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不让盲盒“风”成为盲盒“疯”!上海率先规范盲盒经济:不得向8周岁以下未成年人销售

作者:赵奕 胡金华

来源:华夏时报

发布时间:2022-01-14 18:19:35

摘要:北京京师律师事务所律师孟博向《华夏时报》记者表示,《指引》为规范盲盒经营活动提供了合规指引,能够起到保障消费者合法权益,维护社会公共利益的积极作用。“广大消费者应理性消费,避免激情消费,不要盲目投机,以免遭受损失。”孟博强调。

不让盲盒“风”成为盲盒“疯”!上海率先规范盲盒经济:不得向8周岁以下未成年人销售

华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 赵奕 胡金华 上海报道

当下,“盲盒”正在不断地受到年轻消费者的追捧,由此带来的“盲盒+”商业模式也在迅速发酵,已经从最初的潮玩扩展到美妆、餐饮、图书等诸多行业,与此同时各种行业乱象也逐渐凸显。

1月13日,记者从上海市场监管官方了解到,近日,上海市市场监管局出台《关于发展壮大市场主体的若干措施》(下称《若干措施》)。《若干措施》指出,上海将制定实施《上海市经营者反垄断合规指引》《上海市网络交易平台网络营销活动算法应用指引》《上海市盲盒经营活动合规指引》 等一系列指导性规则,及时为新业态、新模式提供运行规范,以跨前服务强化预防式监管。

记者了解到,《上海市盲盒经营活动合规指引》(下称《指引》)中明确,盲盒经营活动是指经营者在事先不告知商品具体型号、款式或服务内容、提供方式的情况下,以消费者随机抽取的方式销售特定范围内商品(包括服务)的经营模式,包括互联网、实体店、自动贩卖机等销售形式。

北京京师律师事务所律师孟博向《华夏时报》记者表示,《指引》为规范盲盒经营活动提供了合规指引,能够起到保障消费者合法权益,维护社会公共利益的积极作用。“广大消费者应理性消费,避免激情消费,不要盲目投机,以免遭受损失。”孟博强调。

不让盲盒“风”成为盲盒“疯”

记者了解到,《指引》规定,盲盒内商品实际价值应与其售卖价格基本相当,单个盲盒的售价一般不超过200元;盲盒经营者应公示商品种类、抽盒规则、商品投放数量、隐藏款抽取概率等信息,充分告知消费者,并保留完整的概率设定、抽取结果、发放情况记录以备查。

此外,《指引》还要求求盲盒经营者不得开展涉金融类营销,不得有介入二级市场的做市行为,不得开展天价炒作、过度营销、饥饿营销;要求盲盒经营者不得向8周岁以下的未成年人销售盲盒;向8周岁以上未成年人销售盲盒商品,应通过线上线下等不同方式确认监护人同意。

在孟博看来,盲盒经营者在从事经营活动时应当遵循公开透明、公平公正、诚实信用的原则,遵守法律法规、商业道德和公序良俗,履行经营者主体责任和社会责任,倡导理性消费,维护消费者合法权益。此外,网络交易平台、二手交易平台应落实企业主体责任,建立健全相关制度,依法配合政府部门加强对盲盒经营活动的监管。

日前,肯德基与盲盒销售商泡泡玛特联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”,引发消费者抢购,甚至有消费者不惜花费上万元买套餐,还催生出“代吃”职业。对此,中消协曾在1月12日发文指出,肯德基作为食品经营者,利用限量款盲盒销售手段,诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐,有悖公序良俗和法律精神。

“盲盒经济火爆以来,从图书到餐饮,甚至到各类IP,‘万物皆盲盒’成为一种营销手段。虽然与传统消费手段相比,盲盒在消费者触达、营销等多方面对传统模式有着重要的变革意义,为诸多新品牌从小众走向大众提供了前所未有的新机遇。但是,在盲盒的市场热度不减的火热背后,却乱象百出。”中国文化管理协会乡村振兴建设委员会副秘书长袁帅向《华夏时报》记者表示。

袁帅进一步指出,有的商家借盲盒形式清理库存,用劣质、过期乃至“三无”产品欺骗消费者;有的商家虚假宣传、过度营销,想方设法引消费者“入套”;有的商家设置“霸王条款”,对盲盒产品不退不换,售后服务缺失。另外,一些产品借助热门商品宣传,同时搭配非实用或滞销商品以盲盒形式兜售给消费者,损害消费者合法权益,扰乱市场。

在袁帅看来,针对盲盒经济,需要消费观引导和市场监管“双剑”共促行业健康发展,不要让盲盒“风”成为盲盒“疯”。首先,要培养健康正确消费观,合理选择盲盒品类。市场数据显示,盲盒经济的受众很多都是未成年人或大学生,他们没有稳定收入来源,对市场风险识别能力相对较低,需要警惕陷入各类盲盒"炒作陷阱",社会各界力量应充分发挥其能量提醒年轻人节制消费、避免成瘾,杜绝盲盒“疯”。

其次,市场监管部门要进一步规范和加强对盲盒经营的监督和管理力度,维持良性的发展秩序,对交易不透明的经营行为、虚假广告和产品质量问题及时查处,并予以严惩;互联网运营商对每一款上线盲盒加强审核,防止低俗内容影响未成年人等。只有建立在监督到位、商家自律、玩家自制的基础上,盲盒经济才能还原盲盒原本的娱乐属性和合理的商品属性。

上海加强消费新业态相关领域监管

数据显示,截至2021年12月,上海共有市场主体突破318万,其中,企业267.2万,比上年增长10.8%。相当于每千人拥有企业数107.4户,位居全国第一。日均新设企业更是多达2174户。市场主体快速增长,离不开公平、稳定、可预期的市场环境。

记者注意到,面对新业态、新模式,上海正在不断制定完善相关领域的实施指导性规则。日前,上海市文旅局正式发布了《上海市密室剧本杀内容管理暂行规定》,上海成为全国首个正式将密室剧本杀纳入管理的城市。该《规定》要求经营单位应当建立健全未成年人保护机制,注重保护未成年人身心健康。对不适宜未成年人参与的密室剧本杀活动,经营单位应当在显著位置或活动前予以提示,并不得允许未成年人进入。

独立经济学家王赤坤向本报记者表示,盲盒经济、剧本杀等新业态目前正处于成长阶段,法律走在市场的后面,目前还没有专门针对特殊营销的法律法规,部分特殊营销行为虽然已经非法但无法可依。盲盒经济、剧本杀出现各种行业乱象也是这个阶段不可避免的现象。上海出台盲盒经营活动合规指引,可以视作行业监管趋严的标志,也可以反应出行业在逐渐走向成熟。

王赤坤认为,商家作为市场主体,不仅仅要追求经济效益,也要追求社会效益,行业发展到成熟阶段,在法律法规的基础上,在行业规范的约束下,盲盒经济、剧本杀相关商家也有更高的治理规范和治理标准,为社会发展树立良好典范。监管的成熟和加强也会倒逼相关机构进行改变,盲盒经济、剧本杀相关商家管理将会逐步健全,机构治理将会规范,对业务队伍的管理逐步到位。推动自身业务走向成熟。

对此,深圳市思其晟公司CEO伍岱麒也表示,面对盲盒经济、剧本杀等新业态,从监管部门而言,应加快对新兴行业的监管,推动规则的出台及实施,有利于保护消费者权益,也避免那些不良商家看中青少年容易冲动及容易被蛊惑,从而发生收割消费者的行为。而从经营者而言,从事任何行业都应该遵纪守法,即便当下缺乏相应市场规范,也应当遵循市场经济规律,不应为了利润而损坏消费者利益,其负面影响会反噬商家。对于消费者而言,培养良好的理财习惯,理性的消费思维还是相当重要的,更重要的是保持身心健康,要避免任何“上瘾”的行为。

责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳

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