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基金公司大打服务牌深耕VIP客户

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发布时间:2010-05-14 14:08:20

摘要:基金公司大打服务牌深耕VIP客户

 

   随着基金产品同质化倾向的日趋明显,除了拼业绩之外,打造高品质、差异化的客户服务也成为基金公司发力的重要方向。
    近期,股市震荡楼市混沌,二季度的投资该何去何从?5月8日,广发基金VIP客户添财俱乐部客户沙龙活动在广州市天河区中石化大厦举行,广发基金公司资深 VIP 客户经理与投资者一起直击近期市场热点,分享二季度资产配置策略。 
    记者注意到,与以往的投资者交流会不同,此次会场由传统的会议室移至环境优美的咖啡厅,旨在通过营造轻松愉悦的氛围,让客户畅所欲言。同时,此次活动邀请的客户人数仅20人左右,目的在于能够与现场每位客户进行最充分最有效的沟通,尽量解决每一位客户在投资理财中遇到的每一个困惑。5月初的广州,迎来了夏天的气息。逐步升高的气温,没有阻挡客户来参加活动的热情。活动现场气氛活跃,客户就楼市、股市、基金等等的各个方面踊跃提问,掌声与笑声此起彼伏。
    来自广发基金公司的资深 VIP 客户经理孙睿海先生围绕近期最为投资者关注的楼市和股市问题,同与会者展开了深入交流。一方面,他从经济转型、社会需求等等角度出发,对此次房地产调控政策对未来房地产行业乃至我国整个经济产生的影响作了深入的剖析;另一方面,针对投资者存在追涨杀跌的误区, 孙睿海先生通过介绍实用的投资工具——美林投资时钟,与客户分享在经济周期的不同阶段应该配置哪些不同资产。针对4 月以来震荡调整的市场,他建议投资者保持谨慎操作的思路,注重资产配置,权益类资产持有比例可为 40%,固定收益类资产持有比例可为 60%。
    据了解,广发基金长期坚持客户服务和优质回报同样重要的经营理念,一直把客户服务摆在很高的位置,注重与投资者的交流沟通。2010年,客户服务战略更被视为是公司未来发展的决定性战略之一。为此,公司专门成立了广发基金VIP客户添财俱乐部,将定期在全国各地举行中小型客户沙龙活动,让广发基金的投资者找到最适合自己的投资方式和投资品种。
    作为广发添财俱乐部客户面对面沙龙的首次活动,参会投资者对活动的肯定与赞赏,更加坚定了广发添财俱乐部前进的信心。据悉,本月广发基金VIP客户添财俱乐部还将同时在上海、天津、福州、佛山举行客户沙龙活动,与客户共同分享财富增值秘籍。

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