3年成长 海尔＂智慧家庭战略＂落地生花

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 郑国清

海尔的颠覆之处在于，通过互联工厂，将用户体验从销售端直接延伸到了生产端，让用户能够参与到产品的交互、设计、制造等全流程中，整个流程给用户带来了无缝化、透明化和可视化的最佳体验，从而由单纯的消费者变成“产消合一”的产消者。与此同时，海尔将互联工厂软化、简化、云化，搭建起一个以用户为核心的中国版工业互联网平台COSMO，由大规模制造转变为大规模定制，经国家供给侧改革政策做出最佳注脚。

3月早春，海尔发布智慧家庭战略之落地成果，由成套智能家电构成的——全球首个智慧家庭，涉及到161个智慧生活场景。依托海尔线上顺逛平台和线下建立的体验店，161个智慧生活场景正式对消费者开卖。从此以后，智慧生活将不再只是概念，而是可以触摸可以体验可以购买的现实生活。

真正的互联智慧家电

在此前，市面上的智能家电其实都是单一产品，比如说，一个日本马桶盖，至多只是人物相联，远远未达成物物相联的地步。虽然物联网的概念已经发展了17年，但是要实现机器之间的联通，却仍然是个行业性的难题。因为各个品牌推出的智能产品都是基于竞争层面的，而非消费者层面的。由此，消费者购买的各个家电，根本无法实现互联互通，更加不能指望它们互控了。实际上，物联网的核心要求的是开放性、兼容性、易用性等等，是基于消费者需求的，这样才能达到不同家电之间能够互相识别、协同工作，实现最大程度的智能化。

本次的发布会，我们可以看到，海尔正在用实力诠释，其对于物联网核心要求的深刻理解。因为，这套智慧家庭系统的核心技术，就在于U＋智能平台通过底层及应用层协议打通，以及4U接口开放，实现了网器之间的互联互通，而且实现了人与网器、网器与外部资源的互联互通、无缝对接。

基于这套核心技术，海尔构建了全球首个多入口、全场景的智慧家庭操作系统，让网器能够根据用户的个性化需求，“主动”提供服务，为用户提供全流程的最佳体验。比如说，用户通过馨厨互联网冰箱购买食材后，冰箱还会为用户提供营养师推荐的菜谱，并将菜谱发送给烤箱和灶具，智能终端自动调节程序，提供健康的烹制方案，餐后，洗碗机会根据馨厨冰箱发送的指令，根据晚餐油腻程度设定洗涤程序……

智慧家庭系统能够形成的背后，需要海尔强大的研发实力作为支撑。秉承“世界就是我的研发部”理念，海尔搭建起开放创新平台HOPE，致力于打造全球最大的创新生态系统和全流程创新交互社区，同时还在全球建立起中国、美国、亚洲、欧洲、澳洲等十大研发中心。一个开放性的创新生态系统将为技术的发展起到承前启后的作用，让海尔智慧家庭的未来，充满了无限的想象。

智慧家庭战略 历时3年从概念到落地

海尔在2014年发布U+智慧平台，首次在行业内提出互联互通的智慧战略，“网器”的概念也由此诞生。随后，U+智慧平台就开始不断的迭代升级、网器的品类也不断的丰富，直到发展成为现在的海尔智慧家庭。

在这个过程中我们可以看到，海尔互联互通智慧战略，从概念的形成和提出，一步步走向落地。让物联网17年的梦想终于成为了现实。

2017年，5大互通互联生态圈及整套智能家电，其中涉及161个智慧生活场景，将依托海尔线上顺逛平台和线下建立的体验店，开始走进全国家庭。据悉，海尔在AWE前夕落成了全球首个最智慧体验店，用户可直接购买场景式智慧生活，预计2017年，一线城市这样的体验店预计将落成300个。

从消费者的角度出发，体验店当然只是消费流程的一个方面。互联网时代的消费者，产品从购买到使用全过程中的评价方面很多，涉及的范围比较广，从下订单的时间到物流、收货、从安装到使用再到售后服务……流程中的每一个细节都可能在评价体系中体现。目前来说，各个家电企业从销售端开始，对用户体验流程形成了一套比较成熟的把控机制。而海尔的颠覆之处在于，通过互联工厂，将用户体验从销售端直接延伸到了生产端。互联工厂，让用户能够参与到产品的交互、设计、制造等全流程中，整个流程给用户带来了无缝化、透明化和可视化的最佳体验，从而由单纯的消费者变成“产消合一”的产消者。与此同时，海尔将互联工厂软化、简化、云化，搭建起一个以用户为核心的中国版工业互联网平台COSMO，由大规模制造转变为大规模定制，为国家供给侧改革做出最佳注脚。

从互联互通智慧战略的提出，到海尔智慧家庭的形成和落地，经过长久的铺垫和坚持，海尔一步一脚印地给出了对于物联网的理解，作为中国智造的代表企业，海尔面对互联网时代潮流的顺应和引领，已让消费者依稀看到了美好的未来。

责任编辑：靳广瑞

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