上半年全国消协组织共受理投诉28.39万件

来源：

发布时间：2009-07-23 07:50:49

摘要：中国消费者协会２２日发布的信息显示，２００９年上半年全国消费者协会各级组织共受理消费者投诉２８３９２９件，解决２６５６９６件，为消费者挽回经济损失３０，６０６万元。

中国消费者协会副秘书长武高汉介绍说，这些投诉中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉３３５０件，加倍赔偿金额３８１万元，经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款１０７５万元，接待来访和咨询１９５万人次。

他说，在上半年的投诉中，投诉问题按性质分：质量问题占５８．５％，营销合同问题占９．８％，价格问题占５．８％，安全问题占２．０％，计量问题占１．８％，广告问题占１．９％，假冒问题占１．９％，虚假品质表示问题占１．４％，人格尊严问题占０．４％，其他问题约占１６．６％。

另据了解，２００９年上半年投诉量居前五名的商品依次是通信类产品、服装鞋帽、食品、电信、销售。