对标战略布局和发展规划 民生银行升级手机银行

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 朱丹丹 北京报道

移动互联时代，手机银行已发展为用户自助办理金融业务和生活缴费的首选渠道，也成为商业银行数字化转型升级的战略业务。

6月28日，中国民生银行行长郑万春在民生银行新版手机银行发布会上表示，以智能手机为代表的移动终端，凭借其随时随地、高效便捷的特点，以及可以加载大数据和人工智能等新技术的明显优势，成为了聚集流量的重要入口，构成了便民惠民服务的基础平台，催生了移动金融需求的快速增长，并为手机银行发展带来了广阔前景。

“面对移动终端市场，各银行机构调整战略、改变重心，将手机银行定位为产品创新、业务拓展、战略转型的重要平台，持续用力抓好研发创新，促进金融服务提档升级。”他进一步指出。

据了解，早在2012年7月11日，民生银行正式推出了民生手机银行，6年来，实现了客户数从0至3800万户的快速增长与市场份额不断攀升。

“如今，伴随民生银行‘民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行’三大战略定位的确立，民生银行手机银行严格对标战略布局和发展规划，全方位进行创新升级。”郑万春表示。

据介绍，此次新版民生手机银行聚焦“金融科技促服务升级”，存在以下亮点：包括统一入口（通过系统重构，搭建了高度灵活的服务框架，首家整合零售、对公线上业务移动端入口，围绕小微、直销银行、私银、信用卡、公司等各类客群构建差异化移动金融服务体系，搭建一个统一APP，满足多种核心客群的个性化需求。）；渠道协同（通过统一客户资产视图、线上线下协同、远程银行等创新服务，实现线上线下互联互通，为客户提供更低成本、更便利的服务体验）；智能AI服务（将大数据、人工智能、机器学习等技术广泛应用于金融服务中，打造智能投顾、在线理财经理、金融日历、千人千面、个性化页面设置等智能金融服务）等等。

郑万春亦表示，未来，该行手机银行将深度融合新兴科技，广泛拓展应用场景，为个人客户、企业客户提供更加智能、专业、便捷的金融服务与生活体验，将民生手机银行打造成客户智慧金融和美好生活的首选平台。

责任编辑：孟俊莲  主编：冉学东

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