京东零售业务组织架构调整

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 卢晓 北京报道

双十一大促之后的京东并不平静。

在宣布将自明年初给副总监级别以上高管的现金薪酬降低10%—20%后，11月24日消息称，京东零售集团多位事业群高管在前一日进行了岗位调整，这次调整的规模之大被认为是京东近年来少见。此外，近日京东集团董事局主席刘强东还在京东内部会议上对零售业务高管提出批评。但截至《华夏时报》记者发稿，京东方面尚未对外有所回应。

自今年4月卸任CEO后，刘强东已许久未就京东具体业务对外发声。而这些由他掀起的一系列变化都在释放一个信号：他对现在的京东并不满意，他认为京东已经到了需要变化的时候。

大刀阔斧调整

联系老对手阿里巴巴去年12月所做出的那番组织架构和人事调整，京东这次调整涉主要发生在零售集团内，涉及的高管也是相对更负责具体业务的总裁、副总裁们。

其中，京东内部规模最大的3C家电事业群，此次被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群。家电3C事业群是京东的看家业务。今年三季报中，京东电子产品及家用电器商品收入约1193亿元，约占据京东零售当期总收入的56%，京东集团当期总收入的49%。

据《华夏时报》记者了解，新的家电家居事业群是由家电事业部与原归于时尚家居事业群的家居事业部整合而来。此外，生活服务事业群旗下的房产业务也被拆分合并至家电家居事业群。

组织架构变动也带来一系列大刀阔斧的人事变动。

据悉，新的家电家居事业群由原京东零售集团CFO李帅负责，电脑通讯事业群的新负责人为原电脑数码事业部总裁吴双喜。原3C家电事业群负责人姚彦中，在此次调整中转而负责大商超全渠道事业群。而这些只是京东零售此次高管调整的一部分，他们同时还都将向京东零售集团CEO辛利军汇报。

这次调整可以看做是刘强东在刚过去的那个周末召开的经营管理会议上发言的延续。据《华夏时报》记者了解，在这次由副总监及以上管理层参与的会议上，视频参会的刘强东批评了多位零售高管，认为高管们谈花里胡哨的故事太多，但谈成本、效率、体验太少。他当时还宣布，今年年底将对10%以上的高管进行末位淘汰。

更早前他在双十一大促期间回复京东高管的一封邮件也引发外界关注。他在这封邮件中表示，随着京东3C家电业务的成功，“很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜，以为掌握了定价权，丝毫不再关注我们的低价优势，这样下去早晚会成为第二个苏宁。”他强调，低价是京东过去成功最重要的武器，也是基础性武器。

而在11月22日那封宣布给高管降薪的京东全员信中，他还宣布自明年1月1日起，京东将逐步为十几万德邦小哥缴齐五险一金，并拿出100亿元为包括全体德邦员工在内的所有集团基层员工设立“住房保障基金”。此外刘强东本人再捐款一亿元，集团以及各个BG/BU也会拿出一定比例的现金，大幅扩充“员工子女救助基金”的规模。

两份成绩单背后

在这一系列行动之前，刘强东已经有许久没有对具体业务发出不满意的声音。

今年4月7日，京东集团宣布，总裁徐雷出任京东集团CEO，将负责日常运营管理，向仍担任京东集团董事局主席的刘强东汇报。卸下CEO职务的刘强东，将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业中。京东披露的资料显示，截至2022年3月31日，刘强东持有13.8%的股份，拥有76.1%的投票权。

在他发声前，京东刚交出两份成绩单。

一份是刚过去的双十一，京东和阿里这两个最主要的参与者都没有公布大促的具体GMV总额。但相对于阿里宣布与去年规模持平，京东表示其2022年双十一大促超越行业增速，创造了新纪录。

另一份是京东刚发布不久的三季度财报。这份财报显示，今年第三季度京东净收入为2435亿元，同比增长11.4%。其中净服务收入为465亿元，同比增长42.2%。不过京东零售当期2119.23亿元的营收，较上年同期只增长约7%。当期其年度活跃用户约为5.9亿。

而对比刘强东卸任京东集团CEO前，京东集团发布的2021年度财报显示，当期其9516亿元的净收入，同比增长27.6%，年度活跃用户数达到5.7亿。

需要提及的是，刘强东在2019年也曾提出当年年底将末位淘汰10%的副总裁级别及以上高管。但这次与三年前不同的是，疫情反复、消费低迷的外部环境，以及拼多多、抖音、快手甚至美团的激烈竞争，都在影响京东的发挥。

新的对手们虽然规模尚小，但增速惊人。例如在刚过去的双十一，抖音商城交易额同比增长6.3倍；快手电商短视频订单量同比增长超5.15倍。

百联咨询创始人庄帅对《华夏时报》记者表示，京东上述一系列调整，与业务有关，也跟战略有关。他认为，京东此前对阿里给予了过多的关注，但阿里已经不是那个影响电商市场的最大变量，“这两个老牌电商都面临着增长瓶颈。”

庄帅对《华夏时报》记者分析称，京东、阿里还是用平台的思路去引导用户，拼多多是通过用户引导用户。抖音、快手则是通过主播引导用户。“这些新的思路动摇了购物的根基，成本结构不一样，增长效率也不一样。”他同时认为，京东目前的变化只是一个开始，后续还会有很多相应的调整出台。

而在那封宣布调薪的内部信中，刘强东也提及，“如果两年之内，京东业绩重回高增长状态，集团随时可以恢复大家的现金报酬。”

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰

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