稳抓大势精准发力 品质与服务助推跨越发展 ——北京城建上市20周年发展记

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 李未来 北京报道

在房山小清河旁的国誉府项目里，关于“影”的设计有六种，分别是剪影、如影、潭影、疏影、虹影、对影，颇有文人园林之雅趣。从入市以来，国誉府的设计、品质和服务被广为称道，已成为北京住宅的标杆项目。

这是北京城建投资发展股份有限公司（北京城建600266.SH）打造的项目，对于每一个项目，北京城建都是这样用心。上市20年以来，无论是刚需产品如北苑家园，还是改善型产品如世华龙樾和国誉府，北京城建紧跟时代节奏和市场需求，打造出品质过硬的产品，倾力客户服务。

“从行业优势时代进入企业比较优势时代，我们公司一直坚持一个核心，就是为客户创造幸福的生活。”北京城建主要领导接受媒体采访时表示，公司坚持做客户满意度调查，每年满意度都会提高2到3个百分点，公司做的产品一定要得到社会的认可，这是作为国企的责任。

1998年北京城建在上交所上市，20年过去，如今的北京城建已从商品住宅延伸到商业、文旅、棚改、长租公寓等多个领域，形成“一体两翼”的格局，即以商品住宅开发销售为主体，以提高对外股权投资质量和拓展商业地产开发经营规模为两翼的新格局，同时还在“十三五规划”中提出了实现向城市开发运营商转型升级的目标。

品牌创生

1998年，中国住房市场化大幕拉开，在房地产改革和国企改革的大潮之中，北京城建股份公司应运而生。这一年，北京城建集团以组建股份公司的资产经过评估后的净值作为投入，独家发起募集资金设立上市公司。当年12月9日，1亿股A股股票发行成功，募集资金8.43亿元，12月28日，北京城建投资发展股份公司成立。1999年2月3日，“北京城建”股票在上海证券交易所挂牌交易。

上市之初的北京城建的主业是建筑施工，不过决策层很快意识到，虽然集团公司在建筑施工领域已经取得了令人瞩目的成绩，但面对新趋势、新市场、新机遇，如果再一味靠发展单一主业和松散关联产业，恐怕难以突破计划经济时代留下的桎梏与禁锢，跟不上市场发展的步伐。

经过审慎分析和科学预测，2001年4月，股份公司董事会决定并报经股东大会批准，以标的为233916.79万元的全部施工类资产与母公司——北京城建集团房地产类资产进行置换，股份公司置出施工类资产，集团将旗下拥有16年房地产开发历史的北京城建工程承发包公司和北京城建房地产开发公司委托上市公司管理，全面整合集团所有房地产类资源，倾力打造北京城建地产品牌。

通过具有战略意义的资产置换，北京城建淡出施工业，确立了以房地产开发为主业，以金融管理与高科技为辅助产业的一主两翼业务发展战略，实现了突破行业制约的战略性跨越和产业结构升级。

在提高产品品质的基础上，根据不同楼盘的特点和购房者的需求，打造特色产品，开展特色营销，先后推出了以富海中心为代表的生态地产，以花市枣园为代表的教育地产，以世华国际为代表的商业地产和以北苑家园为代表的奥运地产等30余个项目，其开发版图也从北京发展到重庆、成都、天津、三亚、青岛、南京、黄山等地。

随着经营规模、经营地域的扩大，股份公司紧紧把握市场需求，先后分三个阶段对住宅产品进行了三次改造升级，不断调整和完善产品结构。

第一阶段是以北苑家园为代表的居住型产品；第二阶段是以世华泊郡、筑华年为代表的改善型产品；第三阶段是以世华龙樾和国誉府项目为代表的品质型产品。每一个阶段产品的推出都是紧跟政策和市场节奏，获得客户的广泛认可。

多点开花

一生二，二生三，三生万物，北京城建从创生，到跨越，再到创新，在上市20年的时间里勇攀高峰、永不止步，从最初的建筑施工领域逐渐形成了包含投资、开发、商业运营等多种业态的新格局。

据公司主要领导介绍，经过多年的发展，北京城建开拓了文旅、商业运营、长租公寓、棚户改造等业务。

文旅地产是北京城建的主要转型方向，近年来北京城建开发了黄山、云蒙山等项目，在北京城建地产看来，云蒙山200多平方公里的沟沟壑壑里，有很多想象空间，而黄山大约有2/3的区域是没有开发的，公司适时进入，把北京的产业输入到这里做特色小镇，也让黄山的旅游业更好地发展。“黄山是长三角的后花园，黄山文旅项目的开发也有利于公司向长三角地区发展业务。”公司主要领导说道。

目前北京城建的文旅项目有着良好的发展势头，根据北京城建上半年报告显示，作为公司转型升级方向的文旅地产项目，黄山、云蒙山项目有序推进，房地产开发新业态初步建立。

在商业运营方面，北京城建也经历了由少到多、由点到片、由粗放到精细化、由业态单一到业态丰富的发展过程，经营规模逐步扩大，资产质量大幅提升，经济效益稳步提高。

在北京城建“一体两翼”的战略布局中，商业地产板块和投融资板块对房地产开发主体的支撑和促进作用日益凸显，构成了公司较为稳定的利润来源，在避免公司业绩大幅波动方面发挥着越来越重要的作用。截至2018年9月底，其对外股权投资企业14家，总投资额25.63亿元；商业地产经营能力持续提高，经营效益显著，在社区商业、酒店和写字楼运营等方面的管理和运营能力持续增强。

稳健经营

在与媒体的交流中，北京城建主要领导多次提到“稳健”二字，在他看来，北京城建能够实现跨越式发展，最主要的就在于稳健经营。

他表示：“公司要想发展、生存，就必须研究政策和市场，总体来讲必须要稳健。比如我们适时地进入棚改领域，在北京拿下7个棚改项目，总投资肯定是超过千亿的，我们把长短线结合，大项目做区域划分，分片来开发，使其尽快上市和入住，比如顺义的项目是去年6月份启动，今年已经接近尾声。”

他称，棚户区改造，第一是造福民众，第二是改善北京居住环境，北京城建探索出一条既让政府和老百姓满意，同时也能获得投资回报的道路。

从北京城建清晰、合理的规划中足见其稳健经营的理念。

早在2010年，北京城建就在《2010-2014年企业发展战略规划纲要》中就提出“北京城建地产要成为最具客户价值、最受公众信赖的专业品牌地产商之一，确保北京城建地产在北京市房地产上市公司第一梯队位置，力争进入全国一流房地产企业行列”的总体目标和“房地产开发高效化”的总体要求，明确了今后几年经营管理的思路和发展的方向。

随后在国家提出“一带一路”、“京津冀一体化及协同发展规划纲要”、“长江经济带”等一系列顶层设计规划的背景下，2016年9月，北京城建再次发布了《北京城建股份发展战略规划纲要（2016——2020）》，提出了“树立资本运营理念，优化资源配置，转变盈利模式，理顺发展路径，提升运营效率，构建规范化、标准化的管理体系和系列化的产品体系，探索和拓展新的盈利空间和利润增长点，努力推动公司成为金融与房地产紧密结合、以资本运作为主线、追求高效的房地产投资经营商，确保北京市房地产企业一流行列”的新目标。

根据新的规划，北京城建开始着力整合并优化管理架构和运营模式，在坚持住宅开发的同时，探索尝试养老地产、健康地产、旅游地产、产业地产、物流地产等新的开发业态，打造具有公司自身特色的产品线和业务线，不断推进地产开发业务的高效化。

凭借清晰的战略规划，北京城建取得了不菲的经营业绩，开发区域遍及北京、天津、重庆、成都、南京、青岛、三亚等一二线城市，土地储备超过1000万平方米，连续获得中国房地产开发企业50强、中国房地产上市公司TOP10、中国房地产公司品牌价值TOP10、中国房地产品牌典范企业、中国蓝筹地产企业等荣誉，展现了公司在资本市场和社会公众中的良好形象，彰显了公司在全国房地产行业的突出地位和重大影响力。

值得一提的是，在北京城建稳健经营的这十几年里，公司总资产由2001年资产置换时的47.44亿元，增长至2018年三季度末的1022.81亿元；净资产由15.15亿元增长至213.41亿元。

精细服务

在“一体两翼”的经营战略布局中，产品和服务始终是股份公司两个核心抓手。

北京城建高层领导表示，“我们从2013年开始就组织满意度调查，从产品设计开始，比如小区规划设计、户型设计、建造设计等，通过满意度调查反馈收集到的情况，以及小区业主比较关注、诉求点比较多的地方，我们回到前边来，进行认真的研究。”

针对业主关注的工程质量等问题，北京城建多年来坚持用第三方来进行现场质量检测，实测实量，抽查、督促每个项目提升质量。在施工建造质量、销售、收房环节、售后服务等方面提升客户满意度。

“在后期的物业服务部分，我们不断提升小区的品质，比如我们运作的云服务系统，可用于客户验房、客户服务和现场的管理。这促使我们自身内部做到服务的提升。”北京城建（某高层领导）表示，承担社会责任必须要履行这个责任，目前大部分项目满意度很好，比如房山的国誉府，小区的户型、入住之后小区的管理方面，业主都比较满意。

目前，股份公司旗下的“北京城建物业”服务品牌已初步形成。物业公司已发展成为拥有国家物业管理一级资质，拥有一千多名员工、管理面积600余万平米的现代企业，更好地实现了对业主的服务。

高效管理

在媒体交流会上，记者了解到，北京城建的多名高管人员是军人出身，同时每年也会招揽大量的大学生进来，这种军旅文化和大学生文化的融合让北京城建无坚不摧，有着极强的执行力。

公司主要领导表示：“军旅文化中带有天然的淘汰机制，留下来的人都是经过层层筛选的，大学生也是一样。”

五湖四海的军人，五湖四海的大学生，紧紧围绕在北京城建强有力的党组织周围，实现企业与人的共同发展。据储昭武介绍，北京城建从成立之初就有党组织，并且组织性一直很强，主导整个公司的管理与运营，每年都组织全员教育大会，保证每位员工精神饱满。

近年来，北京城建采取了一系列措施，从制度上、实践上深入贯彻这种企业文化。

2015年10月，北京城建在集团公司发布的《北京城建集团企业文化建设发展纲要（2016——2020）》的基础上，制订了《企业文化建设发展指引》，进一步发挥企业文化在塑造北京城建特色管理模式、提升员工队伍素质、推进公司持续有效和谐发展、提高企业核心竞争力的重要作用。

2016年9月，北京城建出台《北京城建股份发展战略规划纲要（2016——2020）》，提出要进一步继承和发扬企业文化的精髓，完善企业形象视觉识别系统，不断注入企业文化新的内涵，形成“尊重个性，协同创新”的文化理念，体现专业化地产商人文特色，提升公司产品品牌和企业品牌的社会影响力。

2017年初，集团公司党委决定将每年7月最后一周确立为集团“企业文化周”。在首届企业文化周大会上，当“创新、激情、诚信、担当、感恩”十个大字矗立在舞台中央的那一时刻，全场响起了长久雷鸣般的掌声。这句北京城建用数十年的奋斗经历积淀、总结、提炼出的核心价值观，正是北京城建军旅文化和校园文化交融互浸的结晶。

责任编辑：袁晓澜

查看更多华夏时报文章，参与华夏时报微信互动（微信搜索「华夏时报」或「chinatimes」）