物竞天择将实现千亿年交易额 京东全渠道供应链重构人货场

文/王路

“用户消费场景从中心化到多端化，是当前零售行业面临的最大变化。”11月19日，JDD大会上京东集团副总裁，京东零售集团平台生态、无界零售、智能供应链Y负责人林琛如是说。如何在不同场景中实现用户的最佳购物体验也成为零售行业面临的巨大挑战。

当天，京东正式对外发布全渠道生态平台，通过打造智能化、全渠道的履约网络，从不同场景和业态中选出成本最优、效率最高的订单生成路径和配送方案。

而利用全渠道的核心能力链接多端场景，京东正将自己在供应链、技术、大数据等方面的核心能力不断向外输出，重构无界零售时代的人、货、场三要素。

物竞天择

一瓶农夫山泉的京东订单，最快可以实现15分钟送货上门。这源于京东零售全渠道战略下物竞天择项目的功劳。

据了解，以往用户在京东超市购买一箱水或者几桶油，商品需要经过从京东仓库、分拣中心、配送站等一系列过程才能送到用户手中。而通过物竞天择项目，京东将线下多种形式的农夫山泉水站等都纳入了京东体系。消费者在前台下单时，订单会直接下发给系统计算出的附近综合因素最优的水站。

这背后，是京东零售的“智能履约决策大脑”在运转。这套混合了人工智能和策略的业务型系统，能够综合客户体验和运营成本，科学地输出亿万级订单生产策略和最优履约路径。据悉，今年京东11.11期间，该系统每天集中处理1500万单数据，平均每100单处理速度是50毫秒。

相对其他平台只有前台交易能力，能够实现物竞天择项目源于京东具备强大的后台履约能力，能够统筹京东与社会化渠道的商品流、信息流，进行智能履约决策，并实现行业的降本增效，平均节约50%以上的运营成本。

京东零售集团CEO徐雷还宣布，目前这套系统具备日均处理5000万单、日峰值处理2亿单的能力。此外，物竞天择的目标是未来实现年千亿级的交易额。

京东智能供应链Y业务管理部供应链研发部高级总监胡浩透露，从今年6月项目开始实施后的一个月，物竞天择项目的履约范围已覆盖了60多个城市，合作渠道超过300家零售商、2.4万家门店。

他还表示，京东11.11当天截至20点的订单95%可以当日送达。京东和沃尔玛的合作可以让商品在30分钟到1小时内配送给客户，由其履约的京东线上订单每单成本降低4元。

京东智能供应链Y业务管理部供应链研发部高级总监 胡浩

据悉，这套智能履约系统目前也开放给第三方，成为京东开放赋能合作伙伴的成果之一。

全渠道供应链

“物竞天择”项目是基于全渠道供应链系统支撑下的创新。在这背后，零售行业在线上正在经历一场去中心化运动。

相对以往消费者主要在线下商超门店或者线上的中心化电商平台消费，现在消费则拓展到社交电商、内容电商等各种零售场景。需要提及的是，在场域数字化方面，京东早已通过自己探索或与行业广泛合作，完成了海量的线上渠道与线下业态的“场”的布局，例如线上的京东APP、京喜、京东购物小程序、开普勒等等，线下的京东之家＆京东专卖店、京东家电专卖店、京东家电超级体验店、7fresh七鲜、京车会、京东大药房等，以及广大品牌伙伴的百万级门店。

“消费场景多端化意味着零售企业的运营模式、技术能力、组织架构等各个方面都需要进行变革，从适应以往中心化的单一渠道销售，升级为适应全渠道零售生态。”林琛说。他同时表示，此次京东发布云、网、端“立体式”全渠道生态平台，目的就是通过输出京东全渠道的核心能力，与合作伙伴一起链接新的多端消费场景，提高交易频次，获得更多生意机会，满足消费者的全渠道消费需求。

京东集团副总裁，京东零售集团平台生态、无界零售、智能供应链Y负责人 林琛

胡浩也表示，全渠道供应链就是指京东借助“智能履约决策大脑”系统，打通门店库存，连接达达、京东到家等合作伙伴的配送，升级全渠道触达能力，在多端、多场景间形成协同效应。

他当天还分享了京东关于“多端多场景下的智能供应链升级”的整体解决方案：“两向三化”。这其中两向指的是正向全渠道供应链、反向C2M供应链，三化指的是指供应链决策智能化、供应链能力中台化和供应链协同生态化。

据了解，在供应链协同层面，京东全渠道生态平台可以承接全域订单，整合全渠道库存，与上游供应商、门店、下游的物流配送深度协同，通过智能化履约决策选择成本、时效、体验最优的履约路径，打破线上线下的传统履约边界，最终达到降低成本、优化供应链效率的目标。

此外，全渠道生态平台还可以承接京东以外的订单，如京东开普勒连接400多个站外大流量平台、20多种多元化场景等等，也整合了京东仓、工厂仓和零售门店的仓储资源，配送上也实现了京东物流和达达、同城速递等社会化物流能力的整合。

在这背后，京东已深耕零售多年，深度触及整个零售链条，具备物流、金融、技术、营销等成熟的零售基础设施。而全渠道生态平台通过重构人货场三要素，不但降低了订单履约成本，也提升了运营效率和用户体验，在多端场景下实现了京东和品牌商、渠道商、零售商、消费者的多方共赢。

编辑：王强、史言

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