带来的优惠政策和成本增加，杨朝辉对前来采访的《华夏时报》记者表示“并不在意”。事实上，作为企业创始人，更看重的是市场的扩展和管理能力的提升。
值得关注的是，隆玛科技近几年引进了enpal生产专线并对其进行了部分改造，这意味着企
业未来可吸纳更多的残疾人就业。
更加适合残疾就业的enpal生产专线
事实证明，这一做法在体现社会责任的同时，也放大了残疾人的就业价值。在过去的2023年，这一残疾人专用的生产线就创造了约1.2亿元的出口产值。
表面上看，引进先进的生产线，是为了让残疾人更好发挥价值，但更为关键的是，这提升了企业在国际市场的影响力和竞争力。
“我们在做的过程中并没有意识到，但是，当上下游的合作伙伴特别是国外的客户知道后，都给予了我们公司非常高的评价。我想说的是，相对来说，外资客户对我们雇佣残疾人就业更加重视，在国际市场的同等竞争条件下，这反而成为我们的加分项。”杨朝辉对此解释。
据公司董办工作人员介绍，近年来，越来越多的上下游客户前来考察公司在帮助残疾人就业的工作，与残疾员工座谈聊天。“我们得到的消息是，分散在各地的合作伙伴们回去后，也效仿起来，想方设法提供岗位照顾当地的残疾人。”公司董办的张经理说，这更加鼓励了公司。
而企业的影响力也在产业链上进一步扩大。公司2024年的新年大会上，就有诸多上下游合作商投资人亲自到公司来“捧场”，对残疾人员工表演的文娱节目尤其关注，特别感动。
生产经理周先生告诉记者，如今，与残疾员工一起生产生活，在整个公司都已成为习惯，不会感觉到特殊另类的存在。更有不少员工甚至学起了手语，实现了与听障工人的零障碍交流。
目前，隆玛科技雇佣的残疾人以服务当地为主，超过70%为当地居民。
已在隆玛科技工作10年之久的小儿麻痹症患者奚望（化名）告诉《华夏时报》记者，他在工作中学会了手语，现在已被提升为小组组长，扮演了“上传下达”的角色。同时，为方便管理和沟通，公司还为残疾人员工专门匹配了两名女性小组长。
周先生表示，听障工人心思细腻，也比较敏感，但只要“解释清楚”就行。他介绍，此前有位其他生产线的主管在日常工作巡查中“表情特别严肃”，这让听障工人们颇为“紧张”，甚至有人认为工作没做好。得知这一消息后，周先生召集小组长开会，专门对此向员工进行了解释：“他就长了一张扑克脸”。闻之，所有人哈哈大笑了之，也就打消了所有顾虑。
有劳动能力残疾人就业全覆盖
许芹、奚望们是如何被隆玛科技雇佣的？
《华夏时报》记者在采访中获悉，发挥各类企业与残疾人就业之间的桥梁，则是当地的残联组织。
据了解，针对残疾人就业，新吴区残联每个月都会通过诸多渠道发布就业信息，组织专场招聘会，链接企业和工人之间的需求。
这也是一个双向互动的过程。有劳动能力的残疾人，也可以利用招聘渠道平台发布提供自己的需求。如，上文所述的许芹就是通过这样的方式获得了工作。
不过，由于残疾人总体受教育程度不高，职业技能水平偏低，少部分残疾人就业观念存在误区，对自身认知不够或不准确，就业竞争力较弱。并且，大多数残疾人从事的是体力劳动，就业形式比较单一。
为着能化解社会的误解，针对隆玛科技引进的enpal生产专线，新吴区残联积极配合、提供资源，双方共同合作打造“隆玛智慧生产车间”（残疾人就业示范车间），作为区残疾人就业宣传推广示范点。
以此为工作抓手，新吴区残联在江苏省率先组建残疾人就业辅导员队伍，为残疾人提供求职登记能力测评、人岗匹配、职业指导、岗前培训、入职推荐、跟踪服务等服务。并且，对全区残疾人建立劳动服务档案，实行“一人一档”动态管理，实现就业岗位精准推送。
经过近些年来的努力，新吴区已实现了有劳动能力残疾人就业的全覆盖。其中，就业年龄段残疾人就业率常年保持75%以上，位居无锡全市第一。
值得关注的是，2020年11月，无锡承接了全国残疾人就业服务工作现场观摩会，来自全国各地残联教就部和就业中心负责人齐聚太湖之滨，共商“十四五”残疾人就业服务保障工作。正是在这次大会上，彼时任中国残联副主席、副理事长的中国残联主席程凯就提出了“服务主体多元化、服务流程专业化、服务信息精准化、服务方式市场化、服务标准规范化”的残疾人就业思路。
聋哑人员工在工作
“从现阶段的实践看，残疾人要实现更好地充分就业，应当要有一技之长，要有一门手艺。”新吴区残联有关工作人员对《华夏时报》记者表示，作为国家级高新区，区内企业多、产业发达，并不缺岗位，但更需要高质量的就业人群以适应匹配当前的产业转型升级。
鉴于此，一直以来，新吴区残联积极构建残疾人职业技能培训体系，采取线上线下相结合方式，精准开展“菜单”式培训和定岗定向培训。如开设微商电商、网络直播、非物质文化遗产传承、传统工艺技能等四大培训模块，累计培训972课时，为数百名残疾人提供就业技能培训。
上述新吴区残联工作人员认为，从多年的工作实践看，残疾人群体普遍存在和外界联系少的现象，而其他政府部门也难以与残疾人就业部门实现更广泛的信息共享，残疾人的就业信息途径需要进一步扩宽。
2020年，无锡市出台了《关于推进残疾人事业高质量发展的实施意见》等3个专门文件，旨在完善残疾人政策保障体系，推动残疾人事业与经济社会协调发展，确保残疾人与全市人民同步迈入高水平全面小康社会。当前，无锡市残联正在加快推进“智慧残联”建设，为广大残疾人和残疾人工作者提供更加高效、便捷、智慧的服务。
“作为企业我们愿意提供载体，希望能够引进更多的助残资源在企业发挥作用，尤其是文化资源，这样在工业产业之外，也可以让残疾人更好地融入企业和社区的生活中。”杨朝辉对此表示。
责任编辑：徐芸茜 主编：公培佳
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