从“只闻其声”到“面对面”互动 科大讯飞再创无障碍智能通信新生态

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 王晓慧 北京报道

在5G时代，数字技术已全面融入经济社会发展。

北京冬奥及冬残奥会期间，科大讯飞积极运用数字人技术，利用“虚拟主播”为观众播报精彩赛事。此外，依托5G+AI两大优势，推出5G智能通信，实现跨语种无障碍沟通，为“双奥之城”提供有温度的保障，真正实现了残障人士与健全人之间、不同方言之间、不同语种之间的及时且无障碍沟通。

如今，作为人工智能领域的“领头雁”，科大讯飞在“新基建”战略指引下，积极探索“5G+AI”在智能通信领域的应用，赋能运营商，率先推出了无障碍智能通信、视频智能应答、5G秘书等创新产品成果，为行业数字化转型助力。

科大讯飞利用不断发展的AI虚拟人技术，结合运营商能力，为广大用户带来焕然一新的“面对面”通话体验。近日在联通助理上线的视频智能应答，便是其在5G通信技术和数字人交互的重要应用成果。

据记者了解，视频智能应答、5G秘书是语音AI助理服务的产品升级，具备可视化、智能化、个性化的多媒体服务，也是科大讯飞助力运营商加速实现智能通信产品的重要布局。当用户手机处于遇忙、关机或无信号等状态时，由视频化、智能化的数字人“出面”代接来电，并在通话结束后，及时将对话视频通过短信和微信发送给用户。

目前上线的AI助理形象，由科大讯飞AI虚拟人技术孵化而成。这些“虚拟主播”应用了3D模型制作、模型渲染、面部驱动等多项技术，在通话过程中为用户呈现出高精度的形象及高自然度、流畅度的动作，倍添通话趣味。

早在虎年开年之际，“虚拟主播”作为新功能出现在联通助理“虎虎声威·福运双至”活动中，让用户抢鲜体验了沉浸式的“面对面”通话。

也就是说，AI助理从过去“只闻其声，未见其人”到如今能够在手机屏幕前与用户“面对面”互动、通话过程从以前的纯音频交流到如今支持在视频通话中实现中英文实时翻译和显示，不仅焕新了用户体验，也印证着科大讯飞用人工智能建设美好世界，以AI赋能改造传统行业与应用场景的决心。

未来，在探索智慧通信新生态的进程中，科大讯飞将持续输出自身价值，积极发挥“5G+AI”优势，为通信行业提供源源不断的动能。以自身之力，聚行业之势，加速传统通信服务数字化转型，为用户创造更加智能便捷的服务体验，助力全社会畅享美好智慧新生活。

责任编辑：周南 主编：王晓慧

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