元保张利凯：科技赋能保险创新 助力健康险高质量转型

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 付乐 冉学东 北京报道

6月2日，由华夏时报社主办的“2022第五届华夏时报保险科技峰会”在北京召开，会议围绕“数字化转型竞速之道”的主题，邀请行业专家齐聚线上，共同研讨保险科技的数字创新和变革演进，为中国保险的未来建言献策、共求发展。

元保副总裁兼总精算师张利凯表示，代理人制度不仅是传统保险公司重要的获客方式，也在保险行业的高速发展中起到了非常重要的作用。但是，当下中国的保险市场出现了“冰火两重天”的状况，一方面在传统的保险公司、代理人制度的模式下，代理人业务扩张开始萎缩，产能得不到提高。另一方面，部分以中高端客户群、经纪人和代理人为主的保险公司却发展得非常好。

“随着我国社会向前发展，代理人行业也需要高质量的转型，需要代理人素质提高，整体能力提高，能够为更多更高需求的人群提供服务，这也是我国社会发展的必然趋势。”张利凯表示。

而互联网的发展也为保险转型提供了助力。在过去，保险销售建立在一定程度的信息不对称基础之上，当销售人员向客户推销保险产品时，客户其实很难对所接触到的产品进行比较和分析。而互联网时代信息是非常透明的，用户可以轻易了解被推销产品的性价比，甚至可以看到同业的性价比。因此，信息更透明不仅加速了保险业的发展，也对过去的模式产生了一定影响。

去年12月发布的《保险科技“十四五”发展规划》提出，推动行业实现业务线上化率超过90%、线上化产品比例超过50%、线上化客户比例超过60%、承保自动化率超过70%、核保自动化率超过80%、理赔自动化率超过40%的目标。

“保险数字化是未来的大势所趋。虽然当下保险业处于比较艰难的时期，但是未来的发展应该是长期向好的，为客户提供更深层次的、更专业的保险服务和体验。”张利凯表示。

元保以科技驱动建立了一个智能的保险经纪服务流程和商业模型，元保保险通过产品和服务实现了“千人千面”。所谓“千人千面”是指元保根据不同的用户匹配更合适的保险产品。与此同时，通过大数据对用户的风险进行识别，对保险风险进行管理，一旦发生理赔以后对其中的逆选择和风险能够进行有效的识别，使得保险更加公平合理。

作为科技驱动的互联网保险经纪平台，元保自2020年上线以来，主打高性价比的普惠型健康险产品和服务，基于大数据和AI技术为用户匹配保险产品，并提供从健康管理、保险咨询、智能核保、便捷投保到协助理赔的一站式保障服务。

作为我国保险业高速发展的重要标志，健康险在整个保险业的占比逐年提升，十年间由8%提升到25%。目前，健康险的保费规模已达8000亿，预测到2025年能达到2万亿。

张利凯表示，健康险之所以能够维持高增长，离不开国家倡导建立多层次医疗保障体系。在他看来，这一方向就是要鼓励大家通过商业医疗保险来补偿医疗费用的支出，未来的商业医疗保险的发展在健康险层面应该具有比较重要的作用。

他指出，商业健康险目前主要分为重大疾病保险和医疗费用保险两部分，未来应该以用户为中心开发更多的保险产品，人口和行业大势在不断演变，健康险将迎来高质量转型的新机遇。

责任编辑：孟俊莲 主编：冉学东

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