0与1的构筑,车建新大写的商业智慧
在计算机工程师的眼中,“0”和“1”就是整个世界。其一,世界上的所有物质和信息都可以用这两个数字来表示;其二,任何物质和信息一旦实现数字化,就意味着可以实现跨越时空的复制。
在投资家的眼中,任何一个战略构想都不是用耗资多少来区分的,而是以投资风险是否可控来作出判断。
最终,计算机工程师和投资家共同推动了一个互联网时代的到来,在这个时代的裹挟下,所有的传统商业都面临组织再造和自我革新,所有的企业家也都需要突破自己秉持了数十年的思维定式。
30年前,一个江苏常州的青年以600元起家,打造出了目前国内最大的家居连锁企业红星美凯龙,在全国129个城市拥有181座家居Mall;30年后,这个名叫车建新的青年忽然宣布,要将旗下的家居Mall拓展到1000座。
要知道,从第一座家居Mall到第100座,车建新用了7年时间;从第100座家居Mall到第181座,车建新又用了4年;那么,从第181座到第1000座该用多久?
这显然不是一个算术题,背后所折射的,则是红星美凯龙站在30年的转折点上如何重新定位。
从“1”到“0”
6月18日,在红星美凯龙的30周年庆典上,车建新宣布,红星美凯龙将启动“1001战略”。
这四个数字构成的战略,有一个最浅层的目标任务,就是要将红星美凯龙旗下的家居Mall拓展到1000座,构建1个强有力的互联网平台进行业务跨界,也就是“1000+1”。这两大物理平台将通过一体化相互赋能,把互联网+,升级到互联网+2.0模式。
在这个浅层的任务目标背后,是一个更为深层的意义,就是要让公司所有人的心态定位从“1”到“0”,然后再从“0”到“1”。
心态定位重新归零,说易行难。
从目前业已披露的财务数据来看,2015年红星美凯龙的收入超过87.6亿元,而资产规模也已经达到78.6亿元。根据第三方市场机构弗罗斯特沙利文的统计,公司的零售额占到连锁家居装饰及家具商场行业11.1%的份额,是该行业中市场份额最高的企业。
与此同时,弗罗斯特沙利文也在报告当中给出了另一个数据,过去的5年间,中国家居装饰及家具零售市场的零售额年复合增长率为13.71%,而未来5年,受到整个房地产市场回调的影响,这一增长率也将放缓,预期只有11.71%的增长。
中国房地产行业的黄金十年,也带动了家居装饰及家具行业的规模猛增,根据中国家具业协会的一份统计数据显示,在房地产市场最为火热的十年间,中国家具行业规模以上企业工业总产值从720亿元猛增到6463亿元,而这还不包括大量未被统计纳入的小型家具作坊的产值。
高速增长的产业背景之下,市场上涌现出一大批家居装饰和家具零售企业,因此,对于已经身处行业领头的红星美凯龙而言,市场份额仍旧只有11.1%左右;相比而言,美国家居行业市场份额最高的两家公司HOME DEPOT和LOWE’S则占据了市场43%的份额,中国内地的家居市场,尤其是在数量庞大的三四线城市,家居零售行业的集中度非常低。
“4万亿的家居市场,为什么我们作为中国家居零售业绝对第一,也只能占2%?”
“中国崛起的中产阶层,为什么要跑到日本去抢马桶盖?”
“庞大的家装市场,为什么消费者怨声载道?”
今年一月,干了十多年家电销售的李斌出任红星美凯龙新总裁,李斌所提出的这三个问题在家具行业几乎是人所共知,但又无人能解,所以反倒听起来更像是发牢骚。
在李斌看来,这不是牢骚,恰恰是市场机遇。
在互联网和大数据的推动下,每一个企业都需要依靠科技和互联网技术,从内到外进行变革和重构,需要把王者的皇冠放在一边,俯身前倾,认真去聆听客户的需求。“‘1001战略’的第一步,就是从’1’到’0’,看清局势,认清自己。”
从“0”到“1”
过去的几年间,面对互联网电商的冲击下,一些具备规模的家电、家居零售企业,凭借着多年积攒下来的线下门店和物流体系,构筑起一道坚固的“防火墙”,迫使几大电商只能占据那些标准化程度较高、对物流配送要求不高的小家电领域。
然而,坚固的“防火墙”,挡住了敌人的同时,也困住了自己。
因为电商早已经将竞争提升到了一个新的维度,那就是大数据的获取,以及围绕家居、家具、家电销售所形成供应链金融、支付金融、数据云,以及围绕这些大数据所展开的资产交易、创新金融服务等业务。
对于家居和家具零售企业来说,大数据的获取相对来说反而是一个短板,因为消费者对于家居和家具的消费频次非常低,同时在售后服务上也没有像家电那样的需求。
对于红星美凯龙,想要突破自己,首先要打破自己的“防火墙”,开放自己,以共享的理念建立满足用户未来需求的商业模式。
以用户的家为核心,打破现有的产业壁垒,通过互联网技术的运用,将所有的店面全面数字化,能够让所有的优质供应商和合作伙伴分享这些信息,进而提升对于用户的专业服务和自身的品牌价值,这也是红星美凯龙全新的“1”。
“数字资产是我们未来的核心资产,它将引领红星美凯龙走向企业智能化。”李斌讲道。
大数据时代,一个思维上的转变就是要相信,别人做的会比你更好。
因此,红星美凯龙要打造的是多个开放式的平台,包括房地产交易平台、家装平台、商品交易平台、服务平台乃至金融平台,引入更多地专业服务商进入这一平台,让有能力的服务商来为客户提供更专业的服务,同时也提升了各个平台与客户的接触频次,将现在的“家居Mall”升级为“家庭Mall”,将公司的实体店变成主力社区商业体,成为街区和社群的公共客厅。
“这就不是红星美凯龙一家企业的事情,这个模式,与所有供应商和合作伙伴都休戚相关。”李斌将这一模式称之为商业生命共同体,这个共同体融合了用户、媒体、投资方、家具建材厂商、家居生活用品厂商、设计师、家装公司、服务商和房地产商的力量。
“这个商业生命共同体不同于目前流行的生态圈概念,而是生态的进阶版,具有更高的主动智慧,通过共享协作,通过快速自我迭代构建泛家居业的标准。”李斌解释道。
将传统的产业结构打碎,然后截取其中价值最高的部分,重新嫁接出一个新的组织结构,并使其具有强大的自我生长能力。萨利姆·伊斯梅尔等人在2015年出版的《指数型组织》一书中认为,不同于使用人海战术或大型实体工厂的传统组织,指数型组织的建立根基是信息技术,将原本的实体去物质化,转变成需求最大的数字世界中的东西。
在红星美凯龙创始人、董事长车建新看来,任何一种商业形态,都是宏观经济土壤里生长出来的生命体。重新定位自身在产业链中的角色,以一个更加开放的心态,去重新构建家居产业的新价值体系,或许这也是红星美凯龙1001战略的目的和初衷。

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