融创发布文旅品牌，广州无锡两大旗舰项目将于6月开业
华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 李未来 北京报道
3月25日，以“美好即刻启程”为主题的融创文旅品牌发布会在北京水立方举行，百位业界嘉宾和媒体人士受邀莅临现场。
融创中国行政总裁汪孟德首先分享了融创历经15年发展后，对集团战略升级的思考，阐述了融创对布局文旅这一全新事业的认识，表达了融创致力于为中国家庭美好生活服务的愿望。现场同期举行了融创集团VI的焕新仪式，温暖、包容、充满活力，更加国际化的新VI形象，表达了融创致力于成为中国家庭美好生活整合服务商的决心和信心。
融创文旅集团总裁路鹏，则进一步分享了对融创文旅核心优势和核心竞争力的思考。这是融创文旅自成立以来，首次对外系统、完整地表达品牌理念和实践。发布会上，路鹏还重点介绍了即将于6月正式开门迎客的广州融创文旅城和无锡融创文旅城项目。这两座文旅城是融创文旅成立后的首批作品，作为旗舰项目，无论在投资规模、产品设计、业态复合还是服务运营方面，都达到了世界级水平，创造了众多国内和世界第一。
新战略：消费升级，融创布局文旅板块，为企业未来发展创造新的价值增长点
新的时代催生新的需求，新的需求产生新的机遇。经历十五年的发展，融创凭借始终坚持“高端精品”和“优势布局”，取得了颇受业内瞩目的成绩。融创沉淀下来以客户为中心，坚持长期主义，这也敦促融创时刻关注客户需求的变化，能够站在时代和社会发展的视角去思考企业的未来。
2019年《政府工作报告》中显示，中国居民人均可支配收入实际增长6.5%。收入连年增长背后是中国家庭消费升级的趋势更加明显，追求美好生活的愿望更加强烈。汪孟德谈到，这种消费升级的表现在于人们不仅要在物质上获得幸福，还对新的生活方式充满渴望，追求更多情感体验和精神文化生活。
“这种变化对我们来说，既是挑战，也是机遇。”汪孟德说。今年年初，融创集团做出四大战略板块的全新布局：作为“中国高端精品生活创领者”的融创地产，作为“品质生活服务专家”的融创服务，作为“中国家庭欢乐供应商”的融创文旅，以及聚焦内容环节、布局文化行业全产业链的融创文化。
“融创地产，是融创中国的核心主业。”汪孟德强调，好的房子和社区始终是美好生活展开的基础，更多战略布局，不变的前提是“地产+”。融创服务，是为了满足中国家庭不断提高的品质生活需求，融创文旅和融创文化则是要在家庭和社区场景之外，解决人们休闲度假和文化娱乐生活的需求。通过全新布局，融创希冀整合更多美好生活资源，为中国家庭全方位、全系统、全场景的需求提供更好的服务。
汪孟德表示，融创非常看好文旅行业的前景。融创布局文旅，是预判到中国家庭在解决衣食住行等日常需求外，满足情感体验需求的旅游度假生活是升级的必然方向。根据《中国家庭旅游市场需求报告》显示，当下，家庭出游已经占据整个中国境内外出游市场的50%—60%，而渴望家庭出游的消费者占比高达9成以上。同时，文旅产业与地产主业具有极大的相通之处，二者之间会起到相互补助的作用。“提前布局，融创文旅将成为融创未来发展的新价值增长点，通过长期投入和运营，文旅的重要意义会在未来逐步显现。”汪孟德说。
发布会上，汪孟德充满信心地表示“融创将努力为客户提供最好的文旅产品和服务。”融创的底气来自对自身优势的清醒认识。
首先，融创高起点布局，产品区位稀缺。融创文旅项目，大都布局在一二线核心城市，无论人口基础，还是交通便捷性，都难再复制。
第二，融创拥有高起点团队，融创文旅已具备设计、建设、内容、服务、运营的完整团队与体系能力。一方面，融创从万达文旅接过来近7000人的团队，在行业中非常有竞争力；另一方面，融创文旅还与融创文化产生联动协同效应，文化集团制作的内容可以在文旅项目落地，不仅丰富了实景体验，也使文化集团的内容价值倍增。
更为重要的是，历经十五年发展，融创沉淀下来的以客户为中心、坚持长期主义的核心方法论，可以支持融创文旅扎实提升客户体验，通过长期运营来创造价值。
新定位：VI焕新，融创向中国家庭生活整合服务商升级
发布会上，汪孟德也正式宣布融创将战略定位升级为：“中国家庭美好生活整合服务商”。
汪孟德谈到，战略定位升级是融创战略布局深化、服务中国家庭的能力提升后水到渠成的结果。他也阐释了新战略定位的内涵：“中国家庭，是我们服务的目标客户；美好生活，是融创始终不变的追求目标；整合服务商，是我们对自己的理解。我们希望能够通过整合企业内外的资源，整合企业各个业务板块的资源，更好的为中国家庭提供服务。”
配合战略定位升级，发布会举行了VI焕新仪式。融创新LOGO依然保留了“至臻·致远”的文字标识，它代表融创的初心始终不变，以真诚之心打造至臻品质，以开阔的眼界看到更远的未来。变化的是LOGO的色彩和字形，代表了融创在十五年始终坚持高端精品战略、全国优势布局，坚持以客户为中心，坚持长期主义的同时，仍然保持着旺盛的创造力，与时代、与社会共同进步。
在颜色选择上，融创新LOGO使用了橙色和灰色组合。
橙色，相较于原先的蓝色，更显温暖、更有活力，其表达了融创希望以更有温度的产品和服务为中国家庭创造更美的生活场景，包含了融创希望传达给客户的信赖、舒享、包容、关爱、活力和欢乐；灰色更加理性、沉稳，亦是砂石的色彩，其表达了融创扎根地产主业，始终以高品质引领时代的理念。
在字体设计上，新LOGO的字体线条变得纤细、更加柔和，整体显得更加简洁，这种更具现代感的设计，与国际主流生活方式品牌的发展趋势是一致的，未来在融创服务、融创文旅和融创文化等生活方式内容上做延展应用，包容性也更强。
新形象是对融创新定位、新战略的感性表达。如果说“灰色”是传承，是坚持融创地产是融创的基石，是坚持高端精品战略，是坚持高品质引领，代表了融创给予安全感和信任的一面；那么“橙色”则意味着创造，围绕中国家庭的全方位需求，创造温情的服务，创造欢乐的休闲度假，创造丰富的文化内容，代表了融创对生活满怀温情、充满活力的一面。
新价值：创造欢乐，打造世界级乐园，融创文旅拥有独特优势
融创文旅集团总裁路鹏表示，作为中国家庭欢乐供应商，创造欢乐对融创文旅来说是高难度的价值创造过程。融创能够坚定使命，源于对自身核心竞争力的正确认识，也源于对未来长期能力建设的深入思考。
融创文旅的独特优势可以概括为“高起点”。
首先，融创文旅为了满足中国家庭对旅游度假的多元需求，提供了不同的欢乐场景。“融创文化旅游城”布局国内一二线城市，能够提供一站式家庭吃住娱购游的整体解决方案。“融创旅游度假区”布局海南、西双版纳、桂林等自然资源丰富的区域和城市，为中国家庭提供全资源专享、全功能配套、全时段服务的美好度假体验。“融创文旅小镇”则是为了满足人们向往宁静生活的需求，打造的集文化、运动、康养、农牧为一体的田园生活方式。
第二，融创文旅项目全国布局，规模和体量首屈一指，区域优势难再复制。融创文旅旗下有10座文旅城、4个旅游度假区、9个文旅小镇，涵盖39个乐园、24个商业，约70家星级酒店。以广州和无锡文旅城为例，布局于粤港澳大湾区、长三角等核心城市圈的核心区域。
第三，融创文旅具有国内最强的业态复合能力，在每一座文旅城，都有融创乐园、融创茂和融创酒店群三大业态，雪世界、海世界、水世界、电影世界、体育世界、秀场、大剧院和会议中心等八种主题业态则依据不同区域的具体条件进行组合，创造出娱乐与商业的跨界融合体验。
其中融创乐园是专为中国家庭量身打造的，身边的世界乐园。这里有世界最先进的过山车设备群，每座乐园都融入当地文化特色，同时首创了众多娱乐设施，以及丰富多彩的文化娱乐内容。
以主题为“购世界够好玩”的融创茂，不但汇集了世界著名商业品牌，还将水世界、雪世界、海世界、体育世界、电影世界等多种前沿的娱乐项目与商业中心紧密结合，是城市欢乐新地标。
融创雪世界集滑雪和娱雪为一体，其中广州融创雪世界占地面积 7.5万平方米，成为华南最大室内滑雪场。
融创水世界则是室内沉浸式体验的水上乐园，四季恒温，夏可戏水，冬享温泉。
融创海世界是国内最大的商业中心内海洋馆，游客可以与万千鱼儿亲密邂逅，沉浸在悠然、壮丽的海洋世界，还可以进入水下展缸的海底沉船，多角度观赏沉船景观，开启全新的海底娱乐体验。
融创电影世界开创以科技感官体验为特色的中国式电影娱乐新业态。尤其是飞越系列电影，让游客体验临空飞翔、穿越古今，鸟瞰当地最有代表性的自然和人文景观。
融创体育世界是打造世界领先的运动超级创新体验，首家融创体育世界将在广州融创文旅城拉开帷幕，内设26项内容丰富互动项目；5大功能区域，最抢眼设备模拟F1方程式赛车，以60公里/小时的速度，使游客真实体验赛车手的传奇之旅。
融创文旅城酒店群既可以提供旅行度假及亲子服务，又可以满足商务会议的需求。融创文旅城酒店群在全国布局48家酒店，2019年将达到1万间客房。
除了以上优势之外，融创文旅还会强化自身能力，更好地服务中国家庭。路鹏谈到，要让客户“常来常新”，文旅项目就得“常建常新”，这就要求融创文旅必须始终以客户为中心，围绕全家庭成员的需求，从产品力、内容力、服务体验等方面，持续升级创造欢乐的能力。
“开业才是开始。”路鹏解释，持续提升产品力，就是要在洞察客户需求的基础上，对产品进行不断迭代。在产品力打造上，融创文旅规划院是中国文旅创意产业领域第一家被国家授予“国家高新技术企业”称号的企业。融创文旅还会联合国际上的顶尖设计公司，共同打造世界级项目。
“没有快乐的员工，就没有快乐的客户。”路鹏谈到，融创文旅要持续提升服务力，因为美好体验是产品和服务共同构成的。融创文旅以“向客户传递欢乐”为使命，通过更有效的激励机制，激发员工的服务热情，在严控品质安全和规范服务标准之上，致力于以更具趣味互动、更有特色的服务内容为客户创造欢乐与惊喜。
原创内容是文旅项目的灵魂，融创文旅从建立伊始，就把锻造优质丰富的内容作为重点目标在推进。一方面，融创文旅围绕目标客群需求，打造音乐、体育、电竞等活动IP;另一方面，融创文旅与融创文化联动协同，致力于线上内容线下实景化。融创文旅希望搭建成为开放型资源平台，通过积极推动全领域优质资源的合作，最终使每一座文旅城都成为所在城市人们首选的文化休闲目的地。
路鹏表示，为了给更多的中国家庭提供欢乐的事业，融创文旅会持续升级产品和服务，为客户带来更美好的体验。随后，举行了融创文旅命名体系发布仪式。
新实践：产品升级，旗舰版文旅城落地长三角及粤港澳大湾区，无锡广州文旅城创造休闲度假新体验
发布会的另一大亮点是，融创文旅集团总裁路鹏正式宣布，广州融创文旅城和无锡融创文旅城将于6月开门迎客。这是融创文旅成立后的首批项目，也是融创文旅的的旗舰项目，无论从产品设计还是服务体验方面，都堪称扛鼎之作，拥有众多“世界级”和“首创”记录。
首先，广州和无锡两座文旅城都位于世界级的城市群核心区域，分别锁定了中国经济最活跃与最具发展潜力的区域——粤港澳大湾区与长三角几何中心。
第二，广州和无锡两座文旅城都拥有世界级的复合业态。广州融创文旅城，占地面积220万平方米，项目汇集融创乐园、水世界、雪世界、海世界、太湖秀场、融创茂、滨湖酒吧街、酒店群8大业态，31台（套）国际领先标准游乐设备。无锡融创文旅城同样汇集融创乐园、水世界、雪世界、海世界、太湖秀场、融创茂、酒店群、酒吧街8大业态，有34台（套）国际领先标准游乐设备。
第三，广州和无锡文旅城都拥有世界级的主题娱乐产品。广州融创乐园的“双龙飞舞”、“怒海狂涛”，无锡融创乐园的“霞客山飞翼过山车”、“滑到峡谷漂流”、“西洋历险”、“工厂历险记”等，都是世界首创的大型体验型项目。广州雪世界是华南最大的室内滑雪场，无锡融创雪世界则是江南首个室内滑雪场。广州和无锡都专门设计了针对家庭型客群的萌宠小镇。
第四，广州和无锡文旅城都拥有独特的产品创新。
广州融创茂，将雪世界、水世界、体育世界与商业中心紧密结合，创造了粤港澳大湾区最大的娱乐生活体验中心。无锡融创茂亦将巨型室内水世界、雪世界、海世界与商业中心复合，其中海世界是国内首个互动式海洋乐园。融创首家自营酒店“堇山”也将在广州文旅城开业，将以优雅致敬尊贵宾客，以美好献礼中国家庭。
第五，无锡文旅城还充分尊重并融合了本地文化元素。无锡融创乐园是全国首个江南文化特色现代主题乐园；无锡融创茂的建筑灵感源于无锡市市花杜鹃，设计荣获2018年“A DESIGN”建筑大奖；无锡融创水世界，是中国首个沉浸式太湖主题乐园，水乡文化元素完美融入空间设计和设备创新设计之中。
而无锡融创太湖秀则是世界级建筑与表演的完美结合。太湖秀剧场建筑外观融合江南特色“竹海”造型，并融入中国传统“天圆地方”的理念，荣膺2019年“全球十佳建筑”。《太湖秀》表演则由国际顶级艺术大师弗兰克·德贡亲制，清雅的中国书法与水墨画，将世界级的顶级剧场设备结合传统丝竹乐器，以前所未有的方式全新演绎中国四大美人西施的爱情故事，为观众带来一场世界级的视听盛宴。
可以预见，丰富、新奇的文旅城将会在开业后引爆长三角和粤港澳大湾区的文旅消费市场，越来越多的中国家庭也将体验到更为欢乐的休闲度假体验。
责任编辑：张蓓
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