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银行信用卡移战“网虫”市场

作者:肖君秀

来源:华夏时报

发布时间:2012-11-23 23:19:00

摘要:当信用卡跑马圈地在传统领域已经拓展得差不多了时,向“网虫”们挺进成为了信用卡活跃用户重新洗牌的阶段。
    华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 肖君秀 深圳报道
    接近7亿的QQ用户成为了“财大气粗”的银行的进攻目标。早在今年上半年,最早在信用卡市场发力的招行也挺进了这一市场,推出了QQ会员信用卡。当信用卡跑马圈地在传统领域已经拓展得差不多了时,向“网虫”们挺进成为了信用卡活跃用户重新洗牌的阶段。
    近日,农业银行与腾讯联合推出了国内首张QQ主题的IC贷记卡。该张信用卡专门为QQ用户所设,其在QQ游戏和网购上拥有多种优惠。
    移动化过渡期
    当其他银行还在信用卡传统的线下领域跑马圈地时,近日招行行长马蔚华语出惊人,提出招行要最先废掉信用卡。他的理由是有了移动互联网和移动支付,未来完全可以用手机解决支付问题。也就是说信用卡完全可以电子化置入与手机合二为一,而不再需要“形式上”的一张卡来刷卡消费,只要手机一挥便能实现闪付功能。
    虽然这一天还没有来到,一些银行则在为此暗暗作准备,先入为主抢占市场。农行此次推出的这张QQ主题的IC贷记卡,与传统信用卡不同的是,它采用的是“隐形磁条+芯片”复合卡模式,也就是说结合了线上线下的支付模式,用户可以取出其MINI卡粘贴在手机上,实现闪付功能。虽然还没有直接电子化置入手机,但是农行已经将信用卡率先通过“物化”手段与手机融合实现“移动化”。
    “现在还处于信用卡移动电子化的过渡期,未来有可能掀起信用卡市场的又一场洗牌大战,这期间部分客户会重新选择移动体验优势银行。”一上市银行总行信用卡中心市场总监对本报记者说,信用卡电子化、移动化是不可避免的趋势。
    农行这款信用卡一面率先实现“移动化”,一面最大限度地满足QQ用户,其目的显然是挺进QQ用户群争抢客户。QQ庞大的客户群成为银行觊觎的大蛋糕,“很明显,他们就是为抢QQ用户而来,如果形成黏性,当然会对其他银行信用卡造成或多或少的冲击。”对于农行对QQ的庞大用户群发起的突然袭击,工行深圳分行一负责信用卡销售的经理表示,工行无论是发卡量还是消费额都是亚太第一,并不惧怕未来信用卡移动化大战。
    与QQ牵手的强大效应早已在招行身上体现出来,今年7月招行推出QQ会员信用卡,随后两周内就吸引了十几万用户开户。农行和招行牵手腾讯QQ在信用卡上大做文章,信用卡战争已经悄悄地从传统线下领域转向线上大战。
    银行争抢“网虫”
    农业银行虽然肩负“三农”政策性业务,但是其业务描述已改为“横跨城乡”,近年来其在零售业务上急剧转型,其中信用卡诸多细分市场的突破已可与招行相提并论,今年来双方发力网络用户更是短兵相接。
    除了均联手腾讯QQ先后推出相关的信用卡,双方还在不同的网络游戏中争抢游戏客户。今年3月,巨人旗舰游戏《征途》6周年庆典打造的“升级送现金计划”,农行成为当时仅为支持提现的银行账号。这种微妙的跨界合作,使得网络与银行成为了一种不可或缺的“朋友”关系。如何与网络游戏用户成为亲密朋友已是银行最新的“课题”。今年年初,招行携手腾讯推出了三款分别以腾讯游戏整体品牌、《地下城与勇士》以及《穿越火线》为主形象的联名信用卡。
    在农行此次推出QQ主题的IC贷记卡发卡活动上,腾讯集团总裁刘炽平表示,农业银行作为腾讯重要的伙伴,双方有着高度重合的用户,在各个方面都有紧密的合作,“本次农业银行与财付通合作的这张联名信用卡上所附加的财付通会员、微信特权等功能是为农业银行持卡人提供了优秀的个性化服务,是将农业银行用户与腾讯用户、财付通用户联系起来的优秀产品。”从腾讯与招行和农行的合作上可以看出,两家银行信用卡市场攻入“网虫”已打开一道大缺口,未来银行信用卡甚至整个零售消费网络化、移动化正在大阔步地推进。
    人们生活消费的网络化大潮已无可避免,马蔚华将之称为云计算和大数据时代,其认为信用卡要实现移动化最终废掉信用卡,最大的障碍一个是技术标准,一个是应用环境。如POS机具有移动支付功能,未来信用卡电子化置入手机后在POS机上实现闪付,就解决了技术问题。此外用户的支付习惯,还是一个逐渐改变的过程。
    在马蔚华看来这种趋势已无可阻挡,“我觉得首先大家要接受这个事物,大家接受了,到一定程度它就会爆炸性发展。这个过程就是先酝酿,然后进程会逐渐加快。至于什么时候能够普及,由于它涉及到方方面面,现在还很难说。”

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