蚂蚁金服公布O2O开放策略：携手第三方服务商户
摘要：蚂蚁金服公布O2O开放策略：携手第三方服务商户
华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 徐超 杭州报道
几天前，马云关于“O2O是伪命题”的论断言犹在耳，蚂蚁金服4月29日于杭州召开的“互联网+”生态峰会上，旗帜鲜明地公布了O2O领域的开放策略，蚂蚁金服将携手第三方服务商户，搭建开放平台，输出O2O行业解决方案的理念和实践方式。此外，支付宝钱包将开放核心能力和优势，为商户输出O2O基础设施。
在4月28日于北京举行的2015年全球移动互联网大会上，蚂蚁金服本地生活事业部总经理王丽娟表示，借助互联网+的新浪潮，传统线下商业正在迎来产业升级的重要时间节点，而截至目前，支付宝钱包活跃用户超过2.7亿。
在杭州的峰会上，王丽娟进一步表示，将借助支付宝钱包开放战略，通过服务窗等平台载体，让更多的商家能够分享支付宝钱包积累10年的数据和能力。
搭建开放平台
2014年10月16日，蚂蚁金融服务集团正式成立，旗下业务包括支付宝、支付宝钱包、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷和网商银行（筹）等。
移动互联网的迅猛发展，让线下各类品牌商户的视线发生转移，但在王丽娟看来，很多传统企业还没有享受到移动互联网工具带来的便利，用户通过移动端与传统商户连结这一环节还没有打通。
“虽然整个阿里的电商板块已经有15年，但是还是有太多的场景、太多的服务是在身边发生，有太多的事情还没有被互联网化，或者没有用移动互联网的方式得到更好的融合和解决。”王丽娟说，自己一直在思考，今天线下的实体商业跟移动互联网的结合不是O2O，也不是线上线下，比如大量的线下服务像餐饮、旅游、试穿等还无法独立完成，人们需要到店才能享受服务。“它们都很割裂，只是用了一个非常简单的方式使消费者跟商家建立了连接，我认为传统的线下商业利用移动互联网的方式进行产业升级的机会已经来了。”
蚂蚁金服的策略是，通过搭建开放的数据、技术、交易平台，与合作伙伴一起探索数据共创共享机制，让数据为用户带来更大价值；推出以云为基础的技术平台，帮助业务伙伴通过互联网更好地服务用户；打造交易平台，让各个机构更加贴近用户，让用户获得更多个性化的产品和服务。在这一环节中，需要包括行业ISV、集成系统商、外部服务商、硬件商携手，一起服务小微企业和普通消费者。
王丽娟表示，支付宝是一个开放的平台，已经开放了许多纵深的领域，除在线支付外，还包括了转账、理财，线下的包括出行、生活服务化，交水电煤气费，而公众感受最深的是与快的打车、便利店超市以及餐饮企业的合作。
《华夏时报》记者获悉，支付宝钱包公布的“未来医院”、“未来公交”、“未来商圈”、“全民WiFi计划”等创新，均是支付宝钱包开放平台的一部分，产品和商业模式的开发全部是第三方开发者、服务商和商家与支付宝共同探索出来的。
事实上，从2014年开始，为了加快商户O2O进程，让更多的传统企业通过支付宝钱包开放平台实现与用户的互动，蚂蚁金服也在积极招募各种第三方服务商，共创行业开放生态。
输出O2O基础设施
在蚂蚁金服的眼里，基于用户随时随地在线的特点，未来的商业应该是什么样子？
王丽娟举例说，假设有人想在商业区开一家连锁餐厅，可以通过共享支付宝的商业数据，准确掌据用户性别、年龄、地域职业分布、年消费能力等情况，有助于商户选址；然后，借助快抢平台，通过发放优惠券的方式获取首批客源，利用免费WiFi发现周边客户；通过服务窗为客户提供预定、点餐以及结算服务，同时经过对客户的数据分析，精准发放会员卡，实现O2O的商业闭环。
《华夏时报》记者从蚂蚁金服了解到，支付宝钱包通过向商家和开发者开放平台上的API接口，共享支付宝钱包的技术、数据和用户资源，从而为用户创造更加丰富的移动应用场景。囊括了服务窗、二维码、Wi-Fi、卡券、账户体系、支付、JSAPI七大类在内共60多个API接口，提供支付、数据分析、会员管理、营销四大能力。现在，支付宝钱包日均移动支付超过4500万笔。
王丽娟说，这样一个开放的平台，有助于商家发现用户，同时建立起以消费者为中心的服务产业升级，此外帮助商家理解自己的用户。“我相信这个事情只有支付宝或者阿里做得相对领先，因为整个阿里数据底层是打通的，我们有一千多个行为标签，会把这些行为变成一个产品化的东西给到我们的商家，让商家能够知道基于地理位置的信息去看门店周边客群是什么样的。”
王丽娟进一步解释支付宝开放平台的作用，通过会员卡、服务窗、营销券、微博等介质，使商家和消费者建立动态的链接。“所有的平台是希望与生态的伙伴来共建，希望能够让未来的商业更加数据化、智能化，在这点上支付宝愿意贡献自己的力量。”王丽娟再次强调了蚂蚁金服在O2O领域开放的意愿。
除了公布O2O的开放策略外，去年12月3日成立的、被视为蚂蚁金服集团生态组织的蚂蚁金服商学院（AFBS）这次也在杭州发出召集令，将召集合作伙伴，包括授权培训机构以及名誉讲师，一起致力于蚂蚁金服的生态建设及培训。
“我们可能会有传媒中心，我们可能会有研究院，我们可能会有开放者中心，我们可能会有投资部，这些虚拟机构希望由更多的合作伙伴或者牛人、大咖来管理。”蚂蚁金服商学院副院长许洁表示。
几天前，马云关于“O2O是伪命题”的论断言犹在耳，蚂蚁金服4月29日于杭州召开的“互联网+”生态峰会上，旗帜鲜明地公布了O2O领域的开放策略，蚂蚁金服将携手第三方服务商户，搭建开放平台，输出O2O行业解决方案的理念和实践方式。此外，支付宝钱包将开放核心能力和优势，为商户输出O2O基础设施。
在4月28日于北京举行的2015年全球移动互联网大会上，蚂蚁金服本地生活事业部总经理王丽娟表示，借助互联网+的新浪潮，传统线下商业正在迎来产业升级的重要时间节点，而截至目前，支付宝钱包活跃用户超过2.7亿。
在杭州的峰会上，王丽娟进一步表示，将借助支付宝钱包开放战略，通过服务窗等平台载体，让更多的商家能够分享支付宝钱包积累10年的数据和能力。
搭建开放平台
2014年10月16日，蚂蚁金融服务集团正式成立，旗下业务包括支付宝、支付宝钱包、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷和网商银行（筹）等。
移动互联网的迅猛发展，让线下各类品牌商户的视线发生转移，但在王丽娟看来，很多传统企业还没有享受到移动互联网工具带来的便利，用户通过移动端与传统商户连结这一环节还没有打通。
“虽然整个阿里的电商板块已经有15年，但是还是有太多的场景、太多的服务是在身边发生，有太多的事情还没有被互联网化，或者没有用移动互联网的方式得到更好的融合和解决。”王丽娟说，自己一直在思考，今天线下的实体商业跟移动互联网的结合不是O2O，也不是线上线下，比如大量的线下服务像餐饮、旅游、试穿等还无法独立完成，人们需要到店才能享受服务。“它们都很割裂，只是用了一个非常简单的方式使消费者跟商家建立了连接，我认为传统的线下商业利用移动互联网的方式进行产业升级的机会已经来了。”
蚂蚁金服的策略是，通过搭建开放的数据、技术、交易平台，与合作伙伴一起探索数据共创共享机制，让数据为用户带来更大价值；推出以云为基础的技术平台，帮助业务伙伴通过互联网更好地服务用户；打造交易平台，让各个机构更加贴近用户，让用户获得更多个性化的产品和服务。在这一环节中，需要包括行业ISV、集成系统商、外部服务商、硬件商携手，一起服务小微企业和普通消费者。
王丽娟表示，支付宝是一个开放的平台，已经开放了许多纵深的领域，除在线支付外，还包括了转账、理财，线下的包括出行、生活服务化，交水电煤气费，而公众感受最深的是与快的打车、便利店超市以及餐饮企业的合作。
《华夏时报》记者获悉，支付宝钱包公布的“未来医院”、“未来公交”、“未来商圈”、“全民WiFi计划”等创新，均是支付宝钱包开放平台的一部分，产品和商业模式的开发全部是第三方开发者、服务商和商家与支付宝共同探索出来的。
事实上，从2014年开始，为了加快商户O2O进程，让更多的传统企业通过支付宝钱包开放平台实现与用户的互动，蚂蚁金服也在积极招募各种第三方服务商，共创行业开放生态。
输出O2O基础设施
在蚂蚁金服的眼里，基于用户随时随地在线的特点，未来的商业应该是什么样子？
王丽娟举例说，假设有人想在商业区开一家连锁餐厅，可以通过共享支付宝的商业数据，准确掌据用户性别、年龄、地域职业分布、年消费能力等情况，有助于商户选址；然后，借助快抢平台，通过发放优惠券的方式获取首批客源，利用免费WiFi发现周边客户；通过服务窗为客户提供预定、点餐以及结算服务，同时经过对客户的数据分析，精准发放会员卡，实现O2O的商业闭环。
《华夏时报》记者从蚂蚁金服了解到，支付宝钱包通过向商家和开发者开放平台上的API接口，共享支付宝钱包的技术、数据和用户资源，从而为用户创造更加丰富的移动应用场景。囊括了服务窗、二维码、Wi-Fi、卡券、账户体系、支付、JSAPI七大类在内共60多个API接口，提供支付、数据分析、会员管理、营销四大能力。现在，支付宝钱包日均移动支付超过4500万笔。
王丽娟说，这样一个开放的平台，有助于商家发现用户，同时建立起以消费者为中心的服务产业升级，此外帮助商家理解自己的用户。“我相信这个事情只有支付宝或者阿里做得相对领先，因为整个阿里数据底层是打通的，我们有一千多个行为标签，会把这些行为变成一个产品化的东西给到我们的商家，让商家能够知道基于地理位置的信息去看门店周边客群是什么样的。”
王丽娟进一步解释支付宝开放平台的作用，通过会员卡、服务窗、营销券、微博等介质，使商家和消费者建立动态的链接。“所有的平台是希望与生态的伙伴来共建，希望能够让未来的商业更加数据化、智能化，在这点上支付宝愿意贡献自己的力量。”王丽娟再次强调了蚂蚁金服在O2O领域开放的意愿。
除了公布O2O的开放策略外，去年12月3日成立的、被视为蚂蚁金服集团生态组织的蚂蚁金服商学院（AFBS）这次也在杭州发出召集令，将召集合作伙伴，包括授权培训机构以及名誉讲师，一起致力于蚂蚁金服的生态建设及培训。
“我们可能会有传媒中心，我们可能会有研究院，我们可能会有开放者中心，我们可能会有投资部，这些虚拟机构希望由更多的合作伙伴或者牛人、大咖来管理。”蚂蚁金服商学院副院长许洁表示。
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