邯郸银行董事长郑志瑛：要破除商业银行是“经营货币的特殊企业”的传统理念

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 朱丹丹  邯郸报道

差异化、特色化金融服务是银行业发展的必然趋势。

12月11-12日，本报记者“中国银行业匠心精神高峰论坛”前期调研活动走进邯郸银行时了解到，该行推出了重点服务“三种人”（忙人、急人、夜市人）特殊金融需求的“夜间银行”。

“夜间银行满足了上班族和夜经济经营者的存取款需求。”邯郸银行营业部人士表示，比如饭店、超市等夜经济经营者营业时间经常延时到银行下班后，这些客户夜间携带现金很不安全，放置家中又担心被盗，而夜间银行正好可以解决这个问题。

除了“夜间银行”，邯郸银行还创建了“免费银行”，比如针对企业融资贵的问题，该行长期实行“融资快免费贷”政策，除贷款利息之外，取消贷款环节的一切收费。数据显示，2009年以来该行累计减免费用1.9亿元。

邯郸银行董事长郑志瑛表示，近年来，该行坚持差异化、特色化发展方向，致力于服务实体经济，着眼于创建业务增长常态机制，破除商业银行是经营货币的“特殊企业”的传统理念，回归“普通服务企业”的本质。

解决客户夜间的金融需求

早在2012年11月28日，邯郸银行在邯郸开办了河北省首家夜间银行。

接着2013年7月17日和2017年5月11日，石家庄分行营业部和保定分行营业部也分别开办夜间银行。

近日，本报记者在上述调研活动中了解到，截至今年10月，三地夜间银行累计办理金融业务42.3万笔，为25.6万客户提供了服务。

据介绍，夜间银行的服务范围包括：个人现金存取，对公账户存款，5万元以下个人小额汇款，个人网银办理，邯银卡办理，零残币兑换，跨行转账，行内转账等。

“存取款一体机的存取款数量有限，对纸币成新度要求较高，无法办理大额存取款。夜间银行可以解决有大额存取现金需求客户的燃眉之急。”上述邯郸银行营业部人士表示。

他还进一步指出，夜间银行主要针对上班族和饭店、超市、出租车等夜经济经营者，而这些经营者在夜间存放大量现金是社会不稳定因素，是引发抢劫和盗窃案件的诱因。而将这些现金吸引到夜间银行，既可以保证现金安全，也在一定程度上避免了恶性事件的发生。

郑志瑛更是表示，夜间银行不仅便民，还促进了银行业务发展。“2015年12月28日，夜间银行随总行迁址并入总行营业部管理。总行营业部的夜间银行开业两年业务量就达8万多笔，交易金额130多亿元。今年前十个月，夜间业务量达4.1万多笔、日均137笔；收入现金9亿元、日均311万元，分别相当于白班的30%和74%。”

值得一提的是，开办夜间银行，风险控制尤其是安全防范是重中之重。

邯郸银行营业部人士介绍到，该行采取了制定制度体系、优化劳动组合、保安四人双班、坚持三级带班等措施来保证夜间银行的安全运行。

此外，邯郸银行还表示，目前夜间银行只能办理现金存取、行内转账等负债类业务，未来将充实夜间银行业务种类，开办贷款申请等资产业务。同时，还计划在3个夜间银行的基础上普遍延长其他网点的营业时间。

推出“四大”免费措施

近年来，不少银行取消了在异地取款、账户管理等方面的费用，迎来“免费时代”。

对此，邯郸银行表示，该行先后推出“邯银卡免费刷、邯银网免费上、票单证免费用、融资快免费贷”四大免费政策，创建“免费银行”。

数据显示，2009年以来该行累计减免费用1.9亿元，其中今年1-10月减免费用2782万元，相当于同期利润总额的2.6%。

值得一提的是，解决企业融资难题是各个银行近年来的重点之一。

对此，邯郸银行方面表示，该行在实行“存款不排队、贷款限时办”、提高审贷效率的同时，长期实行贷款免费政策，降低客户贷款成本。

据悉，所谓贷款免费，即指除了贷款利息外，取消了贷款环节的一切收费，免除了贷款过程中的抵押物评估费、审计费、贷款承诺费等各项收费项目。

邯郸银行还进一步介绍到，为减少企业倒贷时间和成本，首先，该行开发了“续贷”产品，对流动资金贷款到期后仍有需求，又临时存在资金困难的小微企业，生产经营正常且没有欠贷欠息等不良行为的可以办理续贷，通过新贷款结清原贷款，不用企业还本、倒贷；其次，推出“2年贷”，对长期合作、经营稳定、房产抵押的实业型老客户，有选择地给予2年期乃至3年期流动资金贷款，不让企业一年一倒贷；最后，推出“次日贷”，对存量贷款到期前提1个月考察、审批，提高贷前考察、贷中审查效率，对符合再贷条件的企业，争取还款后次日出账。

数据显示，今年前十月邯郸银行累计办理 “三贷”（续贷、2年贷、次日贷）业务597笔、106.8亿元，占全部对公贷款的41.1%。

“创建免费银行不是心血来潮，不是宣传‘噱头’，而是出于对银行收费问题的深刻理解和自身发展阶段的正确把握。”邯郸银行方面人士坦言。

他最后还进一步表示，商业银行不应以“学习西方银行”和借“中间业务”之名扩大收费，而应摒弃“因成本而收费”的思维、树立薄利多销的经营理念，而且要舍得抛弃自己是经营货币的“特殊企业”的自恋幻觉，摆正位置、放下身段，努力办成“普通的企业”。

责任编辑：孟俊莲 主编：冉学东

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