纪源资本对话阿里、京东 新零售风口下如何破局？

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 冯樱子 北京报道

去年10月，马云第一次提出了“新零售”概念。转眼一年过去，“新零售”已经成为炙手可热的创业项目，2017年也被称为“新零售元年”。

很多人在谈新零售，但新零售新在哪里？到底什么是新零售？10月10日，GGV（纪源资本）2017生活方式变革大会在北京举行。纪源资本对话阿里、京东、缤果盒子，一起解读新零售。

新零售代表一种生活方式

什么是新零售，在传统水果店门口放一个自动贩卖机就是新零售吗？在GGV纪源资本管理合伙人徐炳东看来，新零售不仅是卖商品，也不仅是卖服务，而是一种线上线下相结合的生活方式，这种生活方式也引领着世界的变革。

芝麻信用副总经理李丛杉认为，新零售是基于整个模式的升级，即消费和交易模式升级的新服务模式。具体来说，在升级过程中，很多新的服务能力需要被搭载进去，包括大数据的能力、信用体系能力、因信用而导致的极致支付体验能力。

“但今天说我们能对新零售做一个多么完整的定义，可能确实还为时过早，还需要不断探索的一个过程。”李丛杉。

而对于缤果盒子创始人及CEO陈子林而言，新零售之所以“新”要满足两点：第一，要提升整个零售的效率；第二，提高效率意味着会提高交易的成本。而从消费者端去看，新零售却可以降低消费者的决策成本。

陈子林认为，“如果有一个平台或者渠道能够低成本的获取，对我来说也是很好的一个新零售方式。”

无人零售是新零售的初期

无人零售是新零售当中的一个分支，无人零售不能代表新零售。京东战略投资负责人常斌认为，无人零售是零售的初期。

常斌表示，无人零售为用户提供了更多的选择，但由于供应链问题使得无人零售提供的商品价格会更高。但用户对较高价格的接受程度是有边界的。无人零售可以提升用户体验，但并不意味着用户愿意接受增加的成本。如何在供应链端能把成本利用规模降下来，对于无人零售至关重要。

今天开架式货架还面临很多挑战。如何对抗产生的成本，如何形成完整的商业模式，从而可以长期可规模化的复制和发展。以至于最后这个模式相比于其他的模式，能展现出更好的用户体现，更低的成本。解决这些问题才是完成了革命的赢家。

“供应链包括整个在消费端面向用户服务和成本的结构，整个行业还需要一段时间继续往前探索。”常斌认为。

对于无人零售场景下的创业公司，李丛杉比较看好两个方向的发展。第一是在特殊场景下有刚需的产品。这类产品能够给用户提供极致的便利，消费者愿意使用它，哪怕付出更高的零售价都愿意做。例如，共享充电宝，共享雨伞，甚至是图书。

第二是帮助简化繁琐证明的服务及产品。一些产品需要特别繁琐的身份证明，使得交易效率特别低下。比如，无人停车。很多人不愿意去办各种停车手续。

对于零售这个几十万的巨大市场，徐炳东认为没有赢家可以在这个市场里面通吃。

常斌表示，过去十年，电商的红利基本消失，但电商无非只占社会零售总额的10%、15%。京东会把之前建好的体系、方式、工具等，百分之百做成基数，对于京东这样一个平台基础设施来说，应该是进一步扩展自己的机会。

对于阿里而言，新零售也是非常重要的方向和布局，李丛杉表示，除了电商生态赋能层面的力量会投入来做新零售外，包括整个蚂蚁金服金融领域，还有小微企业和中小创业者的信用体系能力，全部会以赋能者和服务者的形象来出现。

责任编辑：孟俊莲  主编：冉学东

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