重新出发的联想手机：踏智能物联而来

1973年4月3日，摩托罗拉的一名工程师在街头拿出了一台重2.5磅（约1.13千克）的移动设备——摩托罗拉早期的DynaTAC电话，世界上第一部移动电话正式露面。

14年之后的1987年，中国第一部NEC模拟手机在广州开通，随后的30多年来中国手机行业迅速融入世界潮流。

30年的发展，中国手机市场经历了最初的诺基亚等国外品牌一统天下，以及“中华酷联”时代，如今进入了中国手机品牌几乎全面接手中国市场的时代。中国手机厂商如同中国实施改革开放成为世界经济大国一样，上演了一场从无到有、由小变大的反击战。

然而，如今在没有更好的技术突破情况下，消费者换机意愿大幅降低，手机市场不断萎缩进入存量竞争状态。头部厂商开始蚕食小厂商的市场份额，厮杀之烈远甚“红海”。突围方向在哪，不仅仅成为小手机厂商迫切思考的难题，也成为头部厂商的聚焦点。

而就在今年6月份，一场618年中大促中强势“回归”的联想手机或许为人们给出了一个答案。6月18日当天，联想手机销售额的最终座次排在了第五位，如果除去苹果这个“外来和尚”，再把荣耀、华为算成一家，那么它就会排在第三位。从近3年的小声量到一跃与小米、华为分庭抗礼，联想手机无疑是今年618手机战场上最大的“黑马”。

业内惊诧

联想手机成年中大促“黑马”

6月5日，联想召开联想Z5新国民旗舰发布会，正式发布了联想Z5、联想K5 Note、联想A5等全新产品，宣布重新出发。

在本次发布会上，预热很长时间的“新国民旗舰”联想Z5震撼亮相。凭借高达90%的屏占比、完美R角、超窄边框、双面2.5D康宁大猩猩玻璃，流光溢彩的极光色背板，以及6GB+64GB起步、3300mAh大电量等主流配置，联想Z5成为整个发布会上的明星产品。

最终，这款新品定价为1299元起，超高的性价比将全面屏手机直接拉到了千元区间。一周之后，联想Z5首售，2分钟后即力压荣耀play和小米8跃居京东手机单品销量TOP1。与此同时，联想手机也冲顶京东手机销量TOP10品牌榜，排在第一位。

强势继续顺延至联想Z5的二轮、三轮开售。京东数据显示，联想手机在6月的月销量和销售额环比分别上升了25名和17名，是榜单中上升幅度最大的品牌，同时还在品牌销量和品牌销售额同比排行榜中分别占据第一的位置。

在今日头条指数6月份发布的《千元机大数据洞察报告》中，联想Z5也成功闯入“最受关注千元机机型TOP3榜单”，成为最受用户关注的热门机型之一。报告指出，凭借1299元的超高性价比，及亮眼的屏占比等差异化产品力，联想Z5让消费者有了更多期待，并在第八天的真机发售期间引发了第二波热议，成功在千元机机海中脱颖而出。

众所周知，从去年开始，整个手机行业下滑已经是一个不争的事实。中国信息通信研究院最新的今年6月份国内手机市场分析报告显示，国内智能手机出货量为3661万台，同比下滑12.4%，而2018年上半年中国智能手机市场同比下滑幅度更大，达到18.7%。

一些大牌手机厂商也面临出货压力的问题。如iPhone的出货量一直停滞不前，前不久也市场有消息称，苹果今年下半年的新机出货量规划是8000万部，与去年同期的1亿部相比下降20%。

目前行业达成的共识是，市场已经进入存量竞争状态，手机厂商市场占有率将会由于激烈的竞争发生“大鱼吃小鱼”的情况，前几大品牌手机厂商在市场的占有率或继续上升，而中小品牌的市场占有率将继续被侵占。

但联想手机的表现超乎人们的想象。在中国市场沉寂了3年之后，一次极具震撼的爆发，让人们开始重新审视这个品牌——联想手机有何优势，能否在中国市场实现再度崛起，其在年中的表现可以给其他手机厂商带来哪些启示？

重新出发

联想手机“逆袭”中的用户思维

在探寻联想手机逆势爆发之前，非常有必要谈一谈自去年以来手机市场增长乏力的原因。

Gartner研究主管Anshul Gupta曾指出，智能手机用户更新周期延长是主要的原因之一。以美国为例，2017年消费者智能手机更新的平均周期为945天，这个数字要比2016年统计的867天增加不少。

而这背后更深次的原因在于，消费者对现在手机新品的更新频率和同质化越来越不满意。也就是说，智能手机产品缺乏创新、千篇一律，已经无法满足潜在用户的需求。同时另一个问题是，手机的价格在不断提高，消费者花更多的钱，只能买到微创新、甚至没有创新的手机，这极大抑制了他们购买新机的欲望。

问题的反面其实是机会、增长点。拿联想手机来说，其“重新出发”主打的核心理念是“良心优品 国民手机”。官方的定义是：匠心打造精品，坚持走心的体验；用诚恳的价格，感恩回报用户厚爱。

有人会说，联想Z5的引爆，说白了就是低价的问题，做到了“比小米还小米”。这话听起来并不差，也能被更多的人在第一时间感知。但是单独依靠低价并不能维持长久，就如小米在为“发烧而生”主打性价比之后，其旗舰机的售价现在是越来越高，从而被一些人抱怨。

联想手机的“逆袭”在于，更进一步把用户放在了最高的位置——用户需要大屏那就把屏占比做到90%，用户需要主流配置那就把手机做到6GB+64GB起步，用户需要价廉那就把价格定在普通大众能够接受的位置，用户需要更有意思的体验那就把最前沿的技术比如区块链应用在手机上。

目前，联想是少有的把区块链技术应用到手机上的厂家。以联想Z5基于区块链技术的“粒子钱包”数字信息增值平台为例，它可以帮助注册者管理个人的数字信息，并让他们凭借积累的粒子兑换商品和服务。虽然区块链被应用于手机还不被普遍看好，但联想手机通过引入这项新技术，给用户带来更好的安全保护、更新的玩法和更有意思的体验。

联想集团副总裁、联想手机中国区业务负责人常程在6月14日2018 CES ASIA（亚洲消费电子产品展）上也曾表示，对于用户的需求，联想做了大量的调研并进而预测认为，屏幕、人工智能（A.I.）、区块链和5G将是未来手机发展的关键词，也将是最能打动用户的地方。

据介绍，联想手机今年还将推出一款搭载“Everything on Display”技术的新产品，除了在屏上再有突破，还将系统解决人工智能、区块链技术的应用，以更好地满足用户对手机的需求。

事实上，对于用户的看重，在联想近一年来的变革中已经不止一次地流露出来。联想集团已经围绕客户体验、业务模式和服务性业务3大内容进行了以客户为中心的转型。联想中国更是把向以客户为中心转型作为两大转型之一，提出并践行新创业文化32字诀。其中，对客（用）户是保持敬畏感恩，并超越他们的期望。

布局未来

聚焦智能物联时代的“万物互联”

作为联想集团的试验田和先锋军，联想中国区进行了大刀阔斧的变革。

首先是提出了“智慧联想 服务中国”的愿景。这其中表达了两层意思：第一是回归，出海成功、成为中国品牌国际化的旗帜之后，战略重心回归中国，深耕细作中国市场，更好地服务中国市场；第二是转型，从过去的以产品为中心向以客户为中心转型，从设备制造商向智能产品、方案和服务提供商转型。

为了实现这一战略愿景，联想中国将业务转型方向规划为智能物联、智慧行业、智慧服务、智慧渠道四大赛道。其中，智能物联赛道聚焦即将到来的智能物联时代，面向消费用户和商用客户，与合作伙伴打造一个SIoT开放平台，通过自研品牌（Lenovo）产品、赋能品牌（ThinkPlus+Lecoo）产品和第三方智选品牌产品，为用户提供“智能设备+云”的生态价值。

　　　 对于手机，联想中国将其定位为智能物联赛道的重要引擎之一。联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在联想Z5发布会上表示，联想手机加入联想中国后，智能物联业务版图将更加完整、团队更加强大，而手机加入智能物联业务后也将借力PC客户群、销售服务网络全速前进。

　　　有行业人士指出，过去最辉煌的时候，联想手机是以独立产品的形态出现。时隔多年后，联想手机重新出发多了时代大背景的不同。所谓“重新出发”不仅仅是联想手机的重新发力，更承载着联想抢占智能物联时代风口先机的愿景。联想在手机领域或许已经探讨出了“智能手机+物联网+生态”的玩法，给了手机品牌从红海走出的出口。

　　　智能物联时代，手机作为重要的连接点已经不再是简单的硬件设备，而是作为智慧生活设备的连接器，深入生活的各个场景，其功能将发生巨大的变化。

　　　 其中最核心的，是服务功能的凸显。不仅仅包括现在的通信、内容服务，还将有各种各样的生活场景服务，这也是刘军在2017年年底对于智能物联时代的判断。

　　　 刘军认为，智能物联网时代，智能设备（含手机）的核心将不再是硬件，而是“智能设备+云”的结合，核心是服务。也就是说，未来的商业模式将发生巨大的变化，智能设备将是围绕用户衣食住行、休闲娱乐等提供服务的“基础设施”，未来单靠硬件盈利将不会再行得通。

　　　 从这一层面的意义来讲，联想手机重新出发再次重提“良心优品 国民手机”的核心理念，就更能让人理解了。“良心优品 国民手机”针对的都是用户，内藏的是“服务”。从用户的角度出发，放眼未来智能物联时代各种场景下的服务需求，联想手机已经摆脱了硬件思维，从更高的维度出发了。

　　　 事实上，联想手机全球市场份额仍然不可小觑。Counterpoint、HIS等机构发布的2017年各大手机厂商全球出货量数据显示，联想手机在全球手机排行榜中名列前十，站稳第二阵营。因此有行业人士认为，随着5G、智能物联时代的到来，联想手机已经找到了重返“中华酷联”时代辉煌的窗口机会，也最有希望成为颠覆现有手机市场格局的那条“鲶鱼”。

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