深挖增值服务潜力 海伦堡旗下海悦生活谋求新业绩增长点

随着物业市场的快速发展，不少企业也在积极探索新的细分增值服务领域，以谋求新的业绩增长突破口。

海悦生活控股有限公司(下称“海悦生活”)业务多元，主要有物业管理服务、非业主增值服务及社区增值服务三大核心业务，业务涵盖住宅物业、工业园、购物中心及办公大楼等多种业态类型。

其中，物业管理服务主要是为物业开发商、业主及住户提供清洁服务、园艺服务及保安服务等广泛物业管理服务。

而非业主增值服务，主要包括展示面管理服务及资产管理服务。社区增值服务，则是主要包括公共区域增值服务、到家有偿服务、美居服务及社区商城服务，海悦生活在2020年还开始提供Hi+健康服务。

数据显示，于2018年，2019年及2020年，海悦生活来自非业主增值服务产生的收益分别约为人民币67.4百万元、人民币113.6百万元及人民币170.1百万元，分别约占同期总收益的16.2%，20.4%及25.2%，持续提升占比份额。而来自社区增值服务的收益分别约为人民币35.2百万元、人民币 36.7百万元及人民币45.8百万元，分别占同期总收益的8.4%、6.6%及6.8%，维持在一定水平。

对于社区增值服务，海悦生活表示：“我们为我们在管物业的业主及住户提供社区增值服务，以解决其生活方式需求，而我们相信将能够增强生活体验，并创建一个更健康、更便捷的社区，从而提升我们的品牌影响力并增强客户对我们的忠诚度。”

此外，非业主增值服务及于社区增值服务，毛利率均明显较高。于2018年、2019年及2020年，海悦生活非业主增值服务的毛利率分别为37.2%、42.7%及42.8%，社区增值服务的毛利率分别为34.7%、40.3%及40.8%，在行业处于较高水平。

资料显示，截至2021年5月，海悦生活已布局中国15个省、直辖市、自治区的50多个城市，项目总数约150个，聚焦大湾区、中国西南部、华东以及其他经济发达地区的一二线城市，合同面积超4000万平方米，为超60万客户提供高品质的服务。业务涵盖住宅物业、工业园、购物中心及办公大楼等多种业态类型。

编辑：程阔

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